创业者“卧底”调查对手,结果被对手折服了

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  小潘是一名不折不扣的“白、富、美”,2年前毕业后白手起家,靠着独特的设计风格生意做得风生水起,现在已经开了3家服装店,是不少街坊领居夸赞和“儿媳妇”的首选对象。

  

  不过最近小潘却摊上大事了。这究竟是怎么回事?

  原来,最近有人在小潘的服装店附近也开了间服装店,而且大搞促销活动,直接威胁到了小潘服装店的生意!但由于只有一家店,小潘起初也就没太在意。但随着生意每况愈下,小潘开始警觉了起来。直到有一天小潘刷朋友圈时意外发现,有几位老顾客都分享了一条链接,点开浏览内容居然是新开的这家服装店的微商城拼团链接。原来对手还有微商城,看着顾客被抢,小潘心里气炸了!

  不过,经过一番“卧底”探究后,小潘居然没有生气,反而被对手的销售策略所折服!下面跟着记者一起来了解:

  品牌创立一年,居然敢连开10店

  据小潘了解,该服装品牌实际上有10家分店,且几乎是在1年内同时开店。在小潘看来,一般前期没有一定的客户和口碑积累就敢大肆开店,这绝对是必死无疑。的确,如果只是单一的门店销售,小编也打包票这些店多数活不过一年!不过这家品牌除了门店这种销售渠道之外,早从一开始就和微网合作在公众号里搭建了自己的微商城,利用分店O2O营销系统,对接多分店和微商城,形成双向销售网络。

  在以往,传统实体店很容易出现经营危机,多半是客流不足、成本过高导致的,而微商城相比实体门店,更符合消费者足不出户地在家随时购物的习惯。但这并不意味着传统门店就半点优势都没有,提供更好的服务和体验,与线上渠道形成隐形的优势互补,这必定是未来实体店发展的其中一个方向。

  线上下单,不到1小时拿到商品

  “门店扫码自助购”、“线上购物、门店自提”、“1小时送货上门”……这些原以为只有天猫、京东才有资金和能力打造的服务,在微网O2O微商城系统的连接下,几乎可以进行复制。小潘为此做了一次亲身体验,在该品牌的商城购买了一件上衣,在订单确认页面显示出门店列表,提醒小潘可到就近门店自提,不过小潘最终还是选择了“快递配送”。在订单支付不到1个小时后,衣服送到了小潘的手里,这样的服务速度让小潘也不得不佩服。

  

  实际上,商城接受订单后,第一时间便将订单派送给距离小潘最近的门店,每个门店都有一个权限查看到总部分配来的订单,再进行配送。于商家而言,顾客的地址实际上是一个数据,帮助商家计算出最短的配送距离,在选择由哪家门店去发货,因此能达到1小时配送的效果,其实并不奇怪。

  拼团更优惠,顾客不买觉得亏

  前面说到,小潘通过一个拼团链接才发现了这家神秘对手的线上销售渠道。拼团也的确是该商城除配送服务优势之外,另一大吸引消费者的亮点。相比大多数人已经非常熟悉的团购模式,拼团天生带有一种社交属性,消费者在商家的拼团专区选择心仪的商品发起拼团活动后,需转发带动周遭的人一起参与才能快速成团。且拼团产品一般折扣能够低到五六折,让消费者产生“不买就亏了”的心理。对于商家短期打造爆款、吸引流量来说,无疑是极具吸引力的。

  对手在经营上完善的布局让小潘意识到自己虽然是设计专业出身,在服装设计上有自己独特的优势,但在经营上的确缺乏经验和更深层次的思考。倘若不及时调整经营战略,多开展新的销售渠道,或许很快自己就会被竞争对手打垮。业内相关人士也表示,类似小潘面对的这种情况实际上是商业竞争中很常见的,而如何针对竞争对手的布局出招将决定企业最终是兴是衰……

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