宜春:正荣丽景滨江小区外墙渗水墙纸发霉 多次维修问题依旧

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本期小哥

          振   飞     

家住宜春的陈女士,2009年在当地的正荣丽景滨江小区购买了一套房子,陈女士花了很大的心思装修房子,还特意为未来的孩子准备了一间儿童房,但如今,她的孩子快一岁了,却一天也没有住过妈妈精心为他准备的爱心房间。问题到底出在哪里了呢?跟着我们的帮忙小哥振飞一起去陈女士的家看看 

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宜春 陈女士:我当时发现这个位置有一个圆圆的比较深的黑点。就像水迹一样的,摸一摸是湿的。

早在2011年装修房子的时候,陈女士就发现了墙上的渗水问题,后来物业进行了维修。维修之后陈女士以为没事了,就把房间四面墙都贴上了高档墙纸。但是让她没想到的是,没过多久,这个房间的墙纸都开始发霉了。于是,她又找到物业。


宜春 陈女士:就一直态度不太积极,我打了很多电话,发脾气,都采取了一些行动,才来修过。但是修完以后,你看现在都换了三回墙纸了。还是在发霉的状态

虽然事后,物业还派人对陈女士家外墙进行了几次维修,房间里墙纸发霉的情况也稍微有了好转,但是问题还是没有得到根本的解决。

宜春 陈女士:这个情况是最严重的还是比以前好多了。比以前好多了。最严重的时候,整个房间所有的地方,房顶上,墙都有。现在你看这里都有小碎点,但是以前都像那种大面积的。

或许是由于始终没有找到外墙渗水的原因,物业对于陈女士的求助也失去了耐心。

宜春 陈女士:我打电话叫他来,他现在就回避不来了。多长时间了。有一年半。原因就是外面渗水渗进来的。对。房子为什么会出现这种情况。我也不知道呀。我也不是专业的,我就想找专业的来解决这个问题,但是他们就把这个问题滞留。

陈女士发现自己怀孕后,也彻底搬离了这个家。

宜春 陈女士:我都不敢到家住了。我都到我妈妈家住。因为我很担心这个房间,对小孩子身体有影响。



修了五次找不到漏点  维修师傅不敢上门?


我看陈女士是2011年装修房子的时候发现这漏水问题的,到现在算一下应该有七年了,新装修的房子空七年,那多浪费,可不是,但也没办法 渗水的问题不解决,就没办法住进去啊,看来这个忙非帮不可。帮忙小哥振飞决定去一趟小区的服务公司。

振飞找到了正荣物业服务有限公司宜春分公司丽景滨江物业服务中心的余经理。


丽景滨江物业服务中心余经理:她这是什么情况,为什么一直没有解决掉呢。

之前是修过还是。修过,就是断断续续的,发脾气,吵闹,就会来修一下子。

之前是我们修的,还是地产这边安排人修的。反正我打电话到物业,我不知道你们谁安排的。 

余经理叫来了一位工作人员,陈女士家外墙渗水问题之前一直是他负责。

丽景滨江物业服务中心工作人员:我们自己也联系很多次,他们不说不修, 都修了五次了没修好。他们也比较怕了。每次他们去都从不同的地方修。五次都失误是吧。可能那个人也不敢来修了。你知道吗,他就不来了。

振飞:他不愿意过来,是吗。

丽景滨江物业服务中心余经理:原因可能也比较复杂吧。中间既然修了那么多次,肯定也不是那么简单的问题。可能也是比较复杂。可能漏点还没有真正的找到。

物业对于这一年多来不理会陈女士的理由归结为,上门维修的师傅可能水平有限,担心去了还是找不出原因。那么难道就只能听之任之了吗?余经理当场给维修师傅打了个电话。

丽景滨江物业服务中心余经理:他现在给了我一个答复,这个礼拜会给我一个答复,安排去修。他现在在哪里,在外面。他是房产公司委托的维修师傅。


开发商工程部上门调查   渗水原因需找到


我就觉得奇怪了,这修了五次还没有找到漏水点,难道真的是因为师傅的水平不够吗?我倒不这么认为,如果真的觉得这个师傅没把握,可以换一个来看,关键还是对这个问题重不重视,所以振飞决定换个方向,绕开物业公司,直接找开发商。

 

振飞:刚刚我们也是从物业经理那里了解到,对于陈女士家房屋漏水的情况,物业也只是从中起到一个协调的作用。至于问题的最终解决,还是需要开发商来出面的。现在我们就去寻找相关负责人,看看他们对于这件事情是怎么说的。

经过指点,振飞首先来到正荣公司另一个楼盘的售楼处。在二楼找到了该公司工程部的周经理。

正荣房地产开发公司 工程部周经理:既然你走了我这边。我就下午去你们家看一下。看一下,我去查一下。里面的原因到底是什么。我来出一个方案。来修补。这样可以吗?

宜春 陈女士:合着我报了几年的维修。连你这里最顶头的都没有得到通知。

正荣房地产开发公司 工程部周经理:现在管这个事情我是今年才上岗的。看一下,是什么毛病,您这边出一个方案。具体要根据他们是否同意这样修。我们维修是这样的。我们破坏了他的东西,比如说他装修的,破坏了,我们会来做恢复的。

陈女士觉得不能再等,提出能不能早点过去,周经理答应了她的要求。于是,大家又一同返回到陈女士位于正荣丽景滨江小区的家。当初多次帮陈女士维修的师傅也赶了过来。

维修师傅:(漏点找到了没有?)找到了,已经修了一大半,当时整个墙面都霉了。(之前的工程质量有问题吗?)工程质量没问题,(那为什么出现这个漏点?)这个也说不清楚。我们只知道修了哪个地方,怎么出现这个问题,我们也搞不清楚。但是为什么不能根治它。根治这个。这个东西技术只有这么好。可能不是外墙我们修的地方漏水。是另外一边。我们修的这一段,我们已经切断了水源。我们堵住了这边,可能它又另外一个地方走。

正荣房地产开发公司 工程部周经理:我要先找到问题的根源点在哪里。才能出方案怎么来修。我们是用结构胶还是做防水材料,都要先看,找到原因了。到上面去看。

周经理提出,这种情况可能需要到陈女士的楼上邻居家外墙那里检查一下,会不会是至上而下渗水的原因。

正荣房地产开发公司 工程部周经理:上面是铝合墙,又是屋面,上面是个露台,我要到上面去看。

正荣房地产开发公司 工程部周经理:查清楚之后我们再来修,一定会来修。一定修,但是我们还要能保证。一定还要修好。这是百分之百的。对,要让业主放心。

因为陈女士家住在五楼。根据工程部周经理的说法,对于陈女士家房屋漏水的检查是需要从上面的六楼开始的,因为六楼的住户不在家。所以暂时对这项检修工作无法进行。但是周经理也做出了承诺,这两天一定会付诸行动,对陈女士家房屋漏水的原因做一个全面的检查,而且也是承诺一定会解决好这个问题,期待着这个事情能有一个好的结果。


小哥振飞有话说

 

    

开发商工程部已经派人来对楼上的露台和外墙做了检查,之后还进行了两次维修。看样子应该是找到了问题的症结了。再观察几个月,她们家没有再出现墙面发霉的情况,那就是彻底维修好了。很高兴看到,在我们的关注之下,这件拖了几年的事终于有了进展,我们也希望陈女士能够早日住回新房。



来源:江西五套 《五哥帮忙团》

主编:华华   编辑:小凡

实习生: 王佳琦




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