路透重磅报告出炉,2018年新闻人必知这N个前沿趋势

一年来,数字新闻领域出现了哪些新变化、新趋势?假新闻和媒体信任度问题是否依然困扰新闻界?日前,路透新闻研究所对37个国家和地区的用户进行了调研,发布了重磅的《2018年数字新闻报告》,一切答案尽在这份报告中。

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  出品| 外言社

  翻译| kewell 玉小谷 编辑| 王茸

  《2018年数字新闻报告》对37个国家和地区超过7.4万名网络新闻用户进行了调查,揭示了一年来数字新闻领域的新变化、新趋势,重点关注了社交媒体与新闻、网络新闻商业模式、媒体信任和虚假信息等问题。

  调查对象还涵盖了六个亚洲市场,分别是日本、韩国、中国台湾、中国香港、马来西亚和新加坡。

  一年来,数字新闻领域传来了哪些好消息与坏消息?学院君分九个部分解析了这份报告的精华看点。


  社交媒体与新闻

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  社交媒体新闻使用下降,即时通讯app崛起

  经过连续几年的增长后,不少国家和地区在社交媒体上看新闻的用户开始停滞甚至减少。

  以美国为例,每周用社交媒体看新闻的人数曾一度从2013年的27%增长到51%,但今年却显著回落到45%(-6)。


  (2013-2018年,部分国家以社交媒体作为新闻来源的用户量变化)

  造成这一新闻消费下降的“主力军”是Facebook,由于其用户基数大,因此影响很大。美国人在Facebook上的新闻消费整体下降了9个百分点,年轻人更是下降了20个百分点。

  而这与Facebook调整算法有关。一方面,它让信息流体现更多与家人朋友相关的内容,而非新闻资讯。另一方面这也是打击假新闻带来的后果,扎克伯格希望Facebook的新闻内容更可靠,希望能重塑公众信任。


  (2017年2月到2018年3月间,Facebook推荐新闻网站数量的变化)

  但这并不能代表其他社交app上的新闻消费也降低了,Instagram在拉美和亚洲部分地区就实现了很大增长,Snapchat在欧洲和美国势头很好,在年轻群体中非常受欢迎。

  此外,兼具社交功能和即时通讯功能的聊天应用也迅速崛起。2018年,用WhatsApp看新闻的用户数量比2014年翻了三倍,在很多国家已经超过了Twitter。但各国之间数据差异极大,比如:马来西亚(54%)和巴西(48%)的高比例和德国(14%)美国(4%)的低比例。

  点击蓝色字阅读:社交媒体VS即时通讯,谁将最终定义我们的交流方式?


  (使用WhatsApp、Snapchat和Instagram看新闻的人数在增长)

  人们对以上各类app的印象有很大差别。下图是用户给Facebook和WhatsApp贴的标签,前者“有多面的、毛骨悚然的、自我为中心、不酷的叔叔、中年危机、干净的和普通的”,而后者是“最好的朋友、有趣、把人们聚在一起、直截了当、诚实、可靠、独立”。


  网络新闻阅读习惯

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  手机推送成各家媒体重要战场

  人们看新闻,但多数人(65%)都不直接通过新闻网站看。53%的人选择通过搜索引擎、社交媒体或门户获取新闻,这也意味着,他们无形中选择的新闻聚合方式主要是算法推荐而不是人工推荐(主页编辑、邮件订阅、手机推送)。


  (用户在网上获取新闻的几种渠道)

  如果论增长速度,手机推送则是近年来最吸引用户阅读新闻的入口,尤其是吸引年轻人。在拉美、西班牙和亚洲大部分地区,手机推送都得到了显著增长。

  因此,越来越多的媒体也在丰富推送内容,并使用AI打造个性化推送。(点击蓝色字阅读:push的n+1种可能性:外媒这些推送招式真的没见过!)


  (近一周内接收手机推送的用户比例)

  但一个很要紧的问题是,用户每天是否接收了太多推送。21%的受访者表示他们觉得推送内容太多了,只有10%觉得很少,65%的用户觉得正合适。

  只有英国是大部分受访者都希望得到更多推送的国家,部分原因是用户超过500万的BBC News在推送上相当保守。


  (各地用户对推送数量的看法)

  媒体信任度

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  信任度排名大公开:仅四成人比较信任媒体

  媒体信任问题是本年度传媒界关注的重要议题之一。整体来看,公众对于新闻的信任度仍然不高,只有44%的人表示自己大部分时间都相信媒体。此外,51%的人相信自己常关注的媒体,34%的人相信通过搜索方式看到的新闻,23%的人相信社交网络上的新闻。


  (公众的媒体信任情况)

  某一地区媒体信任度的下降,往往跟政局紧张息息相关。西班牙媒体信任度下降了7个百分点,就和加泰罗尼亚独立公投引发的社会分裂相关。澳大利亚下降4个百分点,也是因为选举。

  在美国,特朗普上台后,媒体信任的两极化现象也很明显。目前,左派对媒体的信任度(49%)比右派(17%)高出了近三倍。左派支持《华盛顿邮报》核《纽约时报》,而右派则痛恨主流媒体。因此,光强调媒体的透明和真实是不够的,包容而多元的报道才是解决办法。

  那么,人们最信任哪个媒体,又觉得哪个媒体最不可靠?路透研究所首次让受访者就媒体品牌给出信任分(0-10分),并分为“听说过”和“使用过”两种。

  在美国的调查结果显示,本地电视新闻是最受信任的,极右媒体Breitbart是最不受信任的。具体情况见下图。


  (美国人对不同媒体品牌的信度)

  重新定义“假新闻”

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  人们对假新闻的认知与实际情况偏差较大

  对假新闻的担忧从2017年持续到了2018年,但假新闻真的那么严重么?

  58%的用户为虚假内容感到担忧,但这之中有26%的人却举不出具体的假新闻例子,这体现了人们认知与现实的冲突。

  当这些受访者谈到“假新闻”,他们所指的往往是质量低下的内容、标题党和偏见言论,大约有42%的用户都对假新闻有这样的理解偏差。至于政客和媒体口中的假新闻,往往又包含了政治宣传、有偿新闻等。


  (人们所担心的和亲眼见到的“假新闻”之间的差异)

  但无论如何,假新闻问题依然存在。关于如何解决它,不同的人有不同的看法。大部分人认为,对付假新闻的责任应该由媒体(75%)和科技平台(71%)来承担。欧洲(60%)和亚洲(63%)受访者更倾向于认为政府应该出手管理,而美国则是41%。

  新闻付费

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  付费用户增长明显, 特朗普带火美国市场

  尽管广告仍是许多媒体的主要收入来源,但越来越的媒体希望依靠付费新闻。2018年,各地为新闻付费的用户整体在增多。一些北欧国家如挪威和瑞典,其市场上付费新闻所占的比例很高。但在更广泛的市场上,免费依然是网络新闻的常态。


  (各国市场上的付费新闻比例)

  在美国,大选给媒体带来的新闻付费增长趋势仍然没有衰减,16%的用户都在为新闻付费。但其他地区的增长都颇为缓慢。


  (2014-2018年,部分国家网络付费新闻增长幅度变化)

  《纽约时报》的数字付费收入比去年增长了接近50%,全球总订阅人数接近1000万。《华盛顿邮报》的数字订阅用户也已经超过100万,比去年的成绩翻了一倍。

  这种增长与政治因素有关,在过去两年里,几乎所有订阅增长都来自左派媒体。这一群体明显渴求看到更高质量的新闻,希望媒体能给特朗普政府施压。同时,他们对媒体的信任度也明显高于美国其他用户群体。

  在别的国家和地区,用户付费的前景也较好。17%的受访者表示,他们虽然现在没有为新闻付费,但打算在未来一年这么做。

  捐赠:媒体盈利模式探索

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  《卫报》扛起捐赠模式大旗,市场看好其前景

  付费新闻的兴起不是没有弊端,比如它可能会导致高质量的新闻只有有钱人才能看到,造成更多不平等。所以,有些媒体选择免费开放,靠捐赠维持经营。

  英国《卫报》就是如此。他们在2016年开放捐赠,目前已经得到了超过60万笔付款,每年获得的收入都达到数千万英镑。在一些重大社会事件的报道上,《卫报》还会开展众筹,比如前段时间美国学校枪击事件,他们就募得了12.5万美元的资金。

  点击蓝色字阅读:用户付费超广告收入,严重亏损的《卫报》是如何实现逆转的?


  此外,西班牙一些纯数字媒体,美国NPR和一些非营利性的本地媒体都以此为主要营收渠道。

  人们对“捐赠”模式是否买账?目前来看愿意捐赠的人比例较低,但他们在未来出钱的意愿比较高。


  (人们是否认同为新闻捐款?)

  智能手机普及

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  手机端成为主流,新闻生产为之改变

  人类越来越依赖智能手机。在大部分国家,使用手机看新闻的用户数量在6年中翻了一倍。


  (2013-2018年,使用智能手机看新闻的用户增长)

  用户注意力集中的时间越来越短,手机端成为主流,这意味着新闻制作的整个流程和理念都在发生改变。Snapchat、Instagram和Google AMP都开始采用新的叙述方式,图片和视频的格式都变成垂直比例,适应手机屏幕。

  视频新闻

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  亚洲用户消费更多视频,短视频变现仍是难题

  近年来,网上的视频新闻越来越多,消费用户也与日俱增,其主要原因是在社交媒体上拍摄与传播视频愈发便捷。

  也是因为社交媒体,各个地区用户对于视频新闻的消费情况不同,用户数量最多的,往往也是社交媒体普及程度最高、站外流量最多的。


  (用户在站内和站外观看视频新闻的情况)

  总的来说,51%的新闻视频都是在站外观看的,Facebook一家就独占了33%的用户。但值得注意的是,还有35%的用户根本不看新闻视频,在英国更是达到62%,德国也超过56%。

  在总量上,除了日本以外的亚洲地区,用户对视频新闻的需求量一般都比北欧国家高很多。


  (想看更多或更少视频新闻的国家和地区)

  而对媒体来说,目前短视频的变现能力并不太好,Facebook的算法改变,更是给很多制作者带来打击,一些欧美媒体已经不再把内容重心放在短视频上了。

  音频新闻

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  听新闻成为流行,智能语音设备受追捧

  播客的市场火热,新闻播客的春天也不远了。《纽约时报》的人气节目新闻播客《The Daily》长度约20分钟,下载量已经超过1亿。BBC旗下则有几百个播客节目,大部分都是广播放送的改编。这些节目播放方便,可以车载收听,受众面广,因此越来越受广告主欢迎。

  点击蓝色字阅读:媒体人只有做公号这一条出路了?学学国外同行做播客吧!

  34%的受访者表示会每月至少听一次播客节目,但地区之间差异很大。比如韩国的用户比例为58%,而英国只有18%。在美国(33%)和澳大利亚(33%)这样私家车众多的国家,播客也更受欢迎。而私家车使用较少的国家如荷兰(18%),播客节目人气就没那么高。


  (每月至少听一次播客人群最多和最少的国家或地区)

  35岁以下收听播客的用户是45岁以上的两倍之多。这并不意外,因为这年轻一代是使用智能手机最频繁的人,也是最爱用按需服务(比如Netflix和Spotify)的群体。年纪更大的人,还是爱直接听广播。

  用户对音频内容的需求量在不断增加,也是因为智能语音设备的兴起。这些设备能帮助用户更容易搜寻到播客节目,听到各种新形式的内容。Quartz等媒体也都在开发可以供用户对话交流的app。


  (2017-2018年,智能语音市场增长迅猛)

  亚马逊的Echo是智能语音市场的代表,虽然适用范围有限,但用户量已经很可观。苹果推出了HomePod,谷歌则有Google Home和Google Assistant,一年时间就扩张了30多个国家和地区的市场。在美国,声控设备的使用率已经达到9%,英国为7%,德国为5%。

  这份报告还用了近100页篇幅详细分析了每个国家或地区的情况,感兴趣的小伙伴复制以下链接在浏览器打开,即可获取报告全文~

  http://media.digitalnewsreport.org/wp-content/uploads/2018/06/DNR_2018-FINAL_WEB.pdf?x89475


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