“互联网+幕墙”,卡特能带来颠覆性的极致服务

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  五年前,你很难想象去超市不用带银行卡和钱包,只需要扫码即可完成支付;五年前,你很难想象出行的时候不用坐出租或公交,只需要打开滴滴便能完成车辆的预约;五年前,你很难想象饥肠辘辘时,智能手机的一个订单,饭菜就能送到门口……这些事实无不在暗示我们,我们所处的时代已经或正在发生着巨大的变化,这些变化正在深刻地影响着我们的生活。而这一切变化都离不开“互联网+”时代的大环境。

  

  “互联网+幕墙”

  “互联网+”时代以一种悄无声息的姿态来到我们面前,带给我们的改变却是非常明显的。尽管互联网+时代已经带来,但是有些行业的互联网化还不是非常明显,比如建筑幕墙行业,而今天我们就“互联网+幕墙”为大家进行详细全面的解析。

  “互联网+幕墙”是一个产生于“互联网+”条件下的全新概念,这个概念基于互联网的基础,并在建筑幕墙概念上做了极大的延伸,这种概念的延伸让“互联网+幕墙”成为一个与人们的居住生活有着密切关联的概念。在“互联网+”的背景下,借助互联网思维和互联网工具,改造传统建筑幕墙存在的问题,通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合产业链,颠覆传统建筑幕墙行业的用户体验,让建筑幕墙变得简单、透明、精致,性价比更高!这种模式旨在为用户提供一种所见即所得的极致服务体验。

  

  传统建筑幕墙行业痛点

  第一,传统建筑幕墙行业产业链冗长,形成了“大行业,小企业”的困局;

  第二,很多利益链条上的灰色环节较多,回扣等问题严重;

  第三,产品和服务的非标准程度高,信息严重不对等,用户对于这些信息很难有辨识度;

  第四,用户的服务体验差,设计师为利推销、建材物流延迟、施工偷工减料、施工误工延期;

  第五,个性化与标准化的矛盾,造成设计施工成本过高,无法达到客户预期期望,性价比永远感觉是最低的。

  第六,时间成本过高,对于消费者造成了极大地不方便。

  消费者痛点多,满意度低,互联网化是大势所趋。

  

  大势所趋的“互联网+幕墙”

  1、传统的幕墙行业由于市场从业者较多,管理机制混乱,监管缺位被很多消费者饱受诟病。再加上传统幕墙行业无法实现满足客户的“所见即所得”从设计到购买材料,到施工,再到验收及后期的维护保养,行业复杂冗长,整个过程效率低、体验差,已经无法满足如今的消费者需求。消费者希望有一种模式能用高性价比的方式把这几项进行整合,而“互联网+幕墙”恰恰能为消费者解决这一问题。

  2、“互联网+”对传统幕墙行业的一大启发在于带来了以消费者为核心的思维模式和企业运作模式。建筑幕墙再复杂,仍然可以被分解为若干个细分的标准环节,项目再多,每一个项目都能够确立其标准。消费者对安心、放心、省心的建筑幕墙服务过程需求很大,在互联网的变革下,流程将更加透明化,传统建筑幕墙将更加标准化。

  3、在建筑幕墙行业一直都有着价格不透明、施工无保障等市场痛点,互联网则直接打造消费者与服务者的交流平台,同时采用监理进行监管。能够让服务者与消费者直接进行沟通、交流,这大大提高了工作效率,同时也降低了沟通成本,最为重要的是建立了彼此之间的信任桥梁。

  

  4、“互联网+幕墙”能够发挥信息沟通媒介的作用为消费者提供实时信息,每天定时反馈施工进度,对消费者的意见及时处理,并设置阶段性付款和尾款托管的方式来对施工质量进行监督。同时,也能把施工流程细分为各个节点,重点把握每一个施工环节,将施工过程以互联网的方式标准化,对节点进行全程监控,做到工期可控的同时还可以使得施工质量可控可追溯,杜绝“豆腐渣工程”。

  5、“互联网那个+幕墙”,线上与线下的合作将告别原来的竞争态势而逐渐向融合的态势转变。“互联网+幕墙”具备互联网口碑能力、O2O获客能力、产品能力、设计师能力、施工能力等,而传统幕墙具备落地能力、设计师团队转签单能力和施工交付能力,两者的深度融合可以有效互补空缺。线上为客户提供一站式、透明的建筑幕墙服务,线下作为体验和服务的载体,满足客户的体验需求,同时满足消费者在服务实体上的心理诉求。

  

  6、和餐饮、服装等消费不同,建筑幕墙行业的高货值和重体验决定了消费行为不可能随时发生,频次低且要求高,且信息不对称是被消费者诟病的几大因素,而“互联网+幕墙”能逐步改变信息不对称的现状。消费者将越来越方便地了解到建筑幕墙包含了哪些过程,每个过程需要哪些材料、哪些施工;材料、人工的普遍水平如何。带来大量的建筑幕墙信息,有助于消费者了解幕墙知识,避免建筑幕墙过程中猫腻。“互联网+幕墙”的分工更加明确化,有望推动业内的良性竞争,消费者也能从中获益。

  7、互联网作为一个公开透明的平台,加入幕墙之后,可以荡涤行业的黑幕,消除消费者心中的痛点,还消费者一个积极正面的形象,让消费者对行业重拾信心。而现在的互联网已经深刻地影响到了我们生活的每一个方面,传统幕墙行业的不公开、不透明与互联网有着天然的互补关系,互联网化已经是大势所趋,水到渠成。

  

  在“互联网+”战略不断加速的大环境下,能禁得起诱惑,守得住寂寞,真正从用户体验出发,不断花精力花时间做好做深的企业并不多。而重视消费者体验,能够用“职人”和“匠心”来解决消费者的痛点,在用户体验上愿意花时间,在不断的探索中提供更好的服务。这就是卡特能幕墙所秉承的理念,也是卡特能竭尽全力能为客户做到的。

  “互联网+幕墙”,卡特能用全新的方式为大家提供极致体验服务,我们一直在前进的路上,希望大家不会错过我们所走的每一步,提出你的期望,我们一起全力向更好的未来奔跑。

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