中移动上月流失242万4G用户！员工：灭掉大王卡就可止血

2017年，我国4G用户数量已经达到10.5亿户，市场已经饱和。中国移动、中国电信、中国联通在4G市场的竞争，也从扩张走向存量用户的抢夺。

近日，三大运营商发布了今年4月份运营数据。令人惊讶的是，中国移动的4G用户竟然下降了！此次用户数量下降，不仅是中国移动史上首次，联通和中国电信也从未遇到过。

移动4G用户数量下降，必然事出有因。虽然我们进入4G时代很久，用户每月流量动辄2、3个G，但中国移动5元/30M流量包仍长期存在，遭到网友吐槽。

中国移动4G用户首次下降

5月21日，三大电信运营商相继公布4月运营数据。其中，中国移动的4G用户首次减少！中国移动公布的2018年4月经营数据显示，其4G客户数较3月份微跌0.36%，至6.69亿户，流失了242.7万户。

4G用户首次出现月度流失状况，这不仅是中国移动自己第一次遇到，也是三家运营商第一次遇到。即使是2015年的中国联通，虽然全年大幅流失了1244万户移动用户，但是在3G/4G用户方面，却增长了3474.5万户。

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2014年，中国移动平均每月净增4G用户约806万户。

在2015年和2016年，中国移动4G用户增长迎来高峰期，2015年平均每月净增1850万户，2016年平均每月净增1858万户。尤其是在2016年12月，中国移动单月净增4G用户2520.5万户，创下三家运营商单月净增4G用户的最高纪录。

到了2017年，中国移动的4G用户增长步伐开始放缓，月均净增水平已经降至953.9万户。进入2018年，中国移动4G用户增长步伐进一步放缓，2018年第一季度，中国移动净增2224万户4G用户，平均每月净增741.3万户。

到了2018年4月份，中国移动出现4G用户流失的情况。

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与此同时，同期另外两家运营商的4G用户数都在增长。今年4月，

中国电信4G用户新增586万户，累计用户数达2.0612亿户，当年累计4G用户净增数2408万户；

中国联通4G用户净增406.2万户，累计达到1.98亿户。

工信部4月公布数据显示，不考虑一个用户多个号的情况，中国的4G用户总量已经达到10.5亿户。据澎湃新闻报道，一位行业观察人士指出，随着4G用户的总量日趋饱和，4G市场的竞争越来越像是零和游戏，只能从别人手里抢客户，想要共赢越来越难。

对于中国移动接下来如何应对4G新增用户的下滑，中国移动集团方面人士截止到发稿尚未有内容回复每日经济新闻记者。

移动员工：价格战可能加剧

有分析认为，中国移动4G用户流失，其实并不意外：

首先，4G渗透率越来越高，增长空间已经明显缩小；

其次，2G/3G用户向4G用户快速迁移已经基本完成，随后的迁移过程会变慢，迁移成本会变高。（相关数据显示，截止到今年3月底，中国移动、中国电信、中国联通额4G用户渗透率分别为74.76%、75.48%和66.07%，但这是所有运营商都共同面临的难题。）

最后，在对用户的争夺中，中国电信和中国联通的攻势越来越强，不限流量套餐的普遍、更加优惠的价格、互联网卡的普及......这些都让中国移动备感压力。

4G市场趋于饱和，为争抢用户，运营商们都纷纷在不限流量套餐上大做文章。

先来看中国移动的“任我用”全国不限量套餐：三档定价为88元、128元以及238元的套餐，分别对应的是10GB、20GB和40GB，超出该数值会被限速；语音通话时常则分别为50分钟、150分钟、500分钟。

而中国联通的“冰激凌系列”无限流量套餐，其中小冰神卡月费为99元，在达到20GB后将被限速，通话时长为300分钟。而大冰神卡月费为199元，在达到40GB时开始限速，通话时间不限。

中国电信推出的“大牛卡”，月费仅49元，语音通话100分钟。当月手机上网流量累计达到10G后，开始限速。

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而中国联通最大的“杀手锏”则是和腾讯合作推出的“大王卡”。

据华尔街见闻报道，在电信、联通和移动三大运营商中，联通业绩表现相对弱势。正因如此，联通自移动互联网爆发以来，与众多知名OTT（通过互联网向用户提供各种应用服务）达成了商业合作。例如，与微信在2013年联合推出了“微信沃卡”，为微信提供优惠的定向流量等专属服务，三大运营商中独此一家。

目前，联通已经与腾讯、阿里、百度等在业务层面开展合作，与BAT联合定制SIM卡：与腾讯联合发行了大小王卡，与阿里联合推出了蚂蚁宝卡和阿里卡，与百度联合推出大小神卡。其中，据中国联通在2016年度股东大会上透露，腾讯大小王卡半年时间就已经增加了2000万用户，和阿里的合作也带来了300万用户，为联通贡献了70%左右的新增份额。

同时，微信近期也为腾讯王卡预留了端口。借助微信的9亿日活用户资源，2000万用户的增长量或许只是一个起点。

南方某移动内部人士对每日经济新闻记者表示，中国移动作为全球第一大4G通信运营商，网络是一大优势，中国移动的4G网络覆盖远远超过其他运营商，这直接决定了用户的通话、上网体验。内部人士同时告诉记者，下一步中国移动势必会加大套餐促销折让力度，运营商间的价格战会进一步加剧。“主要是打击大王卡，灭了大王卡就可以止跌”。

家庭宽带业务有望超越电信

虽然在4G市场失力，但是中国移动却在宽带领域为自己谋得一席之地。在有线宽带方面，据最新数据统计，三大运营商的数据也是此消彼长：

中国移动4月净增客户数317.8万，本年累计净增1441.1万户，累计1.27亿户。

中国电信4月净增客户数100万，本年累计净增476万户，累计1.38亿户。

中国联通4月净增客户数25.3万户，累计7831万户。

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据C114通信网报道，业内人士付亮预测，中国移动的宽带用户数有可能在今年8-9月份时达到或超过中国电信。而为了守住“王座”，中国电信提出2018年宽带份额年增25%的目标，并为之努力着。

由于低于竞争对手的宽带收费，中国移动这两年的家庭宽带业务保持了高增长，2017年净增家庭宽带客户3495万，占三大运营商新增市场的75.6%，宽带用户总数突破1.09亿。大有超越家庭宽带老大中国电信的势头，同期中国电信同期末宽带用户为1.34亿户。

3月22日，中国移动发布2017年全年业绩，中国移动董事长尚冰在业绩发布会上表示，在进入宽带市场初期，中国移动确实在价格上低于行业水平，今年的发展目标是2100万户；国内的家庭固定宽带市场现在渗透率是65%左右，还有增长空间。

每经编辑 汤亚文

每日经济新闻综合

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