非码借力小程序赋能餐饮客户,高效提升顾客体验

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  伴随着微信小程序新功能的不断衍生,各行各业对小程序的应用越来越广,尤其是备受关注的餐饮行业。小程序的出现不仅为餐饮企业赋予了新的生命,还为餐饮行业解决许多现有的弊端,如点餐、出单、结账等多项流程繁杂,点单效率低下,翻台率低,人工成本高等等。

  

  作为智能门店操作平台的非码,从创始之初便致力于为餐饮行业解决痛点,目前已为星巴克、麦当劳等多个大型连锁餐饮品牌提供专业的智能门店整体解决方案。借力小程序,非码通过为餐饮品牌搭建包括支付、卡券、外卖、顾客管理、会员服务等在内的小程序服务体系,帮助门店提升经营效率,升级顾客就餐体验。

  线上+线下,爆发流量红利

  针对餐饮行业成本日益增长、消费者需求千姿百态等现状,许多服务商借助小程序消息触达、公众号和社交的能力,将商家最需要的导流融入到更广泛的实际场景中,在帮助商家解决点餐效率低以及营销效果差等问题的同时,也为门店带来更多的流量红利。

  以2017年微信官方颁发的“年度最佳小程序”麦当劳pickup小程序为例,这是非码根据门店的实际需求,为麦当劳客户量身定做的一款自助点餐小程序。非码依靠小程序“小+轻+微信端支持”的优势,在最短的时间内帮助门店提高了点餐、支付、取餐效率,并且大幅度提升门店业绩水平。这款小程序上线于2017年12月,非码主要负责提供技术对接、渠道拓展、运营支持等支撑服务,包括连接银行账户体系与微信小程序、券码系统数据打通等等。

  

  “pickup”小程序为活跃粉丝搭建了一个“积分商城”,顾客只需在门店扫描二维码,或者通过微信支付后的提示,即可进入微信小程序。注册成为会员后,顾客每笔手机支付都可以获得积分,积分可用于兑换麦当劳产品及优惠券。这套积分体系不仅在售后环节提升了顾客的消费体验,更重要的是能够帮助麦当劳根据积分及兑换情况更深入认识顾客、了解他们的喜好,进一步调整、丰富、个性化自身的服务内容,为后期更精准的营销提供参考。

  小程序+餐饮,五大智能化赋能

  在微信当道的时代,餐饮行业绑定小程序,是一种互利过程。商户省去第三方平台佣金,将部分利润让利给顾客,而“小程序+”的连接力则为餐饮行业带来了无限商机,比如小程序+公众号、小程序+官网、小程序+门店、小程序+广告等。

  

  非码作为智能消费场景整体解决方案提供商,除了具备优秀的大数据技术外,还拥有智能化受理、智能化运营、智能化管理、智能化营销、智能化服务等五大智能化能力,使得“小程序+餐饮”如虎添翼。凭借稳定可靠的运营支撑和技术服务能力,非码从餐饮消费全场景、用户就餐全流程、互联网全流量三方面,促进连锁餐饮店、大型企业食堂、校园食堂等餐厅线上化升级,帮助商家迈入新餐饮时代。

  非码通过搭建小程序服务体系帮助商户打造在线点餐、优惠买单、会员营销等内容,并且将线下餐厅和小程序进行无缝对接,通过派发优惠券等营销形式,让线下消费者转化为线上粉丝,打通线上资源和线下客流,全渠道发展会员,真正解决传统营销方式单一、难以沉淀粉丝、会员留存困难等难题。

  如今,餐饮与小程序的高度融合已不仅仅是线上线下的融合,更是未来发展的大潮流。非码作为新餐饮时代的领军者,将持续发力迭代产品,加速技术创新,促进更多的用户到店转化,为餐饮行业打造更完善的“小程序+餐饮”服务生态系统。

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