3年8亿,数倍增长率……长租公寓供应商的黄金时代

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  题记:

  除了长租公寓行业之外,最能感受风口力量的应该是长租公寓的智能设备供应商们。

  随着政策、资本之风劲吹,越来越多企业进入长租公寓行业。虽然风口之上的长租公寓在盈利这事上迟迟没有进展,但是长租公寓的智能设备供应商们却迎来了一个订单飙涨、业务大规模扩张的好日子。

  这不免让人想起一个故事,当年美国加利福尼亚州发现了金子,引发席卷全美的“淘金热”。有人淘金赚到了钱,更多的淘金者没有淘到金子,不过卖给淘金者们牛仔裤和淘金装备的人却发了大财。

  这似乎是供应商们的黄金时代。

  逐渐上升的拿房成本,让长租公寓运营商不遗余力地改进运行效率。智能家居成为他们效率提升的选择,从这个角度而言,智能家居设备成为了长租公寓运营商们提升效率的基础设施。

  智能、物联网再到背后的大数据和应用,长租公寓对居住的颠覆走在了行业前列。对效率孜孜不倦的追求让智能家居行业也开始快速升级。历史不止一次证明,战争是促进科技爆发的大风口,长租战争也是一样。从智能家居供应商角度看长租公寓,能瞥见一点居住的未来。

  地产壹线 汪瑞杰 发自北京

  全文3991字 阅读时间6分钟

  低于200%的年增长速度?不存在的。

  “啊……第一年也就10月份开始做生意,到12月份有几百万营业额,第二年是4000万,去年跳到2亿,18年今年公寓业务的目标是8亿。”

  坐在我对面的长租公寓智能设备提供商,云丁科技COO甘涛平静地报出这一串数字,好像这些数字背后不是飙涨的订单量、急速扩张的公司团队、一路推高的估值、越来越大的融资数目,仅仅是一串数字而已。

  公开报道显示,目前云丁科技3年已完成了5轮融资,2017年9月完成C轮近亿元融资。如今云丁已经由当初西二旗那个不足10人的小团队,发展成为核心公司200余人,联盟工厂上千人的中型企业。

  同样的增长也发生在行业的其他人身上,成立于2015年,总部位于深圳的蛋贝也是一家长租公寓智能设备供应商,2017年是蛋贝进入市场的第一年,他们就拿下了数千万销售额,2018年的销售额目标是1.75亿,是去年的数倍。蛋贝进入了全国几乎所有的一二线城市,为所在地的长租公寓运营商们提供产品和服务。

  如果说,风口行业能够以强大的资本能量重塑整个上下游产业链,那么长租公寓当之无愧。

  风口的力量在于可怕的加速度。这个加速度不仅让长租公寓的间数爆发式增长,更让供应商们的订单爆发式增长。在这个过程中,所有人都染上了“时间渴求症”。风口让他们一年赢得了好几年的增长速度,所有的人都在和时间赛跑,在最短的时间内提升产能,在最短的时间内进行产品研发迭代,在最短的时间内把一线产品送到长租公寓运营商们的手上。

  “我们用3年的时间走完了传统企业10年才能走完的路。”甘涛说。

  下游的传统门锁行业也发生了质变,这质变是一颗充满活力的种子,刚刚植入老旧的机体里。

  他们根本意识不到,智能设备对行业而言意味着什么

  “我这里有你们要的智能门锁,你们过来看一下,直接贴个牌我就可以给你们做了!”

  接到供应商的电话,云丁的团队成员兴冲冲地赶到工厂,结果却让他们哭笑不得。

  “他说的那个智能门锁就是一个demo(小样),一个试验品。是别的公司在他们那里做的概念产品,也就是展示用,完全不能直接生产使用的。”甘涛说。

  云丁科技成立于2014年5月,那时他们面对的是一个绝对的传统行业,完全不理解智能门锁对行业而言意味着什么。“试验品”事件只是其中的一个小挫折。

  在成立公司初期,云丁科技首先制作、销售了一万多台门磁报警器,它的核心技术和门锁有相通之处。试水之后,2014年底云丁转向门锁开发,然而等到他们的门锁开始大规模出货时,时间已经到了2015年10月份。

  为期近一年的过程中,他们团队拜访了几乎所有的门锁供应商。甘涛发现,自己差不多把整个门锁行业都存进手机的通讯录里。为了让供应商明白他们要的产品是什么,并且愿意和他们进行深度合作,云丁团队祭出了“讲故事”这个创业团队的核心技能。

  然而“讲故事”这个能拉来几千万风投的技能,在传统的门锁厂商那里完全行不通。“我们在那里讲故事,大多数人不听。听故事的人特别传统,也未必能理解我们说的门锁还有产品前景是什么。”甘涛说。

  面对这个新事物,行业开始时的态度非常冷淡。“谈供应商的时候,大厂商完全不理你的。我们这些都是小订单,别人压根不在乎。合作的时候他们要么不理会,要么报一个天价,只有行业里的那些中小厂商,有改变的想法的才会合作。不过当时他们也只是试探性的向你靠拢。”

  云丁最终找到了联盟合作商,开始自己的门锁生产。尽管如此,还有部分供应商出货之后,在产品迭代上无法满足云丁要求而终止合作。“那时候已经出了几万台货了。”甘涛说。

  一台门锁花了接近一年的时间来打磨,一方面是寻找合适的供应商,另一方面,和客户的磨合占去大量时间。这个客户就是日后成为长租公寓行业巨头的自如。

  在2015年10月向自如交付第一批门锁之后,云丁迎来了自己的腾飞时刻。除了订单飞涨,客户量也开始暴增。云丁2016年的100多个客户拓展成为2017年的2000多个客户,覆盖了大量中小长租公寓运营商。

  借由B端订单积累的技术和产能,云丁去年进入C端市场,推出指纹密码锁等高端产品,拿下5000万销售额。云丁内部将2018年C端销售额定为3~4亿,智能家居逐渐打开了C端市场,走进千家万户。

  云丁的快速成长是行业的缩影。在各个一线城市,不少智能家居供应商借由长租公寓的风口效应实现了腾飞。从产品到运营模式,长租公寓以它的意志改变了供应商们。

  和长租公寓一样,每台设备都要运营

  回顾最初和自如长达半年多的磨合期,甘涛说:“我们的团队是百度出身的,一开始就决定要做app来满足门锁的日常运行,只是没有想到会和自如的系统进行那么多深入驳接。”

  如今成为长租公寓标配的智能门锁让租客们摆脱了带钥匙的麻烦,也让公寓管家、保洁阿姨可以通过手机app拿到门锁授权,方便日常管理和保洁工作。这些看似普通的功能,都是长租公寓运营商和供应商反复打磨后的结果。

  “我们前后渗透自如的业务流里面,有七八个是和门锁有关的。比如说出租之前内部装修配置流程、销售人员流程、租后和租客的流程、保洁和维修人员的流程、退租后的流程……这些都是我们要配合自如的业务流定义下来的,所以这边有很多的软件工作。”甘涛举了个例子。“比如租前钥匙管理,链家和自如的人都能来看自如的房子,那么这个钥匙一借一还管理起来就比较麻烦。我们这边可以实现发放、收回密码,同时能够追踪密码使用记录,这对于他们的销售流程是非常重要的。”

  长租公寓运营商在之前的运营中积累的大量痛点,借由智能化设备实现管理效率提升。“规模越大谁就先感觉到痛。”甘涛说。长租公寓智能化的理解方面,他认为行业头部公司走在了前面。除了门锁,智能水电表避免了人员抄表的麻烦,让系统后台一键缴费成为可能。一系列智能设备成为长租公寓运营增效的基础设施。

  除了对产品的深度介入之外,长租公寓对装修效率和运营能力的高要求,也让供应商由单纯的生产、制造产品转变为整体交付、陪伴运营。每一个智能家居产品从制造出来,到交付给长租公寓运营商开始使用,进行业务流适配,这些内容都需要供应商后期运营的跟进。

  2017年,蛋贝公司负责深圳6栋集中式长租公寓的智能产品安装交付。团队成员租用了其中一间房,全力配合运营商的安装工作。“对我们而言,最大的挑战是如何在长租公寓运营商的装修周期里保质保量完成产品的交付。”蛋贝公司CEO史大明说。

  从第一天开始,团队的安装调试工作随叫随到,全力配合运营商的装修节点。等到所有长租公寓全部装修完成,已经过去了整整半年时间,这半年的时间里团队成员都挤在那间租来的房子里头。蛋贝的高配合度甚至成为了运营商选择他们产品的重要理由。

  “还有运营商发内部群的截图给我们,说就是要选服务力强的供应商。”史大明表示,之前还有部分供应商觉得运营商太吹毛求疵,互相争吵打架的事都发生过。

  这一切的背后是长租公寓运营商在运营方面的强势态度,竭力压缩装修时间、降低空置期、快速出房、降低人耗……运营高压催动着产业链条的效率进化。

  “长租公寓运营管理方面,用更多的机器替代人,绝对是一件划算的事情。产品安装运营等方面让用户的运营成本降到最低。”甘涛表示,抓住这两个核心的行业要素并演进,是一个行业优秀运营商的标志。

  2017年初,旭辉领寓的副总裁找到深圳蛋贝公司,提了一个问题:“你们能不能做无人公寓?”

  蛋贝主要做集中式长租公寓的产品供应,CEO史大明表示,已经不止一家开发商背景的长租公寓运营商和他聊过实现“无人公寓”的需求。

  “无人公寓”并不是完全无人运营,而是将人效进一步提升,实现日常运营无人化。史大明认为“智能安防”是下一步较为重要的需求。外部人员和内部人员的安全管理是长租公寓的一大痛点,如何识别外部人员,避免出现小偷等人群进入,同时对内部人员进行一定监控,防止出现房间住客超人,或者租下长租公寓,放在网上当做短租房出租的情况。

  以往这一类安全检查全部依靠长租公寓管理人员来执行。一旦智能物联网技术成熟,让身份识别成为可能,长租公寓可以进一步解放人力,提升效率。

  长租公寓在运营上不断推进的需求,倒逼物联网技术和智能家居产业的发展。行业正在发生的一切不免让人猜想:未来的居住场景究竟会是什么样子?

  一部分长租公寓人将看到居住的未来

  “由于我们对这个行业的涉入深度,我们可能会提供更多的数据资产给公寓运营方或者是公寓租房经营平台,来做更多的事情让行业效率优化。”甘涛说。

  大数据背后指向的是用户习惯、场景消费等更多可能性。根据对租客们的行为观察,熊猫公寓曾经一晚上卖出80多份夜宵,而整栋公寓也就一百来个房间。魔方公寓也早早启动“公寓+”,将公寓内的场景和流量进行导流,和公寓相关的生活服务类产品放在一个平台上来运营。从日常生活的快递、洗衣等服务,到票务、保险、职场、医疗服务等附加项均有涵盖。魔方称此举致力两方面,一是增强C端租客体验,二是开发C端需求,挖掘盈利价值。

  长租公寓本身拥有线下流量+场景的属性。这一特点在自如A轮融资发布会上被各家风投机构代表频频提及。对投资人而言,除了规模之外,生活服务上的加分项也是自如潜力的一部分。有投资人提出,未来自如是否能考虑生鲜食品直送业务,直接送到自如的冰箱里头。

  2017年10月,自如在酒仙桥召开产品发布会,CEO熊林演示了一段智能家居效果的视频。视频中洗衣机、微波炉的使用、空置,还有冰箱的库存情况等一系列,都可以通过自如app实时了解。app不仅能通知租客家居情况,还能在线PK动感单车运动评分,达到社交和物联网双结合。

  2018年1月,自如A轮融资发布会上,熊林宣布在智能家居、大数据、社区与社交应用等线上产品及科技创新上加大研发,是自如未来的战略方向之一。“我们已经开发了这个行业第一个智能家居的系统,我们希望未来自如是第一个把智能家居成规模运用的企业。我们希望连接冰箱、彩电、空气净化器等等,所以我们会在科技的开发上有更大的投入。”

  整个长租行业拥有可用大数据的前提之一,是具备相当程度的数据产品规模。目前暂时看不到行业内对居住数据的大规模搜集和应用,但是长租公寓智能设备供应商已经响应行业的需求,走在了产品迭代的路上。

  物联、平台、大数据……一部分长租公寓从业者或许看到了居住的未来。

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