运营微信公众号,你该知道的运营基本知识

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  做微信公众号运营的人很多,可是很多做了很久的人都不会注意到一些最基本的运营概念,小编为大家整理出了一些关于微信公众号运营的基础概念和知识。

  

  微信公众号的内容大多数以图文形式为主,那么对图文的一些要求是什么呢?

  1.头图:微信公众号对于头图的尺寸要求推荐是900*500

  2.标题:虽然微信对于标题的字数限制是不超过64字,可是过长的文字会被遮挡,因此一般最合适的标题在13字左右。

  3.正文:对于正文要求不多,排版格式什么的都要选择合适自己定位的,不过小编还是建议大家形成自己的排版风格,这样会对用户产生习惯。文章字体一般都是采用14好字体,如果做的公众号面向的是中老年人可以适当的调成16号。

  4.结尾:一般文章底部都会放上二维码或者账号信息,从微信公众平台的数据分析可以看出,通过扫面二维码关注的要大于其他方式,因此底部二维码一定要好玩有趣的同时还要能体现账号信息。

  

  其次是公众号与用户的沟通和吸纳粉丝:

  1.被关注自动回复:新用户关注公众号是会有自动回复,小编觉得这个很重要,第一可以从自动回复中感受到这个平台的风格,也能让公号变得有温度。给用户留下好的第一印象很重要。

  2.消息自动回复:这个功能可以提高用户体验,可以使用户很便利的得到需要了解的。

  3.关键词自动回复:减轻人工回复消息压力&提高用户体验。对于用户经常会留言询问的内容,可设置关键词自动回复,以减轻每次都需人工逐一回复消息的重复工作,快速的自动回复也能够及时给到用户反馈,让用户获取自己想要的信息。比如,“合作”、“联系方式”等常见信息,就可以设置成自动回复的关键词。此外,在日常图文推送中提及的相关资料获取等也可通过关键词自动回复的形式发放。

  4.用户留言回复:在微信公众平台后台的消息一定要及时回复,就算当时不能及时回复,也要给对方发个消息留个QQ号或者微信什么的。要知道48个小时以后,对方的消息你就不能再回复了。

  5.内置客服功能;有利于提高微信公众号的服务体验

  6.用户评论精选消息回复:像很多做微信公众号的,都已经开通了评论功能了。如果你写的文章是比较严肃类型的。像我这种科技类的,一般文风都比较严肃。那么如何和别人粉丝互动呢?可以利用微信公众平台里面的投票功能,把你想要粉丝回答的问题做成投票的形式,然后可以邀请粉丝投票,同时也可以参与评论互动。或者可以在每篇文章后面加一个互动话题,这样,关注你的粉丝就不会显得无话可说了。

  7.自定义菜单引导:自定义菜单对于微信公众号来说很重要,自定义菜单也可以体现出公号的风格,也可以使用户更精准的找到自己需要的。好的自定义菜单可以提高用户体验。

  

  微信公众号运营中的互动与转化

  以微信公众号的特性来说,与用户的交互更多的还是通过图文消息推送“一对多”式的沟通,单个用户通过对话框一对一交流的占比较小,所以如何在日常推文中增强与用户的互动至关重要。

  在微信野蛮涨粉时期,通过投票活动、转发抽奖以及各类小游戏可达到较好效果的用户互动,也是公众号增粉的有效手段。但时至今日,鉴于微信的监管和用户的疲劳,这类手段已经无法完成增粉的重任了。优质内容和适当地追热点反而更有效。

  另善用图文评论精选和回复功能,这是与用户沟通互动最简便高效的手段。

  微信公众号如何获得更多用户关注:

  首先你要根据公众号本身定位去思考

  1.用户关注公众号的原因:知识学习、工作所需、兴趣爱好、休闲娱乐、生活服务等。

  简言之,用户关注一个公众号是因为它能提供价值,这个价值可以是“促进能力提升、个人成长”、“辅助生活”的,也可以是单纯地“消遣放松”的。

  2.用户关注公众号的渠道:微信系统内的朋友圈分享链接、扫描二维码、公众号搜索、微信文字搜索等;第三方的推广途径中关注(推广信息、同行推荐、成功案例传播、热点涉及等)。

  如何获取关注?给用户一个关注的理由&提供足够多的曝光渠道。这样才能更加精准的去针对。

  

  微信公众平台吸粉的几个方法:

  1.内容优质或者使用性功能

  2.公众号互推

  3.在第三方平台进行硬广投放

  4.做有奖活动或者地推

  今天小编为大家整理的只是一些概念知识,大家需要的是实操,根据自己运营的公号进行测试,到底哪种是合适自己的,都还需要大家去做。将概念和实操结合起来才能取得进步。

  

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