两个人相互接触的时候,在初见的一瞬间,彼此之间总会给另一方某种感觉,传达给对方某种信息,一方决定是要接受另一方,走近另一方,还是厌恶另一方,远离另一方——这是我们的形象在起作用。形象是一种人际交往的“资本”,是我们向别人介绍自我的名片,向别人展示自我的窗口,控制和左右着周围人对我们的态度。
有位行为主义心理学家曾经做过一个非常有名的实验:他首先将自己打扮成一个衣衫褴褛、不修边幅的人,然后到地铁、商场、公交车站等地方闲游;然后再衣饰整洁、意气风发地走回来,而让助手躲在人群中悄悄调查人们对他的看法。同样一个人,却得到矛盾的结论,前者是恶棍、流氓,后者则是优雅的绅士。
看,这就是个人形象的重要性。
如何让别人只需看一眼就能愉悦地接受你呢?谨言慎行,这是自律的核心。因为你的每一个动作、每一句话都会影响到你身边的每一个人,也会影响到他们对你的看法。所以,你要有意识地培养自律精神,养成注重个人形象的好习惯,自觉规范自己的言行举止,做到言行有度,举止合宜。
商务形象设计和人格心理咨询师英格丽·张用一整本书论述了“你的形象价值百万”,指出自律地进行自身形象的管理,尤为重要。或许,此时此刻你依然不太相信个人形象的重要性。那么,我们就来看看化妆品业的“大姐大”艾斯蒂·劳达的亲身经历,她是成功通过改变形象成为一代“女王”的范例。
艾斯蒂·劳达出身贫寒,没有受过太多教育。起初,她不过是帮助叔叔推销他所制作的护肤膏,可如今她却是世界化妆品界的女王,拥有几十亿美元的化妆品王国。艾斯蒂是依靠什么取得今天的成就呢?很简单——形象。
那时候,艾斯蒂每天走街串巷,希望多卖出一些产品,但效果不是很理想。她想,是不是因为自己卖的东西档次不够?于是,她将产品定位于高档次上,可结果还是一样。当她第N次遭到客户的拒绝后,她终于忍不住问对方:“您为什么拒绝购买我的产品?是我的推销技巧有问题吗?”客户的回答让艾斯蒂铭记一生:“说实话,你的销售技巧很打动人心,而且你的态度非常殷勤,但是你的形象不好。你的形象告诉我,你根本就是一个低档次的人,这让我如何相信你的产品是高档次的?”
知道了自己的失败原因后,艾斯蒂并不难过,她决定重新改造和包装自己,她模仿名门贵妇,无论是穿着打扮还是言行举止,都与她们不相上下。此外,她还注重培养自己的自信,让整个人看上去魅力四射。果然,艾斯蒂的产品销量越来越好,此后好得一发不可收拾,最终她建立了自己的化妆品王国。艾斯蒂的成功源于形象的转变,经过包装,她从一个“低档
次”的人摇身一变成了为产品代言的贵妇,这两种形象截然相反,后者势必能够给她迎来好的生意。别再怀疑了,也无论你愿意与否,形象的确能够影响一个人的命运,形象好的人就是更容易成功。具体来说,如何打造良好的个人形象呢?
1.穿着一定要得体
有些年轻人喜欢穿有个性的服饰,比如,有的女孩子喜欢穿着细肩带洋装、露背装。在周末同学朋友聚会中,这样穿戴未尝不可,但是一旦在正式的场合,比如在工作中,与领导在一起,这样穿戴肯定不合适了。请记住,一旦在公共场合,穿着一定要得体,要以最贴切的形象出场。
我们来看看英国的撒切尔夫人是如何做的。身为宰相,撒切尔夫人对别人的衣着毫不介意,唯独对自己的衣着要求十分苛刻。每个星期五下午去参加政治活动时,她都会戴上一顶老式小帽,蓬松的发式、大领片、厚垫肩的西装外套,脚蹬老式皮鞋,腋下夹着一只手提包。
尽管有人笑话这种打扮过于深沉老气,但撒切尔夫人却有自己独到的见解:这样的打扮整洁、朴素,显得持重老练,能在政治活动中取得别人的信任,建立起威信。的确,这就是撒切尔夫人所具备的硬邦邦的“铁娘子”形象。尽管撒切尔夫人已经退下权力舞台,属于她的政权时代早已远去,但值得欣慰的是“撒切尔夫人风格”并未随之消散,她依然保留着自己的着装风格。“我平常就穿这些,我永远不会买一件休闲款式的衣服。”她苍老、消瘦,却回答得斩钉截铁,显露出她对唐宁街的某种依恋之情。
上世纪80年代,许多设计师将撒切尔夫人的服装搭配搬到了T台上。这把我们的记忆带回到二十多年前,在1987年的皇家行军旗敬礼分列式上,克劳福德曾对撒切尔夫人的丈夫丹尼斯说:“今天首相的气度看起来是如此难以置信。”丹尼斯爵士回答:“35年来她都是如此。”
一位政治领导人的气场,必须是稳重而成熟的,他的衣着也应该是整洁和干练的。撒切尔夫人的衣服搭配与本身的气质相符,更与自己的职业形象相符,有属于自己的个性,给人一种深刻而良好的印象。
2.注意细节的修饰
不少人穿着体面,却忽略了小细节,像衣裤脱线、身上有体味、口臭、头皮屑,或是用餐后牙齿上有菜渣,即使身穿名牌衬衫也不熨烫,或是脚穿名牌皮鞋却从不擦干净,还蒙着一层灰,甚至鞋跟掉了还不自知,这些小的细节瑕疵都会让你的形象大打折扣。
3.言谈举止要自然
良好的行为习惯,可以从一个人的一举一动中反映出来,也就是说听其言、观其行。言谈举止是一个人精神面貌的体现,在与人交往的时候,应放松心情,保持自然状态,让人感觉随和亲切,千万不要矫揉造作。有的人在亮相时昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时像钳子般有力,对人过分热情……这样不仅会令别人难受,连你自己都会觉得别扭。
有人说:“形象是一个人的招牌,坏形象会毁了你一生,而好形象会令你在人生的路上一帆风顺。”这句话一点不错。无论你长得有多普通,从现在开始,自觉主动地维护自身形象,争取给别人留下美好的第一印象吧!
当然,个人形象的塑造是一个把好的方面不断展现给他人,把不好的地方逐渐改善的一个过程,而且会涉及到言行举止的方方面面。这并非一日之功,需要通过日积月累,循序渐进地一点点改进,并持之以恒。相信终有一天,你将会看到众人惊讶的表情——他们不明白你为什么如此与众不同,魅力四射!
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