沪哥老官火锅热油烫伤孩子 网友却责怪家长？

上周，上海入冬了。天气一冷，火锅就成了大家出门吃饭的第一选择。然而，对于带孩子的家长来说，吃火锅却有可能带来一场意想不到的噩梦。

网友发微博称，今年9月2日，她带着小朋友和朋友在哥老官百联滨江店就餐。过程中，一名7岁男孩在拿调料时，与端着滚烫油锅的服务员撞上，热油直接倒在小朋友的胸上，烫伤的惨状让人不忍直视。

这是哥老官回应时发布的事发监控。

可以看到，事发前，小朋友单独一人出现在调料区，无大人看管。孩子拿完调料后，快跑转弯，与端锅的服务员撞上。还好，服务员手还算稳，从画面上看，洒出来的热汤并不多，不然后果更加不堪设想。

不过阿姐也发现，该监控每播放几秒后就会缺失数秒的画面，不知道是摄像头拍摄问题，还是有人为剪辑过呢？

意外发生后，家长和事发店店长一起将孩子送到了医院。医生诊断为三级烫伤，烫伤面积百分之五。

然而，根据网友所言，在此后的一个月里，哥老官公司没有任何一位主管主动沟通和慰问，并且把原先的店长调派到别家店工作，直到10月底，网友找哥老官要求给予赔偿方案，对方才派人沟通。

在当时的沟通中，哥老官餐厅对于家长提出的金额并没有多少疑义，只是希望家长能支持配合他们提交与保险公司之间的相关材料。

等到家长把相关资料文件给到之后，哥老官餐厅却表示不愿支付医疗费用外的款项，开始否定此前提交的明细内容。

那么，哥老官方面又是怎样一番说辞呢？

12月9日，哥老官在其官方公众号发布了一篇长文，针对涉事家长的“指控”做出了回应。

指控一、事发后1个月内，哥老官餐厅没有任何沟通和慰问吗？

哥老官餐厅称，在当晚事发后的30分钟，公司内部就决定承担一切孩子的治疗、住院、康复费用。在事发的9月2日，以及9月4日，9月6日，9月8日，陪同受害家庭一同就医换药，并在10月21日再一次陪同复诊以及一些仅能略表心意的牛奶水果。

哥老官贴出了店长与家长的微信截图。

可以看到，涉事店店长与受害家长之间的沟通还是比较积极的，在4日、6日都到过医院，还有数次医药费转账记录。不过，要说到与“主管”级别的沟通，确实是在10月16日后才发生。

指控二、哥老官餐厅出尔反尔，拒绝支付医疗费用以外的赔偿？

阿姐觉得，这个问题得分两层看。

一，哥老官餐厅承诺过支付医疗费以外的费用吗？

根据与店长的聊天记录，10月27日，家长提出了治疗费、车费、营养费、误工费、精神损失、玉镯、皮肤修复费这七类费用，店长的回复显示，他将这些赔偿要求上报给了公司，并要求家长进一步明确这些费用。

11月2日，根据大区经理和家长的聊天记录，哥老官方面依旧要求家长提供明细证明。对于家长提出的17万多元的一次性赔偿，正在积极与保险公司沟通争取。

所以，在阿姐看来，餐厅在沟通中并没有承诺，一定会满足家长的全部赔偿要求。

二，家长的赔偿要求合理吗？

12月7日，家长提出了新的赔偿明细，共计29万多元。哥老官公司法务给出了回复：对家长的大部分赔偿要求“不予认可”，并且建议家长通过法律途径，达到一个双方都能接受的方案。

下面是家长12月2日邮寄出的赔偿明细。有网友说，看到家长提出的赔偿项……实在是感觉，蛮搞笑的。

首当其冲的槽点就是“误工费”。该家长月薪6000元，3000元是月度全勤奖，请假一天400元，那要是请假超过7天就要倒贴工资了！

难怪网友要说，误工费真的是公司规定吗？劝家长还是去告公司吧，这才是真正的生财之道，有法可依啊！（@SEGUCHI）

第二个被网友吐槽的就是营养费。孩子才7岁，真的需要吃海参、燕窝来促进伤口愈合吗？

这次事件中，最大的受害者就是孩子。不管是从身体上还是精神上，烫伤会是他一生的伤痛，再多的金钱赔偿可能也无法治愈。对家长来说，29万的赔偿真的不算多，可是这一张让人看了有些莫名的赔偿清单，实在是有点拉低路人缘。也不怪网友说，家长没有看管孩子责任更大，必要的额外赔偿是需要的，毕竟家长花了心血时间帮助孩子恢复，有些真的没法都拿出账单，但是这个清单有点夸张了（@草莓奶粉 ）。

而作为商家，热油上桌的方式是否有安全隐患呢？以一个公司法律团队之力，发通告、做公关，对付一个普通的工薪家庭，会不会有些过分冷漠呢？

最后，阿姐要提醒一句，带着小孩去火锅店烧烤店，一定要注意看护和陪同，避免发生类似的烫伤事件。一旦发生意外，就算是饭店全责，那也已经迟了！