月均交易笔数超1亿,非码迈入新零售收获期

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  在信息技术、消费升级、竞争态势等多重因素驱动下,我国零售业已迎来新的转机,电商、微商、无人售货机等都借助“新零售”为自己镀上了一层金。而新零售在带来消费者体验升级的同时,也引领了一场消费场景化革命。

  

  在这个新战场中,大批互联网开拓者为正在思考转型的传统零售商们时刻驻扎着。以智能消费场景整体解决方案服务商非码为例,其专注于将线上与线下、门店与平台等多方打通,为大型连锁品牌提供智能化消费场景整体解决方案和运营支撑服务。成立三年时间,非码服务过的顶级连锁品牌客户已多达72个,其平台月交易笔数更是突破1亿笔,累计的交易数据量为非码迈入新零售收获期提供了坚实的基础。

  突围“旧零售”,打通线上线下构建全链路营销闭环

  近几年来,由于消费升级和数据驱动的不断推进,线下零售得以“卷土重来”。新零售作为以人为中心的线下服务模式,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供舒适、便捷、灵活的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的全链路营销闭环,创造更大价值,提升运营效率。

  而互联网服务商的出现证明,企业除了做好产品本身外,技术水平对企业的未来发展起着决定性作用。作为互联网服务商之一的非码,通过为门店提供支付、卡券、外卖、顾客管理、会员服务、微店微商城等相关运营支撑服务,促进商家快速转型,改善门店经营效率,从本质上提高商家的服务质量。

  与此同时,非码作为连接商家与场景之间的枢纽,利用新技术新应用不断推陈出新,为线下门店实现智能化受理、智能化运营、智能化管理、智能化营销及智能化服务等功能,同时提供门店信息维护、优惠策略配置、数据分析、定期稽核交易数据,增加服务器功能,扩展门店系统吞吐能力等技术层面上的专业服务,有效帮助商户完善门店基础设施,提高系统运作速度,打通线上线下,构建全链路营销闭环。

  收获“新零售”,人工智能+数据构建智能消费场景

  在数据驱动和消费升级的大背景下,新零售与旧零售存在的最大区别,在于对“人”的考量上。在旧零售中,人只代表着客单价和客流量,而在新零售中,“人”代表着用户和数据,代表着巨大的想象空间。重构“人、货、场”的目的恰恰就是为商家实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,向用户提供跨渠道、无缝化体验。

  在这场新零售变革中,有三个核心环节正在发生重大变化。首先是供应链流程的简化,这一部分的佼佼者要属阿里旗下的“菜鸟裹裹”,它能够在最短的时间将准确的商品数量送到消费者手中,从而实现满足服务水平的同时把整个运输成本降到最小化。其次,线上线下销售场景的革新也是其中一个核心环节。比如,消费者可以通过手机直接在线点单,大大节省了高峰期到店排队的时间,再比如现在的无人货架、无人面馆、迷你KTV,消费者只需要打开手机扫一下二维码,就能快速完成整个线下消费过程。

  而最后一个环节,是商家与消费者关系的重构,这一部分的核心关键在于数据。谁能将顾客的所有信息数据全部收集,并利用大数据整合能力,将数据进一步分析、整理,谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

  凭借三年时间的线下流量耕耘,非码已为60000多家门店打通线上渠道与线下门店的连接,并将所有消费环节中汇集到的数据,最终沉淀到会员系统和顾客管理数据库中。消费者到达门店后只需出示二维码,收银员用POS机进行扫码,即可一键完成支付、会员识别、积分累计和权益核销、数据汇集等行为。消费结束后,非码大数据平台还会对顾客进行整合打分及多维度标签,系统识别后会自动向消费者推送店家优惠券,有效扩大线下流量入口,提升顾客购后关怀服务,达到让顾客从“触网消费”回到“到店二次消费”的目的。

  曾经,电商的兴起给传统实体零售业带来了不小的冲击,而如今,两者已逐步从割裂走向了融合、协作。不论变革如何发酵、产业如何重构,作为服务实体门店的先行者,非码依然坚持发挥数据和技术优势,全面布局线下实体零售,与行业合作伙伴共同迈入消费流量的强势收获期。

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