网上买的东西有问题,
气不过就给了卖家一个差评,
你是不是也这么做过?
当心了!
你的个人信息可能已被泄露!
最近,
来自武汉的王女士意外发现,
在一家名为“淘宝差评师曝光台”的网站上,
自己的淘宝昵称、好评率连同真实姓名、
联系方式和详细家庭住址一起,
竟全部被公开!
而从今年8月份开始,
她已被人登记曝光了近20次!
小编近日登陆该网站发现,尽管已被媒体曝光多日,该网站仍能正常登陆,并且仍在持续更新买家信息。仅12月2日曝光的买家信息就超过20页,每页包含10个买家信息。买家信息包括姓名、电话和具体到门牌号的住址信息,同时不乏夹杂着脏话的评论。
此外,网站还提供“差评师搜索”功能,用户通过输入旺旺昵称、手机号等,即可找到相应的详细个人信息。
另外,小编发现该平台还有“我要曝光”功能,尽管网站声称会进行人工审核,但小编用杜撰的买家个人信息和与网购无关的图片仍能提交成功,且无法删除。
买家打差评
卖家骚扰手段五花八门
对于不少网购达人而言,10次购物中,难免有一次不满意的购物体验。如果连吐吐槽、发发牢骚都不可以,也真是“心好累”~
通过网上搜索可以发现,这样的情况不是个例。
卖家所动用的手段也是五花八门:
根据红网报道,今年6月,家住湖南长沙的卢女士在某电商平台网购了一批家用电器,因对配送人员的服务不满而给了一个“差评”,结果遭遇电话轰炸,还被两名陌生男子找上门。“作为消费者,我没有权利给个差评嘛?”对此深感气愤的卢女士表示。
据重庆时报报道,今年2月,小沈从一家名为“重庆专升本”淘宝网店购买了一批学习资料,但当东西寄到后,才发现这批资料品相不好,而且比其他网店的价格还要贵些。因此,对于这单交易,他给出一个差评。没想到,这下子惹火了对方。 “店家还说认识重庆专升本老师的阅卷老师,可以修改我的试卷。” 小沈被吓坏,赶紧向派出所报了警。
据广西新闻频道消息,伍女士几天内,收到了几百个骚扰电话和短信。她认为,是遭遇到商家的报复行为。因为她给之前网购的外卖打了差评,先是被商家怼是饭桶,随后就接到了铺天盖地的骚扰电话和短信。不得已,伍女士选择到辖区派出所报案。
卖家被差评困扰
职业敲诈师自称月入八万
尴尬的是,在买家被差评困扰的同时,不少卖家也深受其扰。
南方都市报报道,开淘宝店三年的刘天(化名)称,顾客的好评率直接影响产品排名和销量,“遇到一个差评,可能一天损失几十单。比如我是卖白酒的,一个人称他喝了我卖的白酒住院了,你说影响多大?”
刘天称,销量高的中小电商还会经常遭遇职业敲诈,比如有差评师故意给差评,然后要求商家赔钱或者送礼品,还有职业打假团队抓住商品中标签信息不全、质检标签过期等问题,找工商部门投诉或向法院起诉,以此威胁商家给钱私了。
“差评师一单最多几百元,职业敲诈师拿着法院起诉书,开口至少三五千。一开始碰到这种情况,商家都会被吓到,乖乖妥协。”刘天说,最高一次曾被勒索了9000元。一个职业敲诈师告诉她,“自己月入八万,在这行算混得差的。”
根据武汉晚报此前报道,有职业差评师表示,“十几个差评足以整垮一个网店,九成以上的卖家都会给钱。”多数时候,以信用评价体系为支撑的淘宝店家遇到职业差评师只能掏钱“吃闷亏”。
基于此,专门曝光职业差评师、打假人、敲诈师的平台应运而生。其目的是为了让商家留意,小心被“套路”。
不过在刘天看来,“这些平台没啥用,谁有空去一个个查客户淘宝账号。即便查到了,也难以阻止他们的敲诈勒索行为。”
也有一些店家也曾采取措施防止差评。北京青年报今年3月报道,有部分淘宝店家会对消费者用户好评率进行限制,有店铺要求买家发出好评率在98%以上才可购买商品,并称此举是为了避免恶意差评。对此,淘宝客服回应称,淘宝平台方没有类似规定,如果买家因此下单不发货的话,可以投诉店铺。
▲图片来源:北京青年报
网友热议
买家卖家都不容易
有网友看后
分享了自己遇过的类似经历……
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@言与心辞旧梦扰:还记得曾经买了一双鞋,磨脚、掉色,两只鞋后跟还不一样高,给了差评以后被卖家连环call,要我把差评改了,给我返现三元,我没同意,就在评论下面说我是差评师
我也是服了。
@--冻结--:注册淘宝快10年今年第一次给差评,给了以后好多商店都不让我买东西,说我好评率不够......我一看这个好评率只算半年的,还好我东西买的多,不然大多数人给一个差评不知道要等多久才能继续买东西了。
@Sunny:话说,我自己花钱买了个垃圾,还不能抱怨几句了?被利用漏洞来恶意投诉的商家,不怪商家自己做的不好?我买个电冰箱漏电,难道还要我自己承担???
也有不少网友理解卖家,
谁不想好好做生意呢?
有些人给差评的理由真的让人不能接受。
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@梅花陆:讲道理,淘宝竞争这么激烈,卖家其实都想好好做生意的。很多时候,明明是快递的问题,但卖家还是会负责帮你解决。所以,我大多数时候站卖家这边。自己从来不打差评,所以习惯差评的人,就是报复社会,没几个好东西。
@呐:做过淘宝客服的人都懂,恶意差评,吹毛求疵,找茬的人多着了,奇葩要求太多,而且淘宝申诉只帮顾客,实在没辙......
@巴巴罗萨:我是卖家,我遇见过9.9包邮,云南发内蒙7天到,嫌快递慢给差评要求全赔的。9.9包邮发内蒙!!
@能量岛君:我只能说卖家联系买家解决问题,买家要么不回复,直接来个差评,差评就可以解决一切了么?为什么不好好解决问题呢?
但不可否认的是,
职业差评师确实应该严打!
但不管怎么说,
曝光他人信息的行为也是不文明的!
网购遇到假货或者商家服务差的情形,
你会怎么做?
欢迎给小编留言。
来源 | 成都商报、看看新闻、新浪微博等
编辑 | 叶秀仪
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