宣布退市近三月,长沙米旗会员为何还退不回余额?

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  今年7月份,米旗连锁品牌宣布退出长沙市场,随后,各门店陆续开始了清场和退卡的程序,湖南米旗食品有限公司也发布公告,告知会员退卡内余额的程序。

  原文稿件,请戳↘米旗将全面闭店退出长沙市场?手中的卡怎么办?请看这里

  

  

  连发两封申请退卡邮件

  迟迟不见回复

  近日,长沙的罗芳也想要退掉手中并未使用的米旗充值会员卡余额,却发现并没有那么容易。

  

  罗芳告诉记者,这张米旗会员卡是在2015年某银行举办活动时,以8.8折的优惠价格购买的,后来因为工作地点转换,周围没有米旗门店,就闲置了下来。这个月初,恰巧女儿过生日,罗芳拿着卡找到店铺想订蛋糕,才发现米旗已经关店了。

  

  找到门店却已关门

  原厂房也处于闲置状态

  之后罗芳搜索米旗相关的网站,并按照网站公布的退卡余额流程发邮件,但却石沉大海。实际上,长沙各米旗店早在今年7月初就对外公布,因为集团改变经营策略,将退出湖南市场,相关店面陆续关闭,退卡期限到2017年年底。今天(9月19日)上午,记者走访了位于雨花区环保工业园的长沙米旗食品有限公司原址,此时,该公司租用的厂房仍处于闲置状态。

  

  湖南市场年亏损达600万

  国内11个城市仍有门店

  随后,记者联系了正在长沙处理相关撤出手续的米旗集团有关负责人。

  

  该负责人称,米旗撤出湖南市场确实是因为亏损过大。但目前米旗在全国11个城市都有门店,集团依旧处于正常经营状态,部分退卡申请邮件回复不及时,是因为申请人员数量比较多,回复滞后所造成的。

  

  该负责人提醒,退卡的期限是今年年底,若遇到任何退卡问题,可以拨打4006969111官方电话咨询。

  

  记者:樊琳、罗文明 | 编辑:翠花

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