如何抓住更多粉丝?用好微信卡券,把实体店装进粉丝口袋!

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  现在顾客的选择面太广,实体店的商品、服务趋同,如果第一印象欠佳,比如装修单一、陈设无惊喜,店员再无精打采的话,顾客是提不起丁点逛店的兴趣。顾客不进店,门店没有人气,生意成交下滑在所难免。

  所以,门店生意要想好,特别需要顾客信任,信任你的人越多,生意就越好做。顾客信任你,最简单的表示就是愿意成为你的会员!

  

  泉州的亦好通讯手机店,用自己的玩法,在竞争对手林立的数码商场,赢得了众多粉丝的青睐。开业前林老板在装潢上做足了功课,店铺简单大气,考虑到顾客在商场的逛店动线,四周敞开式设计,不会有任何一边的顾客被遮挡。

  3个月的用心经营,却是低于预期的回报,最终只积累几十个会员顾客。林老板开始琢磨,等着最后一步顾客成交想到自己,不如把有数码手机需求的逛店用户提前收编,现在不需要,不代表他们明天不需要,当他需要的时候,我已经是他的选择之一。

  

  凭借敏锐的商业嗅觉,林老板用上生意专家的微信卡券,开始谋划一场线上线下相结合的圈粉行动。他将二维码放置在收银处,顾客结账时,收银员推荐扫码成会员,享受随机支付优惠。顾客想着能有优惠,操作起来又很简单,靠这样的方式,一周门店就收获了之前三个月的会员数量。

  初战告捷,看到顾客这么买账,还得想些法子,加波粉丝。很快林老板就意识到,每个人都有贴膜的需求,既然这样何不弄一个终身免费贴膜?

  终身免费,“搞事”的节奏

  只要你扫码成我家店的会员,终身免费贴膜!“免费贴膜”四个字号召力杠杠的。顾客参与门槛很低,又是刚需,只需扫码激活、方便。收银处的二维码重新设计改造,宣传页放置到人流密集的过道旁,增加曝光,吸引自然客流到店。

  

  口口相传,赚足了眼球

  

  “终身免费贴膜?”“我要当会员!”赶紧扫码,快快快!”有些人只是来逛逛看看电脑、单反相机等,有的人冲着免费贴膜特地赶来,越来越多的顾客扫码激活,三秒变会员。

  其实贴膜本身的成本很低,更换率也不高。而由免费贴膜引流来的顾客成为会员后,便对门店产生了信任,大可能会在这家终身免费贴膜的店消费手机相关用品。算算投入产出比,客单价值会远远超过贴膜的成本付出。

  因为顾客的需求把握精准,终身免费贴膜活动配合微信卡券仅仅3周,会员数增长946人,占其会员总数的97%,带动店铺的销售额提高36%。

  

  得粉丝者,得市场。顾客逛店,目光停留最多3秒,如何吸引进店是第一步,接下来就是建立信任,产生持续消费,进一步转化会员,提升口碑,增强黏性,提高复购。粉丝的运营工作是经营的重头戏。

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