奶粉保健品都海淘,怎样才能保证不被坑?

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  作者:剑眉(健身培训师,优秀科普作者)

  互联网和物流行业的发展,给大家购买海外商品提供了巨大的便利。海淘、转运、直邮、代购、跨境购、保税区等等名词也纷纷进入国人的日常生活中,但这些名词的本质也都是通过不同渠道购买外国商品而已。甭管东西是怎么来的,大家最关心的还是东西是不是真的?如何安全保质地送到手里?这也是今天我要聊的内容,解答一些海淘中常见的问题。

  1、海淘商品上有中文的内容,这些都是国产、国内造假的吗?

  一些所谓的代购、微商经常在宣传中说商品上贴有中文标签就是有问题。

  实际上带有中文标签的进口商品更为安全。

  比如,进口食品上的中文标签必须写明产品的营养成分表以及过敏原等关键信息,这类商品也必须经由海关部门检验检疫才会入关,而且海关要求必须贴有中文标识才能出售,所以这类产品安全上最为稳定。

  

  中文标签上除了有产品信息,还会有原产地,厂商(供货商)、制造商的信息,以及国内代理商、进口商的信息,包括公司名称联系方式以及公司地址,这样的信息看似摆设一般,但如果出现商品质量问题,这是维权最有用的信息。

  2、找人代购靠谱吗?

  我不能说真的会有问题,我只能说没有任何安全的保障。

  首先,个人卖家可能没有资质,但没有资质他是没法卖商品的,卖家可能会跟你说现在办营业执照如何难如何黑……这其实都是他的借口。

  其次,没有销售资质,东西即便是真的,你也无法进行有效的售后,因为仅凭无资质这一项,你能信的只有卖家的人品了。这种监管的空白地带导致一个问题,很多厂商会专门为微商、代购制造假货,前不久的假化妆品事件以及之前的假韩国品牌马油、面膜,都是看中了这块灰色地带。

  以前在聊到这个问题的时候,群内一些女性朋友会问:“造假售假难道工商局就不管吗?”。工商局当然要管,关键是无法很好的受理,比如你加了某个人微信,买了一个质量有问题的商品,你对卖家的认知就只有他的微信。

  3、有小票,地址也是国外的商品,可以信吗?

  如果是亲人、关系十分好的朋友,你们之间有着足够的信任,那么这样过来邮寄的商品是没有问题的。

  如果依旧是无资质的个人发过来,那么要小心一些了。

  

  首先:小票是可以造假的……这个太简单了,成本就是一个打印机的成本。

  其次:有些国内制造的假货,会运到国外转一圈镀金,然后当真货卖,尤其是高仿奢侈品经常出现这样的套路。

  4、我的朋友一夜之间都去做代购,这种的可信吗?

  读到这,如果你明白无资质以及灰色地带的危害性,那么接下来的内容则比较好理解。

  很多所谓的招商几百元就可以成为代理,甚至不用压货,交完钱以后“商家”给你发宣传资料以及文案,有人购买和咨询后,“商家”再帮忙代发,这期间一切流程都在网上进行,无任何保障。

  当然,如果你足够信任你的朋友,对他的货源足够相信,对自己辨别商品真伪能力有足够的自信,也可以“放心”购买。

  上述几条总结一下就是:找有资质的平台、公司购买,比从个人处购买安全性大很多,而且可以维权。现在各地工商部门维权很方便,只要你提供的信息是有效的,直接到这个企业所在地的工商局网上举报就行,过程和发一封邮件差不多。

  5、国外网站购买,找转运公司转运可以吗?

  出于对外国商品质量的足够信任,很多人选择转运的方式把物品运回国内。

  转运其实很好理解,我举个例子,A为购买端口,比如美国亚马逊,B为转运公司,C就是消费者本身。转运本质上是:

  C—付款—A—发货给—B—发货给—C

  比如当消费者(C)从美国亚马逊(A)购买了某个商品,由于货值过高有可能被抽税,并且无法直邮到国内,这个时候有些人就会选择转运,转运公司一般都是由中国人自己办的,在一些转运网站注册以后,他们会给你一个国外的收货地址,你从亚马逊购买的商品地址直接写转运公司地址,他们帮助你代收,然后再帮你邮寄回国内,当然这个过程是走了法律漏洞(大部分转运都存在着漏税的问题)。

  

  当然,你可以吐槽进口税不合理,但是转运依旧无法避免的另一个问题是:无法保证货物安全以及产品质量。

  在你没有拿到商品前,商品的整个物流以及商品所处的外部坏境都是未知的,这对于一些商品质量是无法保证的,尤其是食品、保健品。因为这类商品对于贮存环境有着特殊要求,比如温度、气压、湿度……它们的保质期指的也是在规定的温度、湿度等外部条件下,商品可以做质保的日期,转运过程中这些条件是无法保证的。

  另外转运过程中也很容易丢失物品,而且你无法向购买端的商家要求赔偿,向转运公司要求索赔更是难上加难。

  除此之外,转运当中也容易出现商品部分遗失或者磕碰等问题,这个问题基本上无解,因为毕竟商品走了几趟才到你手里。

  如果非想转运,我会给一些建议:

  不要转运购买食品、保健品,衣服一类可以首选,因为不怕物流暴力,商品对环境的要求也很低。我个人只转运过一辆婴儿车,而且购买后十分后悔,倒不是因为商品不好,只是没我想的那么实用,感觉冲动消费了。

  不要买货值高的商品,那还不如出趟国自己买,十分大宗的昂贵品真就不如国内多花点钱买了,起码钱花了以后有售后、质保,不用担心多日等待后到手是质量有问题的。

  真想保质保量就舍得花运费,直接空运,这样到手周期很短。

  网上很多关于转运公司的购物体验,有多半是软文,参考一下看个热闹就好了。

  如果不想商品被税,直邮就可以,正规渠道的跨境购和正规公司注册的保税区发货都是可以的,请注意,这些渠道都是他所标示的发货地发货,不可能美国直邮从国内发货,如果是这样的话,那他本质上和上面说的那些渠道没啥区别,保税区、直邮发货一般会要求你的身份证号,并且对于你购买的货值价格有一定要求。

  6、哪些商品不适合海淘?

  自己海淘商品中的种种BUG,是无法仅凭我一篇文章就让你重新认识的,不管你是否认可我上述观点,但是个人海淘品中,婴儿、儿童食品我是百分百不建议自己海淘的,理由在上面已经重复过了。

  就我个人而言,从当爹到现在,孩子食用的奶粉都是国内超市购买或者网上旗舰店购买,都有中文标示,明确的可以看到商品的进口商所有信息,这样起码商品出问题以后我们的售后是有保障的。

  

  另外在国内超市购买的奶粉、儿童食品,一定要保留购物小票,这些都是你维权的证据。

  7、我为什么要反复强调海淘也要注意维权、商家资质这些呢?

  食品行业是无绝对安全可言的,外国商品之所以热销、大卖,是因为在以往的几次大的食品安全问题出现以后(尤其是三聚氰胺事件),国人对国内食品安全丧失了信心。

  这使得很多代购、转运、海淘、微商开始进入到了外国商品的销售中,实际上我国现在工商举报已经十分便利,甚至有人以此为职业去碰瓷赚钱。不要认为举报是一件很麻烦的事,但也不要将自己置于无法受到法律保护的境地,这就需要你购买正规渠道的商品,起码要知道商家的信息、联系方式。

  不管你从什么渠道购买外国商品,只要是正规渠道,你势必会很清楚的了解到这些信息,这是你维权的唯一凭证,来路不明的商品是无法很好的维权,因为它在法律法规上本身就是空白。

  

  题图来源:123RF图库

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