网易传媒刘彦东:AI永远是辅助,取代不了人的价值观

人工智能是否会取代人的价值?在刘彦东看来,人工智能是把人可以做的事情让机器自动化、低成本地完成,而且大部分是比较枯燥、简单的过程,机器更多是辅助性的,它不会取代比较有创造力的活动。

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  8月22日,网易新闻“闻学社沙龙”以《人工智能将如何重塑新闻业》为主题,邀请了来自北大、中大、路透社、新华社等机构的专家学者,探讨新技术影响下的传媒生态重塑。

  以下为网易传媒技术部副总经理刘彦东主题演讲的整理。

  

  网易传媒技术部副总经理刘彦东

  1人工智能技术本身并不新鲜

  本质上说,人工智能是把人可以做的事情让机器自动化、低成本地完成,而且大部分是比较枯燥、简单的过程;对于复杂的事情,人工智能往往只是辅助角色。比如谷歌的阿尔法狗,不断模拟人类下棋的过程,最后甚至比人下的稍好 。再以无人车为例,人早在一百年前就学会开车了,它只是试图去模拟人开车的这个行为,但这个技术的到来可能对其他行业引发深远影响。

  人工智能的概念本身很模糊,从专业角度我们讲机器学习,那就需要为机器制定简单的可量化的任务与目标,让其不断重复,在大量数据的基础上,机器可以达到目标甚至更好。而机器学习本身就是一种手段,其本质就是一种统计学习。

  2人工智能像是一把锤子,现状是很多人拿着锤子去找钉子

  今天AI+已经涉足很多领域,从效果上来说,只是原来需要的人力成本高,机器替代之后,成本很低,速度很快,便可以铺开来做。包括网易新闻的个性化推荐,因为用户对信息的需求日益强烈,产生的数据也很多,人工智能技术让文章分发这件事变得更有意义。不管是新闻分发的实时性要求,还是用户兴趣辨识的精细度,技术都可以做得更快更好。还有其它辅助的技术手段,比如内容审核、分类等,机器代替人可以做得更精细、更快速,可以更好地服务大众。

  在这个基础上,我们应该思考技术如何更好地为我所用,去更好的提高用户体验,而不只是简单的重复。人工智能就像一把锤子,现在的情况是,人工智能的大锤已经有了,它看很多东西都是钉子,很多人拿着锤子到处去找钉子,这也导致人工智能看起来好像是一个很热的话题。我在想,我们需要一颗非常有意义的钉子,才能把人工智能的威力更好地发挥出来。

  3人工智能应该更好地为人所用,而不止于简单的重复

  人工智能是很好的技术,它并不可怕,而且其实也没有对很多行业产生不好的冲击,我觉得反而是非常有利的帮助。比如像图像、视频分类、视频质量检测,这些工作创造性不强,无限次的重复对个人从业能力并不会有提升;但如果这份工作让机器来做,你就有更多时间做更多更有价值的事情。

  在实际操作层面,也会有一些讨论。比如我们的算法做到了超高点击率,这样的技术算成功吗?实际上,这样可能会造成用户的兴趣面越来越窄,用户可能会失去其他的阅读机会。相反,技术也可以为用户推荐意想不到的信息,让用户惊喜。本质上我们希望更好的内容曝光,更多有价值的内容能被挖掘。但有时候单纯靠技术是不行的,这时候应该利用技术手段,有一个全盘的考虑。

  4技术永远是辅助,取代不了人的价值观

  在我看来,AI永远不能替代人,一方面是机器学习的技术水平有限,稍微复杂一点计算量就很大,而另一方面是数据量无法达到要求。比如机器人写作,它的基础是有一个设定好的模板,而真正有深度的内容目前机器是无法完成的。一是写作这个事情本身就很复杂,加之人是有态度的,人有自己的观点,而机器没有;如果一定要让机器完成这样的事情,那机器背后其实代表的是人的价值观。再例如让机器模仿某一个记者写作深度稿件,前提是需要做上万次的模仿和实践,而一个人一生也很难有上万篇的深度写作。

  所以到今天而言,我觉得机器更多是辅助性的,它不会取代比较有创造力的一些活动。好比是做饭这件事,机器帮你去配菜,那样大家都可以当大厨,我觉得是好事儿,把劳动密集型的能力解放了,但同时也反过来要求你具备大厨的能力。反之如果你仅仅有配菜能力我觉得就很危险了,最核心的能力是很难被取代的,但也要求大家的创造力和能力要有相应的提高。

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