听起来很讽刺 人工智能将给人类更多的同情心

本文系网易智能工作室（公众号 smartman 163）出品。聚焦AI，读懂下一个大时代！

“约翰，你还记得那是你的周年纪念日吗？”

这条信息没有出现在我的收件箱里，而且Alexa那天也没有明显提醒，当然，我确实在Facebook上设置了提醒。然而，目前还没有任何人工智能能够支持我的人生决策。有朝一日，人工智能将变得更主动、更有帮助、更聪明。

从长远来看，它将教会我们拥有更多的同理心，这是对即将到来的机器学习时代的巨大反讽，你可以想象它可能会如何实现。在2033年，你走进一间会议室，同时拥有一个连接你神经突触的人工智能设备，然后在房间里进行扫描，而不用配带硬件的谷歌眼镜。因为科学进步如此之大，以至于人工智能知道你的感受。

你很紧张，人工智能通过面部识别来确定谁在那里以及你和每个人都有历史，你几乎不了解市场营销团队，你坐在桌子旁，它向你展示了几位营销人员的简历，你还看到了会计部门那个人的便签，他在前一周发了一封关于他生病的拉布拉多犬的邮件，你可以利用人工智能问到“你的狗现在怎么样了？”。

根据他们的简历，你会发现市场营销人员只是刚刚开始职业生涯的年轻人。放松点儿，我喜欢人工智能更加了解我们生活的想法，了解我们周围的人和环境。这不仅仅是纪念周年纪念日那么简单。我们可以使用人工智能来助力任何活动，销售和市场营销、产品简报、平面设计。人工智能可以帮助我们更好地了解我们团队里的人，包括同事和客户。它可以在日常生活中帮助我们的家人和朋友。它可以在正式场合有所帮助，是的，听起来有点像电视剧黑镜的一集。

当人工智能犯错误，告诉你某个人的家庭成员去世了，但却告诉了你一个错误的名字时，你就会显得很愚蠢。这也可能发生。

我还发现人工智能像GPS的工作一样，蕴含巨大的优势，如今，在陌生地方开车的压力大大减少了，人们不知道如何阅读地图，过于依赖GPS，不仅如此，人工智能可以给我们更多的同情，因为它可以提供更多的信息。

这让我回忆起《她》这部电影，技术被认为是一种理解的声音，我看到AI了解更多关于我们的生活和环境，然后与我们使用的设备进行交互，AI还知道我们的车和我们的驾驶习惯，并且知道我们通常什么时候醒来，当我们迟到会议时，会提醒我们发送有助于社交场合的信息，我们将通过文本界面、汽车和计算机使用人工智能。

这类人工智能不是提供源源不断的信息，而是恰到好处的信息数量，也就是它所知道我们需要减少压力，或者从更深层次理解人时所需要的数量。

这种人工智能除了提供信息之外，还以其他的方式提供帮助。这将更像是一种弦外之音，帮助我们更好地交流，加强我们的日常活动。或许有一天，也许20年后，我们会想起人工智能仅仅用于分析信息的时代。我们一定会好奇，如果没有人力因素，我们会将如何使用人工智能。

【英文来源：VB 编译：网易见外编译机器人 审校：郁郁】