共享电单车成“大坑” 故障不断乱扣费，押金难退！

最近，上海街头又有一种共享车，数量越来越多。

街头路边

小区门口，“野蛮生长”……

这种绿色的共享电单车，可能很多旁友都已经见过了。阿姐本来觉得，在摩拜和ofo小黄车等自行车之外，现在又有了更快、更省力、更适合长途的出行方式，显然是一件好事情啊！

然而，阿姐还是太天真了。因为这个共享电单车，只有你想不到的Bug，没有他们发生不了的！

还车难，永远在“网络异常”

每次早高峰，电单车总归是没电的，APP永远是“网络异常”的。

最严重的一次是上礼拜五，爆发了大面积的APP故障。漕河泾地区多名用户反映，无法还车锁车，无法登陆APP。客服联系不到，部分用户留在现场等着恢复，部分用户拍照留证后离开。

一位用户发了条微博，“你说网络异常，怎么我的微博能秒发？难道你们的APP和我不在一个次元？”

说好要退的款，有用户直到17号都没收到。

有人可能想，不在早高峰用车还车总归没问题了吧？Naive！

跟摩拜和小黄车不同，电单车由于需要工作人员定期更换电瓶，所以还车时需要去该公司设立的“站点”，如果没有停在“站点”，可是要付150元的拖车费的。

然而，用户把车停到了指定站点，却提醒“离得太远，无法还车”！费用却一直在扣，心在滴血啊！

网友@方zi_说：辣鸡，本人已经持续扣费超过200分钟以上，本人昨天晚上骑回小区，结果不能还车，客服说没有停车点，好嘛，扣了一晚上，今天一早我把车又骑放到我昨天提车的地方，奇迹般的有停车点的地方他还是不能还车，折腾我一早上，搞的我高铁延误，什么也不说了。

永远消失的客服

遇到那么多Bug，当然要去找客服，但是这家的客服吧，永远在消失状态。

打客服热线4001048118，听筒里传来悠扬动听的音乐，却始终无人应答。

点APP页面上客服那张可（欠）爱（打）的小脸，

看着“客服繁忙”旁那个红色的小点点，

那种心情，就好像找男/女神聊天却只有一句“在洗澡”的自动回复一样，纯心塞。

押金不翼而飞？

押金的Bug也不少。

有时候明明早就充过押金，却突然“不翼而飞”，要求重新充值。

有时候充了两次押金，却依然显示不能用。难道钱还能被“吃”了？

车不好骑、客服不理，我退押金不用了总行了吧？

退押金是可以的，要等多久就不知道了。等待近一个月未到账的用户仍大有人在。

阿姐跑到这家共享电单车的官方微博下一看，全是“讨债”的用户！

网友@白面书生丿吐槽：你跟我们说实话，你们家是不是夫妻俩开的店？就俩人吗？一个负责技术，一个负责修车？为什么你们家全渠道都联系不上？

阿姐看了下去年关于这家公司的报道，总算明白为什么服务如此糟心。

第一，该APP仍采用2G网络信号。2G传输信号差，因而导致了借车、还车难的情况。

第二，据去年11月的采访，该公司一共只有8名客服人员。技术总监黄奇当时称，客服系统会升级，然而，在目前看来，实质提升不大。

最后，阿姐想说，现在“共享经济”在上海搞得火热。然而，从不易打到的“易到”，到想骑不能骑的“享骑”，还有组成“彩虹战队”野蛮生长的共享单车，我们身边的“共享经济”怎么好像变了味，成了“烦恼经济”？

给用户画了一幅美好的出行图景，到头来却全是虚构的，“骗取”用户、“骗取”资金、“骗取”风投。把用户当猴耍，最终会失去未来。

天热了，你们还是退出共享车界吧。