报告:比起媒体公信力,朋友的分享才是假新闻传播的关键

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  出品 | 外言社

  编译 | kewell 编辑 | 倪惠

  导语:一项研究发现,对于在社交媒体上看新闻的用户来说,比起新闻源,新闻分享者反而更能影响他们对于新闻内容可信度的判断。就算是完全虚假的内容,只要来自一个他们信任的分享者,他们就可能相信。

  

  从新标语(《华盛顿邮报》)到电视广告宣传(《纽约时报》),新闻媒体已经越来越重视受众的信任度问题了。但一项新的研究表明,受众的信任度跟传播信息的“信使”更有关系。决定一位读者是否信任新闻内容的主要原因,不是媒体的公信力好不好,而是要看把新闻分享给他的人是谁。

  美国新闻学会(American Press Institute)和美联社的NORC公共事务研究中心在周一发布了“媒体洞察项目(The Media Insight Project)”报告,详细阐释了这一问题。

  虽然人们都说新闻媒体对他们来说意义很重要,媒体洞察项目在2016年的研究也发现,大部分美国人都说他们对脸书上内容的信任程度跟发布内容的新闻源有很大关系,而“我们就要证明他们说的是否是真话,或者他们以为的理由究竟是不是真的”,因此,研究者成立了一个新项目:

  “我们模拟脸书的形式发布了一则关于健康的新闻,让来自NORC全国调查平台AmeriSpeak的1489位美国成年人阅读。每个人所看到的新闻分享主体可能不同,但一共就有8个,都是经常发布健康新闻的主题,比如著名主持人奥普拉、奥兹医生(Dr.Oz)或者美国卫生局等等。约有一半的人将会看到他们标记过信任的分享主体;而另一半人则会看到他们标记过不信任的分享主体。”

  “在看完内容之后,所有人也都会看到文章的标题,是’不要被食量迷惑:为何你仍有患糖尿病的风险’。约有一半的人会看到这一文章的新闻源是美联社;另一半人看到了这是一个虚构的媒体:DailyNewsReview.com。”

  

  通过测试发现,如果是人们更信任的分享者,那该内容的被信任度和原新闻的互动参与度都更高。人们还可能会继续分享给别人,或者是订阅新闻源的内容,打开推送功能。而且,分享者也能够影响人们给新闻内容的观点。“如果是来自受信任的分享者,人们就更倾向于相信内容的真实性报道的全面性;如果他们不信任分享者,那对内容也会抱怀疑的态度。”

  

  一位受访者称在2016年表示:“我会看是谁分享了这篇新闻,如果是我不信任的朋友,那我可能也不会相信TA分享的文章;如果是我觉得专业的朋友,那我可能就更愿意相信。”

  研究者在报告中指出:“人们在一般情况下可能意识不到自己受分享者的影响有多大。”

  

  这一研究是基于成年人作出的调查,但最近由负责媒体监管和网络安全的非营利性机构常识媒体(Common Sense Media)所做出的调查显示,就算是10到18岁的青少年,也会在判断上受到分享者的影响,他们会特别相信那些来自家人和老师分享的新闻。

  不过,这份研究报告只研究了公众人物分享内容的影响力,只涵盖了奥普拉、名人训练师基里安-迈克尔斯、NBC新闻台的莱斯特-霍尔特、美国卫生局的维维克-莫西、CNN的首席医疗记者桑杰-古普塔、奥兹医生、演员格温妮丝-帕特洛和名人训练师凯拉-艾特西尼斯。如果换到脸书的真实环境,情况可能会有所不同。

  一般脸书的用户可能已经倾向于看得到他们信任的友邻。如果关注人一直发他们不认同的东西,他们就可能取关了;就是没取关,脸书的智能算法也不会把这些不受信任的分享者推送到很高的位置。

  

  即便如此,研究人员认为这个现象值得所有新闻媒体、新闻素养教育倡导者和社交平台关注。其报告中表示:

  “致媒体和新闻人:你们的读者和粉丝不仅仅是变现的对象,他们也有可能成为扩大你们社会影响力的信使,影响到你们的品牌价值。他们的公信力能够决定别人愿不愿意相信你们的新闻。新闻媒体应该与受众建立更强的互动关系,让他们来帮助自己传播福音。”

  “致新闻素养教育倡导者:社交平台上假新闻泛滥的的现象引人担忧,这一实验也说明了人们对于新闻源是否值得信任和分享并没有太大的区分能力。19%的受访者甚至愿意把一个完全不存在的新闻源推荐给自己的朋友。”

  “致脸书和其他社交平台:社交平台应该更重视内容源头的可信度,为用户提供等充分的信息进行判断。在试验中,只有五分之一的人在看了一篇脸书style的内容后,还记得内容的新闻源是哪里。这说明我们还有很长的路要走,分享者比新闻源更能影响用户的信任度,如果脸书把新闻源放在更突出的位置,会不会改变这样的情况?”

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