放弃高冷吧!运营公众号需要放低姿态打造IP形象

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  3月2日晚7点,网易沸点工作室《槽值》栏目运营与同学们分享了:公众号如何做人设运营。这是网易“青媒计划”特训第一期的第四讲。“青媒计划”是由网易新闻学院主办,为在校大学生提供专业、免费的自媒体学习平台。

  

  以下是讲课内容的整理。

  一、提高公众号辨识度,打造IP形象

  人不会对虚无的东西产生好感,只会对看得见摸得着的东西产生感情。比如,网易沸点工作室《槽值》栏目初期一直在追时事热点,也从来没有想过要塑造一个具体的形象给读者,只是在一个相对稳定的价值观下,每天更新文章。以“槽值君”的身份自居,文章的特点是针砭时弊、幽默毒舌。有网友调侃:能写出这种文字的,肯定是抠脚大汉。不肯放照片,一定特别丑。当时跟网友的互动较弱。

  读者的情感需要一个具象化的点才可能发挥出来。网易的“喵妹”给《槽值》提供了灵感,“喵妹”跟网友的互动比较好,有时候会在公众号末尾放个人生活照,显得比较随性,对网友来说很亲切。“”当时我们其实不太不理解,认为是因为喵妹长得好看,才会吸引粉丝互动的。其实不然,这是互动氛围的营造需要一个长期的过程。”李千会说。

  

  保持三观相对稳定。比如有一些价值观,是《槽值》一直传达和保持的:《三流的父母想拥有一流的孩子,这是病》、《中国父母太强势?一套房子足以让你没脸自立》,这两篇关于中国父母的文章,吸引到一大批对中国教育、父母子女关系有想法的人,容易引起集体共鸣,很多网友都参与到故事的讨论中。其实就是在别人的故事里看自己的人生。“不过如果有人非要认为这样的观念是大逆不道,立马取关,其实也是好事,就当是‘’洗粉’了。”

  再如这篇稿,《啪啪啪的念头好强烈,这样的女生羞耻吗?》。“我们不避讳谈两性话题,但向来是污而不猥琐,把人人都会面临的一个问题用一本正经的科普心态写出来,而且语言要有趣味性,绝不是把搜出来的严肃论文资料叠加在那里。”所以有读者给予槽值小妹肯定:“污能污出高度,污出理论来。”

  追热点,是一个比较好的塑造形象的机会。比如“王宝强事件”,公号《周冲的影像声色》发布了一篇文章《跟老婆公开撕逼的男人都是low逼》,引发了大量的关注和讨论,周冲也吸粉无数。

  

  有情绪、有个性、有思考。从公众号的人设、内容到互动,塑造出一个有情绪、有个性、有思考的形象,当然了,人设如果颜值高的话,绝对是加分项。

  二、更丰富、更频繁的互动

  互动还是为了IP形象服务的,有效的、让人舒服的互动会进一步强化IP形象。有一句话说得比较狠:如果你不曾亲自回复每一条留言,就别谈互动。用户的一些言论有时候会很特别,见招拆招的回复会增强观赏性,也丰富了内容。因为用户的“奇葩”时常出人意料,这种交锋变得更具观赏性。比如,和菜头的“槽边往事” 经常在评论里怼网友,但因为刀刀见血,交锋比较精彩,也是吸粉无数。

  以《槽值》举例,比较典型是这篇文章:《》。这篇文章讨论的是,在中国“性”这件事上,男女标准不同,女生总是容易被贴“荡妇”标签。这篇文章激起了读者和《槽值》之间一次非常具有观赏性的交锋。从点赞情况来看,作者回复获赞数比文章点赞数还要高。围观的读者除了看文章,也可以从评论中感受到一个更加鲜明的人设形象。

  

  引导用户留言、点赞。比较典型的是“咪蒙”的文末PS。我基本上每天都要看“新榜”的排名,“咪蒙”作为百万大号,在文化类文章里占据了日榜、周榜。跟其他那些百万大号不一样的是,除了天天10万+,她的点赞数也超高,其实主要是她引导的好,各种“撒娇卖萌抖机灵”。 有一篇《你看老板是傻逼,老板看你亦如是》,点赞数几乎十万加。

  人设与互动做得好,会让你事半功倍。如果只是沉迷于单纯的写干货,辛苦码子,而不考虑读者,自己写的又累又没有成就感。公众号留言回复、关注后的引导之类的,都是最基本的互动。

  社群的运营也很重要。朋友圈里除了分享文章,还要展示一个有情绪、有个性、有自己生活的形象。比如槽值小妹除了分享生活日常,让自己显得真实,也会发一些大尺度的照片,类似大胸照,这些照片体现的风格都与槽值发布的文章风格是保持一致的。展示出一个自信、独立的人设。

  

  此外,也可以在朋友圈发起一些活动,送一些礼物等。比如去年中秋节当晚,槽值小妹在朋友圈征集各地的月亮,很多网友都参与进来,发来很多精美的照片。在第二天推送的文章末尾,小妹把这些特别好看的月亮加到内文里,并标明了拍摄者,很多网友看到之后都纷纷留言,表示非常高兴看到自己的作品上榜了。这就收获了很好的互动效果。

  最后一点就是微信群的运营,建微信群初期是比较费精力的,因为各种各样的人都会加进来,可能一进来就有人吵架,不过慢慢的你发展一些核心粉丝群来帮你管理,就会好很多。

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  编辑 | 倪惠

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布 平台。

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