2016双十一在望,怎么玩转移动电商?

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  2016年双十一在望,回望2015年,曾集体见证那个令人难忘的历史时刻的电商人依旧兴奋难止。仅“双十一”当天,淘宝天猫销售额超过912亿元,京东商城销售额是五年“双十一”的总和 破400亿元。2016年,是移动互联网大步发展的一年,可以预见今年的电商仍将是大步跃进的 一年。

  我们先看来看看第三方的一组数据:

  

  

  来自第三方易观千帆数据显示:2016年8月,移动互联网活跃用户即将突破8亿,在最新的十大移动应用数据排行榜中,腾讯系微信,QQ以及阿里的支付宝位居前三,三者当中微信月活跃度人数达到了7亿人次,这是一个什么样的概念,平均每2个中国人当中,每个月就有1人打开微信一次,移动端购物的代表手淘也达到了月2.3亿人次的活跃度,联系到现实中电脑未必人人有,而手机则有可能人手一个,移动互联时代的汹涌来袭,其影响力可见一般。

  玩转电商的核心,在于流量,传统电商的玩法,流量由巨头把持,流量分发的入口,无非就是搜索引擎,淘宝站内导流为主,但是到了移动互联网时代,搜索引擎的地位下降,流量入口分布扩散,淘宝站内付费导流成本居高不下,于是整体流量较过去出现了很大变化,对于商家来说,服务小众客户,打造小而美的商业生态,以较低的营销成本,获取优质流量,给客户营造个性化服务体验成为了可能。

  移动互联网时代,如何玩转电商,打造小而美商家呢?我认为关键在以下三点:第一,粉丝,得粉丝者得天下,粉丝不仅仅是产品的消费者,商家应当邀请粉丝参与到产品的创意,设计,研发和优化反馈当中,缔造粉丝的参与感,从而激发口碑效应,最后达到不花费太多代价,自动裂变营造品牌传唱的效果,这一点,以小米做得尤为出色,小米最初的100名铁粉即是深度参与了MIUI系统的研发,最终引爆口碑,发展到了3000多万的粉丝之巨。第二,产品,产品让位于粉丝,这并不奇怪,产品的创造,是商家跟粉丝合力的结果,并且产品在形态上,是具有可塑性的,它应该是根据粉丝,市场的反馈来做调整,这个过程需要由商家把控,及时回馈市场信息,调整产品,最终创造出符合市场需求的产品。第三,分销,分销的核心理念是消费者即代理商,一举打破传统的代理壁垒,通过让消费者在产品的良好体验之上,自发自动成为产品分销员,从而一传十,十传百,达到产品销售的高潮,这一方面做得最好的是微商,微信天然的封闭性以及熟人社交,打破了阿里电商的信用体系,直接让熟人背书,信用评价让位于熟人口碑,通过意见领袖和熟人推荐,产品迅速做出销量。

  那么,在当下双十一关口,商家又该通过什么样的措施提前布局,在这场电商盛宴当中分一杯羹呢?

  首先,大力发展社交购物,重视意见领袖和网购达人,普通的网民选购产品都希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考和推荐,因此发力于社交媒体平台,重点打造微信,微博和QQ客户端,导流到商家店铺。

  第二,渠道下沉,三四线城市尚沉淀着大量购买力的买家,商家可以通过资源的整合和针对三四线做产品定制的方法,重点圈住沉淀用户,让他们在双十一集体发力爆发销量。

  第三,大数据营销,DT时代的来临,每个商家每个平台都会沉淀着大量的数据,通过过数据的合力利用,维持老客户,激发活跃新客户,业务数据化,那么在双十一,就能因势利导,发挥沉淀客户的重大价值。

  今天我们可以看到,整个商业环境在不断的变化当中,移动互联网的变革更是日新月异,我们所有的商家都要考虑产品销售和运营的全渠道化,我们应该要思考和关注用户服务,如何提升用户体验,只有这样我们的商业价值才能得到更大的发挥。

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