平安，在健康领域再度抢跑！

中国国务院总理李克强曾在威海考察时说：“要把医疗健康产业做成我国支柱产业”。放在疫情爆发之前，很多人可能还会认为健康固然重要，但还不足以到成为支柱产业的程度，然而在疫情的催化下，总理说的这句话不断变成现实，健康产业变得越来越重要！

1大健康产业觉醒，平安携手“公益跑”领跑2021

随着经济的发展，普遍家庭可支配收入得到提高，消费者的健康意识开始觉醒，思维方式也开始由“治病”向“预防”转变，健康行业得以逐步占领主流消费市场，再加上疫情的影响，大健康产业已然成为现代服务业中的重要组成部分。

根据统计局披露的数据显示，2019年，全国居民人均消费支出21559元，同比增长8.6%。其中，人均医疗保健消费支出1902元，占人均消费支出的比重为8.8%，同比增长12.9%，增速上与教育支出持平。

实际上，2013年，我国健康服务业市场规模仅为1.65万亿，而到2018年就增长到5.4万亿，年复合增长率高达26.8%。根据国务院发布的《“健康中国2030”规划纲要》预测，2020年结束，我国健康服务业总规模将达到8万亿以上，2030年将达到16万亿元。可见，健康市场的成长空间非常庞大。

在疫情和消费水平提高的双重催化作用下，健康产业必将迎来新一轮发展，适逢其时，在2021 年开端，平安推出了“1 起跑8”公益跑打卡活动，在号召用户重视健康的同时，也赋予了运动健康非一般的意义，运动不止对自己健康负责，更能够为社会公益出力，这不仅让人们实现渴望健康的需求，更为人们的健康活动添加了专属的附加价值。

当然，运动之余，健康权益的保障自然不可缺少，平安推出的平安好健康卡就是从医疗健康、运动健康、饮食健康等三大要点入手，全方位保障消费者的健康权益：

医疗上提供全天候家庭医生在线问诊、线上拿药、闪送上门，同时享受安排预防保健和平安健康险保障的权益；运动方面专享独家精品健身网络，团课、私教、明星教练一应俱全，更有超实惠健身体验；饮食上严选健康好物，助力用户低卡轻食，实现健康餐桌。

实际上，无论是“1 起跑8”公益跑，还是平安好健康卡，他们的出现都有着一个共同的目的，那就是保护我们最大的财富：健康。疫情无情，平安有“情”，只要健康还在，那么，就没有跨不过的坎。

2“公益跑”一角背后，平安医疗健康生态圈浮出水面

从宏观角度来看，“公益跑”活动只是平安在健康领域的其中一步棋，为更好地助力健康产业的建设，平安早已切入在线医疗，通过服务政府，打通线上线下，构建出了一个完整的"医疗健康生态圈"。在人们对平安的认知多数还停留在保险上的时候，平安已经在我们生活中的各个领域遍地开花，其中，最典型的例子就是平安好医生和“i深圳”系统。

疫情期间，平安好医生APP新增用户日均问诊量是平时的9倍，用户访问量达到11亿人次。而“i深圳”系统自上线后至今，接入7600余项服务以及55类高频电子证照和电子证明，累计下载量超1800万，累计注册用户超1100万，累计访问量（PV）10亿，也就是说，全市95%以上个人事项和70%法人事项已实现掌上办理。

值得注意的是，平安好医生和“i深圳”系统只是构成平安医疗健康生态圈的其中一部分，并非整个生态圈，毕竟，医疗健康的实现不仅需要有药物、医疗设备和科学技术的支持，还需要有专业人员去执行，在这个过程中，更需要服务者和被服务者都有极强的信任，最终才能够达成实现健康医疗的目的，而平安构建的健康医疗生态圈，在全面升级后显然已经实现了这个标准。

在服务上，平安医疗延伸至政府端、支付端，纵向打通渠道。

一是平安智慧医疗为监管机构和医疗生态提供端到端解决方案，依托"四轮"驱动赋能政府端，二是平安好医生旗下互联网医院成为首批医保在线支付的机构，率先实现了“医疗+医药+医保”三医联动。

在资源上，整合医院、医生、医药等资源，运用科技手段，赋能健康生态。

一方面，平安依托智慧医院核心系统，赋能医生，赋能公共卫生系统，赋能慢病管理，以提升全民健康质量，并在药品上提供药物研发、质管、集采等一揽子方案。另一方面，平安医疗已覆盖全国70%城市和8亿多人口，以及全国20多个省、200多个城市，同时还涵盖了2万医疗机构，并为45万名医生提供服务。显然，凭借海量的流量，平安在医疗生态构建就已经有了天然的优势。

这

在价值创造上，优化升级产品，提升服务质量，增强用户粘性，进而推动健康产业整体推陈出新。

以数据库为例，目前平安已经拥有疾病库、医疗产品库、处方治疗库、医疗资源库、个人健康库等五大医疗数据库。其中，疾病库包含约10万个疾病概念、42万疾病术语等；医疗产品库包含18万份药品说明书、8.4万份中药方等；处方治疗库包含15万条处方信息、3千万医学文献等；医疗资源库包含50万中国医生信息、220万科研人员等；个人健康库包含10亿诊疗信息等；

凭借数据库庞大的医疗数据支持，平安在升级产品、提升服务质量、加强用户粘性等方面都有着先天的优势，毕竟，无论是要获得用户的信任，还是要促进产业推陈出新，都需要绝对权威的理论数据支持才能实现。

3时机已至，健康先行，平安贯彻“健康中国2030”

1、先手布局健康领域，平安医疗贯彻“先知、先觉、先行”。

在疫情之前，平安就已经在医疗健康领域有所建树，疫情爆发加速健康产业的复苏只是起到一个催化剂的作用，进一步推动平安构建医疗健康生态圈。

早在2015年，平安就已经通过平安好医生入局健康医疗，彼时，平安好医生从健康管理入手，到亚健康管理，再到疾病的咨询和管理，最后健康保险产品实现整个疾病风险的覆盖和医疗成本的控制，实现全方位发展健康医疗。同年，平安还入局了金融机构的商业科技云服务，凭借金融壹账通为468家银行、1890家非银金融机构提供一站式金融科技解决方案，实现数字化转型。

来源：官网

2016年，平安凭借平安医保科技入局医保，在短短两年内，就已经为超过200个城市和8亿人口提供医保、商保管理服务，商保自动化运营网络接入超过5000家医院，“城市一账通”App上线68个城市。目前，平安已经为医保“全国一网”做足了充分的准备，截至今年9月末，平安已经累计在9个省份中标医保平台建设工程项目。

实际上，从入局健康医疗到现今完成医疗健康生态圈的构造，平安同样进行了三个阶段的蜕变升级，从最初阶段的“健康管理+移动医疗”到第二阶段“打造O2O医疗服务闭环”，平安构建了线上供药能力，而到第三个阶段，平安通过连接医院、用户、保险支付方、服务提供商等多个利益相关方，从而形成开放式的互联网健康医疗服务生态圈。

平安正是凭借着对健康医疗产业的这份“先知先觉”，并且付诸于实际“先行”，才得以顺利发展并拿下国内在线医疗首位的宝座。

2、服务用户，服务政府，服务社会，平安贯彻“健康中国2030”规划，打响医疗健康生态反哺金融大资产的第一枪。

自中共中央国务院提出《健康中国2030》、要求贯彻2030年人均寿命达到79岁、以健康产业为经济支柱产业、完善健康制度体系等三大发展目标以来，平安就已经开始构建医疗健康生态圈，从入局医疗健康到将健康医疗列为公司两大核心战略之一，平安始终贯彻了健康中国2030的规划。

在中国平安的发展理念中，无论是“大金融资产”和“大医疗健康”两大聚焦产业，还是“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈，医疗健康很明显都占据了重要的战略地位，而从平安的角度出发，构建医疗健康生态圈将是平安打响生态反哺金融的第一枪。

首先，医疗健康生态圈覆盖的海量流量，能够为金融业务拓展提供了得天独厚的优势。其次，通过医疗生态圈，平安能提供更多的金融产品，提升客户粘性。最后，凭借医疗端强大的科技能力，更有利于平安提升保险的效率、风控及定价。可见，医疗健康生态圈的构建给平安的大金融资产带来了非常显著的积极影响。

来源：官网

根据公开披露的数据显示，2019年平安新增的3657万个客户中，有40.7%是来自健康医疗生态圈的互联网用户。要知道，彼时平安集团仍有3.4亿左右的互联网用户，未转化为集团客户。

而且，在构建健康医疗生态圈的过程中，平安以科技为抓手，围绕政府、线上医疗、线下医疗、线上支付等4个方向外延伸。其中，以平安智慧医疗服务政府端，以平安好医生占据用户及线上医疗服务端，以平安智慧医疗占据线下医疗服务端，以平安人寿、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务支付端。由此，平安医疗健康和大金融资产的联系也变得更加紧密，医疗健康生态圈在实现升级的同时，也形成了自身独有闭环。

简而言之，平安在推动了医疗健康与金融齐头并进的同时，始终未曾忘记服务健康产业，医疗健康与金融大资产的发展相辅相成。可以说，平安能够实现医疗健康生态圈的构建，既是市场选择的结果，也是平安金融大资产实现突破的必然条件，更是经济社会取得进一步发展的基础。

时光匆匆如白驹过隙，2021年已悄然到来，而平安的“健康之旅”仍在继续。