12月29日，以“新发展格局下的新经济”为主题，由中央电视台财经频道、大公报、大公网联合主办的“第十一届央视财经香港论坛”举行。蒙牛集团总裁卢敏放受邀出席论坛并致辞。
卢敏放认为，当前，中国乳业已经真正成为了全球乳品技术的创新、应用前沿，也正在催生新的商业模式、新的产业链组织模式。在新经济格局下，面对超大规模的国内市场和日趋完善的国内产业链，中国乳业既要主动求变走高质量发展道路，也要坚守初心不变，以高品质产品服务消费者需求。
以消费者为核心 创新引领 以“变”应“变”
“疫情”、“消费升级”、“网课”等，是与会嘉宾们心中的2020年中国经济年度热词，在现场，卢敏放更是挑选出“营养健康”作为乳业的关键词。这背后蕴含的意义是，在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，蒙牛以消费者为核心，以营养健康为出发点，加大力度推进乳业“新基建”，对奶源、生产、物流、销售等产业链各环节进行数字化、智能化建设，有力提升了产品与服务品质、降低全流程成本。
尤其是前不久，蒙牛与可口可乐公司合资成立可牛了乳制品有限公司，就是满足消费者更多营养健康需求的举措。卢敏放表示，“新经济时代，企业要及时洞察变化，与消费者共创消费新时代，”在他看来，新经济带来新消费，企业的一切战略要从消费者的需求出发，以消费者为核心进行决策。
由此蒙牛提出“消费者第一、第一、第一”的价值观，围绕消费者需求，开展创新研发、产业链布局、商业模式转型等，通过对消费者需求的精准把握，进而提供更个性化、多元化的乳制品。
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