2020年12月18日，海西州银行业协会与海西州消费者协会合作签约会在格尔木市召开。银协支部书记李望东、秘书长楚君、消费者协会秘书长王保君及协会秘书处相关人员参加签约仪式，双方就后续开展金融领域消保及规范服务等工作方面深化合作达成意见，明确了海西金融消费者保护多领域合作的目标与阶段举措。
近年来，海西州银行业协会认真贯彻落实《银行业保险业消费投诉处理管理办法》和《中国银保监会关于加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》等要求，在海西银保监分局的支持指导下，引领各银行机构强化消费者权益保护工作主体责任，依托金融消保服务区和金融纠纷调解站统筹推进消保工作，努力实现消费者权益保护工作和文明规范服务工作水平双提升。
合作签约重点围绕消保投诉难点问题的咨询和指导、文明窗口监督、金融服务消费体察、评议及其他业务活动等方面展开，通过协议签约的形式，以消协为第三方对辖内银行业消保及规范服务工作提供监督指导，全面提升消费者权益保护工作水平。
此次合作签约的顺利完成，是海西州银行业协会探索“大维权”格局的又一次尝试，是跨行业社会组织之间协作共进，积极推动地方社会经济和谐发展、解决多元纠纷的有效举措，为共建和谐金融消保工作意义重大。
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