新氧埋下一颗彩蛋

1903年，世界电影史上第一部警匪片《火车大劫案》上映。11分钟的剧情结束，演职员表滚屏，就当观众散场离席之时，荧幕突然再被点亮，影片中死去的强盗“复活”，持枪指向观众。

这个当时把不少人吓一跳的镜头，现在大家把它叫做彩蛋。电影工业将之称为STINGER，在增强观影趣味性的同时，其还肩负另外一项重要任务：向观众传递与续集有关的情节线索。

事实上，STINGER不止存在于电影里。几天前举行的2020第六届新氧亚太医美行业颁奖盛典，就藏了这样一枚言有尽而意无穷的彩蛋。

优系统、树品牌、谋创新、重治理、大基建，新氧科技董事长兼CEO金星在颁奖盛典上对新氧的2020做了一番回顾，列举了一组又一组数据，表达的内容很清晰：新氧继续加强平台各方面建设，同时在为落成医美产业新基建努力。

主要剧情讲完，彩蛋跟上。演员王智上台做了“乘风破浪”的主题分享，而她的身份是新氧体验官“美齿导师”。

这意味着，齿科，这一非典型医美品类作为业务代表在新氧这场年度盛典上获得了单独亮相机会。再联系3个月前成都新氧互联网医院执业牌照等动态，新氧从医美向消费医疗延伸的续集主线清晰起来。

那么，就从彩蛋出发，基于客观事实，对新氧的新故事做一番提前剧透。

不止于医美产业新基建

谁也无法否认，新氧为医美产业新基建所做的贡献。

近两年，互联网进入下半场已是业界共识。有能力的企业在发力消费互联网的同时，不约而同地把产业互联网纳入布局之中。前者面向C端，后者面向B端。两端兼顾，各细分领域的新基建有条不紊地投建。

新氧之于医美产业，其以平台之力向C端、B端提供了线上化的基础设施。

C端，完善的产品和服务覆盖消费全流程，促成消费习惯从线下到线上的转变。

消费之前，平台的内容生态、工具矩阵为消费者提供决策辅助。新氧发布的第三季度财报显示，平台“美丽日记”累积量已超过350万篇。另外，魔镜测脸、皮肤检测等十余款AI小工具，在2020年前三季度累计使用量超8.7亿次。

消费环节，新氧电商平台的属性能满足用户的交易需求，线上购买项目，预约手术时间。

消费之后，消费者一方面可以享受到电商平台的售后保障，新氧健全的售后体系，涵盖了保险、维权、术后关怀等多项服务。另一方面，在新氧的社区生态内消费者还可以把经验向外分享，帮助到更多人。

B端，用户培育、获客、消费、售后等各环节体系化的支持方案，新氧为B端提供所有线上转型所需。

前期面向消费互联网的服务，新氧对市场进行了线上消费的教育，为B端医生、机构提供了最基本的成长土壤。然后，平台推出的精准投放系统、医生号、视频面诊等产品，则针对B端的实际需求搭建了管理体系等配套支持。

2019年年底，新氧推出了“双百医生扶持计划”，预计在2020年扶持百位医生达成百万收入。颁奖盛典上获得“2020年底直播面诊名医”的郑辉医生，就是该计划的一员，在平台流量、资源扶持下，十个月后便成为年入百万的网红医生，收入提升的同时他的个人品牌也成功打造。

可见，通过平台赋能，新氧在为B端修建线上化转型的快车道。

服务C端、赋能B端，新氧的布局为医美产业落成了新基建，金星在盛典上也表示新氧2020年围绕大基建做了很多工作。然而，齿科彩蛋的出现则证明医美产业新基建其实并非新氧的全貌，在消费医疗乘风破浪才是接下来新氧要讲的续集故事。

消费医疗的续集如何展开

透过彩蛋，观众因故事还有续集而收获惊喜，但与此同时难免会对续集的质量心生隐忧。毕竟，在电影圈，续集口碑难超前作实属常态。

借齿科业务的彩蛋剧透发力消费医疗的新氧，何以讲好比医美产业更精彩的新故事？

首先，平台的入口优势已经形成，同时医美和消费医疗业务之间天然联系紧密，这保证了新氧战略扩张在理论上的可行。

今年新氧活跃用户量持续高增长，到了8月份，移动端的月活用户已经达到了974万，大家能看到这个（规模）已经登顶了中国垂直医疗类APP的首位，不仅仅是医美，而是垂直医疗类APP的首位。

定位理论创始人特劳特告诉我们，市场竞争之道在于抢占用户心智。新氧已经成为消费者心智中的医美第一入口，这一基础之上把入口的价值最大化，需通过丰富平台的供给实现。

一是深扎医美，二是拓张消费医疗。新故事中偏重于后者。实际上，医美本身也属于消费医疗的范畴，新氧从医美到消费医疗并非完全的跨界，而是品类上的拓张。金星此前分享过新氧品类拓张的基本逻辑——消费医疗、谨慎决策。

齿科业务完美契合以上特点，2019年初，新氧开设齿科业务，之后新氧开始向更多品类延伸，皮肤科、眼科等应该是平台扩张的主要方向。

其次，深扎医美沉淀的各项能力，为消费医疗品类的开展提供内核支撑，从而使新氧的战略扩张具备了实践层面的可行性。

C端、B端成熟且全面的支持方案，从底层看起，可以归纳为新氧平台各种不同的能力。比如，AI工具矩阵，是人工智能技术的产品化。对用户的精准服务，靠的是平台的大数据算法。良好的社区内容生态，有赖于新氧强大的风控能力实施维护。

品类是新扩的，但平台的能力是通用的。清楚这一点，对正确审视新氧的战略扩张至为关键。

细看齿科业务的从0到1，可以找到很多具体论据。比如解决齿科机构的流量困境，新氧提供流量池、品牌背书等方面的赋能，为机构实现了数倍订单增长。

蛋壳研究院发布的《2020年口腔医疗白皮书》显示，杭州一家名为“华颜口腔”的齿科机构，自2019年年初与新氧展开合作，充分享受了平台流量的红利，截至今年6月底，华颜口腔GMV同比上一季度增长超过200％。

理论和实践层面都具备可行性，且齿科业务已经以实际成绩给出证明。由此，续作超越前作，新氧从医美向消费医疗的品类扩张故事，十分值得期待。

情理之中，意料之外

扩张是情理之中，而扩张之后的业绩增长以及新氧能够给行业带来的改变，或许将在意料之外。

客观来说，这是由消费医疗广阔的市场发展空间决定的。

金星表示，“目前很多产业都在从基础服务业向高端服务业转化，而消费医疗符合高端服务业的特点。”

具体到数据层面，消费医疗市场空间之广阔更为直观。如齿科所处的口腔领域，国家卫健委统计的数据显示,2019年国内口腔医疗市场规模为1035亿元，且市场仍正处于高速成长期。像眼科等新氧规划中的主攻品类，同样也是千亿级别的体量。

此外，国民经济整体的向好态势，为各行各业的加速复苏再添了一重信心。中国社科院预测，中国明年的GDP增长能达到7.8%。其他第三方机构的预测更为乐观，称中国GDP增速预计达到10%。

在客观条件之上，决定故事走向的还有另外一大因素——平台的主观能动性。

新氧作为互联网平台，入局消费医疗，线上线下碰撞之后将会产生奇妙的化学反应，收获意想不到的成果。

除了商业层面，互联网对消费医疗行业的改变，还能带来无法估量的社会价值。比如成都新氧互联网医疗医院在后续的运营中，就有希望借助互联网手段，对线下的医疗资源整合重新分配，解决时空维度的资源分配不均问题。提升医疗效率，让优质资源更加高效地服务更多有需要的人。

届时，再说新氧是医美产业新基建，视野就太过局限，因为其赋能的触角已经延展至更为广阔的消费医疗。

当然，这些续集情节都是由彩蛋引发的合理猜想，一切都还需要新氧一帧一帧地搬上荧幕。

本文作者：业界风云汇

业界风云变幻莫测，嬉笑怒骂皆成文章