甘肃文旅，技术如何赋能“互联网+旅游”｜智慧旅游系列谈（一）

（智慧旅游大数据分析系统示意图）

当互联网走进人们生活之后，意味着一个新时代的开始。互联网真正的功能作用是连接，如人与人、人与物、人与设备、设备与物、设备与设备、设备与社会等等，全都由互联网连接起来，那么，这种连接形成了以人为中心的另一种生态环境，通过这个生态环境，人们来进行自己的工作生活，衣食住行。当然，互联网生态环境不是具象的实体环境，而是通过技术呈现的一种虚拟场景，这个场景便是由技术赋能，将人们的社交、支付、交易、信息获取、甚至管理等过程连接起来，缩短时间、空间和距离，变成即时性，从而使人们生活更加便捷、工作更加高效。
日前，文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》（下称《意见》），提出优化“互联网+旅游”营商环境，以数字赋能推进旅游业高质量发展。

众所周知，互联网被称为第三次技术革命，从一定程度上改变了人们的思维观念、商业形态、市场行为、信息传递、生活方式等等，而这些传统观念和行为的改变，就是社会发展过程某一阶段必然出现和存在的新形态。因此，从根本上来说，互联网是人类推动社会发展的思维智慧的产物，从功能作用上来说，是一种技术，而技术者，就是推动社会向前发展的生产力。作为新时期的社会生产力，互联网有着纵横链接和高效配置资源的功能优势.

因此，《意见》的印发，一方面是推动旅游业的高质量发展，另一方面则是将旅游相关的产业集中起来，如文化、餐饮、酒店、特产等，利用互联网技术的连接功能进行跨行业连接融合。技术是赋能“互联网+旅游”、实现智慧旅游的最基本前提。

那么，这就需要专业的互联网技术研发人员来研究开发智慧旅游系统。之前，尽管有旅游方面的小程序、APP等移动软件，但是，在互联网的飞速发展中，小程序、APP的局限性较大，很多方面无法对旅游业相关的产业进行融合。

所以，智慧旅游系统的研发建设成为旅游业发展的必然趋势，智慧旅游系统的开发建设是基于大数据基础之上，以云计算、物联网、高性能信息处理、移动通信、智能化等新技术为支撑，集旅游体验、关联产业融合、行政管理等方面的应用于一体，将旅游物理资源与信息资源在系统化整合的基础上，进行深度开发。

同时，融合通信与信息技术，使游客借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息。从而提高管理水平，提升服务能力，推动“互联网+旅游”的发展。不仅如此，智慧旅游系统，还将集大数据分析平台、旅游监测平台以及关联产业的产品商城、特色产品打造、文旅产品推介等等集于一体，带动线上线下全覆盖的消费场景，使游客获得体验更丰富、更舒适，真正实现旅游业与多行业融合的“乘数效应”。

相关链接：《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》八大亮点：

1、到2022年，旅游景区互联网应用水平大幅提高，建成一批智慧景区、度假区、村镇，全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至新冠肺炎疫情前水平。

2、到2025年，国家4A级及以上景区基本实现智慧化转型升级，全国旅游接待总人数和旅游消费规模大幅提升。

3、各类景区、度假区要着力提高5G网络覆盖水平，加快停车场、游客服务中心、景区引导标志系统的智能化改造升级，推动无人化、非接触式设施的普及应用。

4、有效整合文旅、公安、交通、气象等部门的数据信息，运用大数据、云计算等技术，及时发布景区实时游客量、道路出行、气象预警等信息，引导旅游资源优化配置。

5、鼓励旅游景区、饭店、博物馆等与互联网平台合作，有效整合线下文旅资源，在线上实现门票预订、旅游信息展示、文旅创意产品销售等功能。

6、支持总结和推广全域旅游发展经验，推动建设一批世界级旅游城市，打造一批世界级旅游线路。

7、鼓励各地扶持旅游创新创业，引导云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态发展，培育“网络体验+消费”新模式；8、引导旅游企业、大中专院校、科研机构加强产学研合作，促进旅游业线上线下深度融合。