是不是很多老板都很好奇:美团外卖上店铺的标签都是怎么来的?怎样才能获得这些标签?今天就为大家全面盘点一下美团外卖上店铺的标签的“展示条件”,拿好小本本快记下吧!
1、常见的店铺列表标签页有哪些?
常见的店铺列表页标签有新店标签、排行榜标签、点评高分店铺标签、UGC标签、极速退款标签、支持自取标签、热情掌柜标签、金字招牌标签、青山公益标签、放心吃标签等。
2、这些标签的用处是什么?
它可以帮助顾客更快的了解到商家的特点,从而提升下单转化。可以理解为这些店铺标签就是一家店铺的“关键词”,而这些“关键词”能帮助用户加速进行购买决策。
3、如何才能获得这些标签?
新店标签
展示条件:一般来说,商家首次上线营业,第2天就会显示“新店”标签,“新店”标签有效期:15天。
支招:新店开业会有“7天新店加权”,为了使特权能起到更好的效果,要做好充分准备再开启加权。
排行榜标签
展示条件:进入排行榜的商家,排行榜主要有以下3个筛选条件:
(1)地域:您的店铺登记所在城市/行政区/商圈下的排名信息(注:地域信息非配送范围,是您店铺所在位置的地域信息)
(2)主营品类:您的店铺在您所登记入录的主营品类下(包括不同层级的品类)的排名信息
(3)排名类型:现阶段分为
人气榜:主要根据您的店铺近一段时间的销量计算出的得分进行排名
回头客榜:主要根据您的店铺近一段时间老用户的销量,转化等计算出的得分进行排名
口碑榜:主要根据您的店铺近一段时间用户的评价,评分等计算出的得分进行排名
人气飙升榜、口碑飙升榜:主要根据店铺近一段时间中榜单的提升速率,基础排名等计算出的得分进行排名,每个商家可以入选多个榜单
高分点评店铺标签
想要在美团外卖展示位大众点评高分店,需要满足三个条件,满足即可自动添加标签:
(1)外卖门店和点评门店关联要正确
(2)要求关联的点评商家是在点评4颗星以上
(3)点评的评价数量>50条
支招:有点评店铺的老板,记得争取这个标签哦!做好大众点评可以争取到双平台流量入口和加权,对于“点评高分”这个专用筛选入口,相当于增加了一个流量渠道。
UGC标签
UGC互联网术语,全称为User Generated Content,也就是用户生成内容,即用户原创内容。
展示条件:
(1)展示的内容是从大众点评和美团外卖APP用户的评论中抽取的。
(2)展示方式是系统自动抽取的,对于用户UGC评论进行情感识别并生成推荐理由。
支招:老板们要提升外卖店铺以及大众点评店铺的优质好评量,才能获得更具特色的UGC标签。
好评越多的店铺证明该店铺的服务质量和菜品越好,从古至今,优秀的人总会站在第一位,位列前茅,平台自然也愿意让口碑好的店铺排在第一位。
大众点评的优质点评判定有几点:
①最近有在店铺附近签到或活动数据。
②100字以上的文字点评。
③3张以上的高质量照片。
极速退款标签
展示条件:开通极速退款功能可获得“极速退款”标签,帮助餐饮外卖商家打造专属门店标签,实现流量订单与口碑复购双丰收,促进外卖接单业务顾客体验的有效提升。
极速退款是一种商家可选的退款升级服务,开通服务后:
美团专送商家:骑手到店前,消费者可快速无理由退款(顾客申请退款,系统自动通过)
美团快送、众包、混合送商家:骑手接单前,消费者可快速无理由退款
自配送商家:商家接单15分钟内,消费者可快速无理由退款
支持自取标签
展示条件:
开通到店自取功能可获得支持自取标签,开启方式为
(1)电脑端打开美团外卖商家版-门店运营-推荐服务-到店自取
(2)手机端打开美团外卖商家版-店铺-全部-到店自取
对于商家而言,开通到店自取可以获得平台的流量支持,还可以节省配送成本,提高经营效率。
开通到店自取后,您需要注意以下两点:
线上、线下结合,做好宣传营销
让顾客了解您开通了到店自取功能,了解到店自取的优势:省时省配送费,还能享受优惠。
有时不是用户没有需求,而是还不知道您能满足他的需求。
做好线下面对面服务,提高服务体验
顾客到店取餐,对商家而言,既是机会又是一次检验。因此商家要注意店内环境卫生,同时在顾客取餐时做好服务,增加顾客对店铺的好感度。
如果本身商家的堂食环境卫生干净,客户到店自取时能为商家印象加分,是可以选择的。如果实体店面本身与外卖店铺所呈现的风格差距太大,甚至卫生条件差强人意,影响客户观感,建议不要开启到店自取功能。
热情掌柜标签
展示条件:及时有效地在在线联系功能中解答顾客的问题,只要是满足回复率考核要求的商家,就可以获得“热情掌柜”标签。
当顾客浏览商家时,看到“热情掌柜”这样的标签,一定程度上可以提高进店率和下单转化率哦。
所以各位商家一定要重视回复率的考核,达到考核就可以解锁多种权益,对店铺用户的维护还是有很大帮助的。
金字招牌标签
展示条件:开通推广-金字招牌功能,即可获得基于时段/日段/品类场景的文案展示。
青山公益标签
展示条件:开启青山公益的商家即可展示。
开启步骤:打开美团外卖商家版APP-店铺-全部分类-青山公益。
放心吃标签
展示条件:开通放心吃-食品安全险,加入放心吃计划,即可获得标签。
以上就是外卖APP上的常见标签了,各位老板了解了吗?
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