【观点】自动化vs智能化，你做对了吗？

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自动化与智能化有不小的差距，不一定用智能化就代表现金，自动化未必不是一种企业的优势，关于企业智能化的转型，在走过一些企业、与一些企业财务总监、共享中心负责人沟通后，有这样一些观点，与大家探讨：

作者：陈莲 FSSC专家、上海财格网络总经理

对于智能，每个人的观点不同，自动化并不能等于智能，智能是能够主动辨析、做出判断甚至发明、创造的意思，就目前的企业而言，更多属于自动化或者说数字化。

经过与企业多次走访，我认为企业推行智能化，在各种目的的背后总归还是为了增加收入或者资金，这个收入来自对外结合数字化改造提供的产品与服务，或是运营数字化实现新的渠道或精准营销；

对内结合技术实现各个部门的效率提升，通过智能化运营为研发、决策、部门管理等提供系列的支持包括管控，配合一定的鼓励机制、系统数据的支持，能让企业内部实现新的创新或者自主创业。

一般对外获取客户相对不易，对内提升效率虽然也不是简单的事情，但是至少把握在企业手里，而且内部提升的改变是对企业长久有力，所以越来越多的企业通过信息化系统、数字化经营，从内向要利润，所有内部管理上降低的成本、创造的价值都是直接的利润。

企业对内的智能化或者自动化改善，常见如下这些角度来进行改变：

数据驱动、财务主导

财务部是企业的数据掌控者，只要财务愿意，整个企业的所有数据都在财务手中，只要财务愿意进一步了解整个企业的经营情况，就能扮演着推动企业转型和制定战略决策的关键角色。

但是财务不能满足于被动地记录和分析历史，要深入企业业务的价值链，基于数据做出前瞻性的分析和预测，帮助企业把握未来发展的方向，防范风险。

财务的工作重点不再是会计和管控，而是为企业业务提供咨询支持，成为企业价值架构师，是赋能的角色。所以现在很多的声音是业务、人事、市场成为合作伙伴，而财务不光是合作伙伴还要争取主导变革。

智能系统/平台

不是所有企业需要平台，也不是称为平台就是平台了。

一般的系统或者软件也能为企业自动化提供助力，这些技术的作用是及时收集各种数据、有条件的进行分类、标签、处理、存储，通过便捷的传递、导入、输出，让使用者方便的调用数据结果，其实解决的是信息的传递与处理，所有数据分析的基础就是保证数据的准确与及时，即便企业规模不大也要有数据意识养成使用数据的习惯。

大企业使用系统或集成平台，思考更多的是系统间的衔接、稳定、数据的匹配等。除了数据以外，系统可以帮助把合规、内控的流程与要求设置在系统自动化流程或使用规则里。

伴随新技术的诞生要思考有关投入产出比，自动化能够提升效率，智能化会对未来产生关键影响，最大的差距是当下企业是否有相对应的资金与人才投入，一般企业自动化就能带来较好的效果。

以财务共享中心为例，并不是所有企业都需要，用现有的系统做部分功能的优化也能实现一定程度的自动化。反观智能化，因为人工智能的智能部分有成熟的技术，还有很多还在开发中，识别的技术目前比较成熟，已经应用在很多企业中。对于一般企业管理中，就目前用到人工智能的部分不多，如需使用也多在数据相关层面，多以合作为主，不再此提及。

数字化能够帮助财务关注在价值更高的事项上，目前就财务应用而言，常用在加速关账（包括报税）、移动办公（跨区域线上完成）、随时的多种维度、需求的分析报告上，包括预测。

信息化建设本来就是长久的事情，虽然疫情加速了很多企业的数字化进程，但是急功近利往往得不到期望的效果，走好当下每一个小步才是更好的方式，本文仅与大家探讨。