第三届中国国际进口博览会
于11月5日至10日在上海举办
在此期间
央视新闻把直播间搬到黄浦江边
首度开启进博会带货直播
11月6日，由总台主持人康辉和带货主播李佳琦，带来意大利专场带货直播；11月7日，由总台主持人朱广权和带货主播薇娅，带来俄罗斯、法国、西班牙、德国专场带货直播。
“辉常琦妙”+“权薇认证”超级给力，两场直播总销售额超1.4亿元……
进博会结束后，就迎来了今天的“双11”！今年的你是不是依然沉浸在“买买买”的喜悦中？英才君作为和大家一样的“尾款人”，不觉感叹：今年的“双11”来的特别早！
11月11日0点30分，2020年天猫“双11”全球狂欢季实时成交额突破3723亿！天猫方面预计，今年天猫“双11”吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。
随着成交额的不断攀升！今年的“双11”依然是卖家和买家的狂欢。“双11”不仅仅是一个消费节日，更是众多企业宣传和售卖的商机。我国的互联网消费日益成熟，“双11”的背后少不了以下这些领域内相关职业的全力支持。
AI科技与“双11”并肩 引领网购新风潮
中国的消费互联网经过了20年的大发展，如今已经进入到产业互联网的时代。在5G 背景下，大数据、云计算、人工智能、区块链已经形成了一个体系，正是在这些科技手段的支持下，使得每年的“双11”平稳有序地进行。
“根本不是一个人在战斗”！我们看李佳琦的商业运作团队，质检团队中所有的成员都是研究生以上学历，包含食品研究、化工测试等专业人员。有了品质的保障，再加上数据分析师、算法工程师、网络安全工程师等的技术支持以及创意文案的协同运作，才能让每一场直播顺利进行！
整个购物过程，从用户选择自己心仪的商品，以及到网络环境中的安全交易，科技的全力保障和支持起着决定性的作用。
“双11”期间的下单人数达上亿级，要顶住瞬时巨额流量的压力，能几亿人同时付款时系统不崩溃，浏览商品时服务器不卡顿。没有各类互联网工程师们在背后做技术支撑，一切都是空谈！
智能物流体系 全力迎接巨量包裹挑战
凌晨熬夜下单付尾款，早起收快递，今年的你收到“双11”包裹了吗？来自菜鸟的数据显示，截至11月1日18时，全国（不含港澳台）有337个城市已经收到当天购买的“双11”包裹。这“速度”的背后少不了物流管理相关专业人才的付出。
菜鸟方面介绍，“双11”快递加速，主要是菜鸟与商家供应链、快递物流公司的数字化协同程度提高，并且创新了“预售极速达”等供应链新玩法，把预售商品提前送到消费者身边，付完尾款后就近发货。在即将到来的工业制造4.0时代，智能物流体系将快速建成并投入使用！
如今物流管理、物联网相关专业人才随着消费经济不断升级已经变得“炙手可热”，社会对这方面的人才培养的需求也急剧增加！
传统电商升级改造 决战“双11”战场
目前正在优酷视频热播的一档与电商直播联系紧密的网络综艺《奋斗吧！主播》，在“双11”的预热加持下，一时间成为了跨界文娱电商带货类综艺的创新王牌。
全民电商直播的时代已经悄然来临，市场经过几年的发展已经愈发成熟，专业带货主播和KOL也逐渐兴起。在这样的行业市场背景之下，主播行业也成为一种职业趋势。（注：KOL指拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。）
除此之外，市场营销、新媒体行业等人才的需求也越来越大，“双11”的整场活动，需要市场、运营、产品、设计等各类人员在实际业务过程中各就其位。他们通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的，以此决战“双11”战场。
完备的售后体系 让服务再次升级
相信不少人都体验过华为和中国移动的标准化服务！都说细节决定成败，仅从"客服“这件小事上就能够反映出一个企业的态度。
客服是整个公司形象的展现者，更是一个公司精气神的体现。如果一个团队的客服人员从业水平高，且有完备的售后服务体系，那么就能长久性地留住用户。对“双11”来说，除了技术人员的技术支撑，也少不了服务人员与客户的耐心沟通，给客户带去优质的服务，解决顾客的后顾之忧，无形中也可以拉动店铺的消费，增加销售额。
目前来看，我国第三产业中服务行业人员准入门槛相对较低，学历参差不齐，多数为市场营销、行政专业、也有部分工商管理类专业人才，服务标准化水平亟待提升。相信随着我国的消费升级、产业升级，逐渐推动服务升级，形成越来越完善的产品售后体系！华为这样代表“中国制造”的顶尖世界名企也会越来越多！
今天就是“双11”，你的“尾款”结清了吗？面对这火爆的“现象级”购物节以及互联性消费的转型升级，上述任何环节都少不了相关人才的支持，它所带动的这些职业有哪些让你”心动“呢？快来留言与我讨论吧！
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