顺义李遂：宣庄户村“臭水沟”上演“变形记”

发现问题提前一步，解决困难向前一步。为推动“接诉即办” 向“未诉先办”延伸，由一个问题带动一类问题的解决，由一个事件带动一片治理，李遂镇围绕群众的难心事、烦心事，在实践中积极探索，“未诉先办、一办到底”，主动发现问题，查找根源，为民解难题，提升城市精细化治理水平。

发现：“臭味”扰民让群众“苦不堪言”

提起宣庄户村的南小街，每个村民都会挠头，大家都对水沟内脏乱不堪的环境，记忆犹新。这条百余米长的街上贯穿着一条四、五米宽的臭水沟，村民的生活污水、雨水汇集于此，再加上部分村民向沟内倾倒垃圾，水沟整日散发出阵阵难闻的气味，困扰了村民多年。每年，村委会都需要投入大量人力物力清理这条“臭水沟”。

解决：奔着问题去，跑出为民服务加速度

垃圾暴露、臭味扰民……这些问题不仅影响着地区的社会环境，更是降低了群众的满意度和幸福感。以群众的呼声为哨声，“未诉先办”解民忧，李遂镇“闻风而动”。镇党委书记李泽钧高度重视、亲自调度，多次到现场实地察看，了解具体状况和群众的需求。

为彻底解决臭味扰民问题，提升村民居住环境，李遂镇启动南小街臭水沟治理工程，在水沟旁修建了130余米长的排水渠，将明沟改为暗渠，有效解决了垃圾暴露、“臭味”扰民问题，村庄环境得到整体提升，并将南小街路面拓宽了4米多，让群众出行更加安全、方便。据悉，该项工程于今年9月中旬开始施工，目前已全部完工并投入使用！

升级：确保整治成果长效 “臭水沟”变“停车场”

环境治理是一项系统工程，要因地制宜，精准施策，确保整治成果长效常态。对水沟彻底整治后，李遂镇高度重视民声民意，着眼群众需求，从优化服务入手，采取了相应措施来巩固整改成效。为解决周边群众“停车难题”，村委会将此地充分利用，规划了公共停车位32个，有效缓解了大家停车难的问题。

宣庄户村党支部书记宣以全表示：“过去除了生活污水、雨水之外，周边群众向水沟内抛掷垃圾也是造成污染的因素之一。”对此，村委会加强了“垃圾分类”工作的宣传动员，除了每户“按需配置”发放垃圾桶，还安排专人进行巡查，及时劝阻乱扔垃圾的行为，并对附近的垃圾进行及时清理，让良好的环境能够长期保持下去。

民声：从“怨声载道”到“拍手叫好”群众喜笑颜开

一个月的时间，原本污水横流、臭味阵阵、垃圾乱堆的问题得到了有效解决，家门口的环境也变得愈发干净整洁。群众们对臭水沟治理工程纷纷拍手叫好，也对镇政府“未诉先办解民忧”的办事速度点赞。

“这个臭水沟的问题困扰我们多年，通过这次整治，没有臭味了，环境也变得干净整洁，还规划出了这么多停车位，环保整改做得非常好。”

“谁能想到这么快呀，这臭水沟，才一个多月的时间就摇身一变，成了干净整洁的停车场！”

“臭水沟变身停车场，这可是一举多得呀。既把这片儿环境问题改善了，还解决了咱的停车问题！我打心里觉得高兴！”

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奔着问题去，针对问题办。热线办理工作既要就事论事、一事一议，更要举一反三、标本兼治，实现“接诉即办”与主动治理相结合，提升精细化治理水平。李遂镇将始终坚持以人民为中心，以群众的利益为出发点，用心听民意、尽力解民忧，优化“接诉即办”工作模式，真正做到群众事无小事。