渠县残联持续推进“群众最不满意十件事”确保群众诉求及时解决
持续开展整治“群众最不满意的10件事”活动是达州市委、渠县县委的重要决策部署,是提升基层治理能力的重要抓手,是提升群众获得感、满意度的重要举措。为持续开展“群众最不满意的10件事”活动取得实效,渠县残联结合工作实际,认真细研细判,抓好整治落实。
有序整治“群众最不满意的10件事”。渠县残联按照“应整治尽整治、应反馈尽反馈”的原则,明确整治反馈方法、措施、时限等,逐条整治反馈。能够立即解决的要迅速解决反馈到位;能够立即解决的要迅速解决反馈到位;政策等因素影响不能解决的,要做好解释说明,取得群众理解支持;诉求人无法联系、诉求内容不清楚等情况,要一一记录说明,务必确保事事有回音、件件有落实。
(图为残疾专委为“群众最不满意的10件事”诉求人入户送轮椅)
做好“回头看”确保“群众最不满意的10件事”问题反弹。县残联对前期已经解决的群众诉求,开展全覆盖的“回头看”,再次联系群众,看问题整治后是否反弹回潮,及时解决新情况新问题,确保群众满意。
带着感情、扛起责任抓好整改落实,切实把“群众最不满意的10件事”抓细抓实,把民生实事办实办好,真正让群众受惠,让老百姓满意。渠县残联发动全县乡镇街道及村社区残疾人专委入户调研,精准掌握残疾人基本情况和需求情况,随时随地 “直通”每个残疾人,根据残疾人的具体康复需求,开展康复服务。截止目前,县残联为2462名残疾人发放轮椅、拐杖、助听器等辅具器具;开展残疾儿童救助救助儿童79名,其中肢体(脑瘫)儿童救助24人、智障儿童救助26、孤独症(自闭症)儿童救助15人,精神残疾患者救助381人,其中免费门诊服药救助287人;住院救助94人。
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