复星财务共享服务中心建设思路及财务共享服务中心数字化建设心得

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徐伟一直在大型机构从事企业财务管理咨询工作，在安永服务多年后加入复星财务共享服务中心。在大型企业财务共享中心建设和运营领域有十多年经验，虽然财务共享服务中心是从国外传入国内的舶来品，但是经过这些多年的行业发展，不少国内的财务共享服务中心已经走到了国外企业的前面。徐伟认为大型企业参加各种参观学习与沟通交流，获取成熟共享中心的建设实践知识，这是将财务共享服务建设好的重要有效途径，所以在本次FSSC合作五百强企业实践行活动的行程安排上，特地安排了一个上午，把希望建设和优化财务共享中心的CFO、财务总监以及共享中心负责人聚在一起，有更多能够相互交流、分享心得的机会。

FSSC组织的五百强企业实践行-上海站-复星集团编辑

作为获得FSSC创新奖以及团队奖的复星集团财务共享服务中心，建设时间至今近4年，确实有其独特的创新特点，总结如下：

1、复星财务共享的建设初期就以独立公司收费方式进行运作，这种运营模式有利有弊，但对于初建财务共享中心的企业来说，难度是比较大的；2、因为复星集团的业态比较多、同时存在很多国际化的业务，相对比较复杂，所以传统的咨询服务并不合适。而复星作为建设方，在建设团队里有不少信息化背景的人才，所以复星财务共享服务中心自建立共享之初，主要依靠自身来进行共享中心的架构搭建，并没有引入相关的咨询服务；

充分考虑原有信息系统的可用性和优化性

3、充分考虑原有信息系统的可用性和优化性。原先复星的主要财务信息化系统有NC的核算、泛微OA系统以及用友的银企直连等。财务共享建设启动后，通过引入OCR和影像系统实现前端业务单据的电子影像化，推动后续的审单自动化。另外因为复星的业态很多，前端较复杂，光报销系统就有好多种，于是在财务共享的过程中，项目组又设计了一个数据中台来实现前端数据的收集，统一接入共享中心操作，同时在共享服务中心建设任务平台，实现派单功能，并打造相应的质量和绩效管理机制匹配执行。4、系统集成方式主要以接口形式为主，RPA辅助。徐伟认为企业上线RPA需要考量不同的应用场景，一般RPA多应用在系统无法集成或系统的建设主导权不在自己手里，比如外企的中国分部，这种情况会使用RPA较多。复星因为基本上都是自有系统，所以仅在少量功能实现上使用RPA，比如银行的回单收集、纳税申报等场景，所以在复星，RPA是辅助不是正餐。

财务共享服务中心建设的话题现在比较火热，也有很多具有IT开发能力的企业打算自研自建财务共享服务中心，在这一点上，徐伟分享了5则财务共享服务中心建设的心得：

1、建设路径建议先从单一业态进行，然后推广多业态。如果企业有多个业态并存，那么财务共享推广时，建议先从单业态开始，最好这个单业态的信息化基础比较好，那么推广的时候会更容易一些。

业务标准化先行，专业IT人才保障

2、业务标准化先行，专业信息化人才保障。虽然财务共享服务中心建设和IT相关度比较高，但并不都是IT的工作，还有很多其他的比如流程梳理、标准制定等，所以财务共享服务中心必须是流程标准化先行。另外建议财务共享部门内部有1-2个比较懂信息化技术的人员，可以随时响应财务共享的相关建设需求，很多公司确实在集团层面有IT部门可以进行支持，但相比整个集团的其他业务需求，财务共享未必是其优先任务，所以支持力量会变弱；

3、当企业规模很大，特别是收入过千亿时，建设财务共享前进行咨询是有用的，但是需要聘请有实战、有落地经验的咨询公司，经过客户案例参观后确实有参考意义，可以引入外部咨询公司提供服务。一般的企业，更建议以轻咨询的方式，即请外部咨询方对于总体建设路径和方向提供建议，而不用提供详细的信息化产品或者IT设计的细节，主要就是为了摸清财务共享大的建设方向、防止走偏为主。

软件选型差异不大，重点看企业定位和目标

4、软件选型差异不大。提供企业数字化或者财务共享中心的软件在选择上大同小异，有些软件可能会有行业的特点，但是在财务共享中心的建设上没有太多差异。企业在进行软件选型要考虑建设的定位和目标，因为数字化建设的目标不同，建设内容的差异会很大。有些企业目的为了上市、有些企业目的是为了管控，对于很多企业，降本增效已不是财务共享中心建设的第一目标了，及时精准的财务数据保才是最优先目标。目标不同，选择工具就会有差异。

5、如何充分利用现有系统功能。充分利用现有系统功能，避免重复建设。很多建设财务共享的企业会有很多系统，规模越大、成立时间越长，越有可能有不同的系统，财务共享规划的时候要充分用好现在的系统功能，能够把信息流、数据流整合好，加上适当的新增工具，，而不是找一个大而全的系统全部进行替换。复星财务共享服务中心建设在软件系统投入上相对花费较少，就是在规划时主要关注在现有的系统基础上如何进行优化，而不是全盘替换。6、财务共享服务中心中长期建设规划很重要。建设财务共享服务中心一般要3年，通常要建立3-5年的需求规划，未来对业务需求和管理需求规划需要哪些数字化的工具平台来实现。面对当下业务快速变化，相比较一下大而全的系统建设，小步快跑是最好的方式，包括应用各类数字化工具来逐步进行优化提升，同时通过学习沟通交流的方式，从多维度避免走弯路，确保财务共享建设能够达到预期目标。

所有的财务都是IT，所有的IT都是财务。

复星财务共享服务中心有一句口号——所有的财务都是IT，所有的IT都是财务。当前复星财务共享服务中心凭证自动化率达90%，银企直连率达到90%，已经实现自动纳税申报、80%的报表能够自动合并，还有自动关账、智能审单的数字化程度正在开发中，在这种情况下，不懂IT的财务会比较被动，所以财务人必须要对IT有感觉，不一定要懂代码，但要懂得如何借力让自己的工作更有效率，用把自己的工作量“干掉”的思路来不断优化数字化建设。

徐伟，现任复星财务共享服务中心总经理，全面负责财务共享中心的运营、客户服务及质量控制服务等工作。编辑

徐伟，现任复星财务共享服务中心总经理，全面负责财务共享中心的运营、客户服务及质量控制服务等工作。历任钛马车联网财务总监、安永会计师事务所咨询经理等职，曾协助宏图三胞、中化国际、润东汽车等多家国内大型企业集团规划及实施财务共享中心落地。在零售业、快消业、物流业、多元化行业建设集团财务共享服务中心方面具备丰富的经验，现为中国注册会计师协会、中国资产评估师、中国注册税务师协会会员。

作者：财格网络陈莲（网名草头连东女），转载请注明作者与出处

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