苹果确认,一部分 AirPods Pro 会遇到声音问题。
状况如下:
1.发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
2.主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
受影响设备生产日期为 2020 年 10 月之前。
苹果刚在官网上线了该问题产品的服务计划,如果你的 「AirPods Pro」存在类似问题,可以前往当地的 Apple Store 或者授权服务商进行检测,免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。
确认出现问题的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。
注意:AirPods Pro 充电盒不会被更换。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
苹果的售后还是比较安心的,甚至一些已经超过服务期限的设备,也会得到免费更换或维修,比如经典的 MacBook Pro 的涂层脱落服务计划、显示屏背光服务计划等。
当你去 Apple Store 检修设备,如果需要几天时间维修,苹果也会给你一台临时的备用机供你使用。
售后体系比较完整和人性化,买起来也比较有安全感。
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