卓越的店面环境,不仅可以给消费者一个良好的购车环境和氛围,更能帮车主解决用车遇到的各种问题,在全国的雷丁轻锂出行生活馆,依托全新的视觉形象,始终以消费者为根本,持续云-CARE服务理念,全心全意为消费者提供快触达、快交互、快服务的雷丁服务。
2020年,终端万店焕新作为星蓝计划的重要一环,雷丁汽车锂电馆在带来了全新的感官体验的同时,在店面运营管理上更为精细化、标准化和专业化。
目前,专卖店进行统一管理,逐步形成了店面运营的晨会机制。力求将所有的店面工作做精做细,形成标准化和体系化。
店面的细节服务也进行了统一,统一进店消费者的问候语和第一杯水,让每一位进店的消费者,都能感受到雷丁汽车的温暖。
店面精细化管理的另一重要体现在逐步完成个人形象及销售工具的统一,在进一步提升了导购人员的专业性的同时有效提升了店面的服务水平和运营水准。除此之外,客户管理表格、试乘试驾标准、销售看板等也进行了统一标准,着力打造更加专业、贴心的服务体验。
2020年是雷丁汽车发展的关键性一年,随着星蓝计划逐步快速落地实施,以品牌、产品、渠道、服务等方面的全面升级,为消费者带来超越期待的轻出行产品与服务,最终完成一家一雷丁的宏伟愿景,助推雷丁加速进阶进入轻锂时代。
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