据时间财经报道,微众银行涉嫌“暴力催收”背后:催收公司提成高达50%,去年信用减值损失55亿。微众银行是腾讯等10家股东发起的民营银行,主要经营个人信用贷款“微粒贷”,中小微企业信用贷款“微业贷”,票据贴现“微闪贴”等贷款产品。我们这里涉嫌暴力催收的是其主力产品个人信用微粒贷。
首先我想讲一下,哪些行为涉嫌暴力催收。根据2019年7月23日由最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部发布的《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》之规定,以下这几种行为涉嫌暴力催收。
1、工作时间以外进行催收,指在上午8:00至晚上9:00以外的时间。如贷款银行工作人员及其委外人员在凌晨1点给你打电话催收贷款,那一定是影响你正常休息的。
2、同一天打电话、发短信3次以上。催收惯用手法“呼死你”,对你进行电话轰炸,让你不得安宁。
3、骚扰家人、朋友。电话、短信或上门骚扰你的朋友、家人等。
4、用邮寄明信片等函件的方式催债。贷款人将明信片等函件邮寄到你的工作单位、所住小区等,公开你欠款的事情。
5、恐吓或威胁。在欠款人的家里堵门、泼墨汁、刷大字、静坐等,就属于暴力催收。
6、公开侮辱。在公共场合公开侮辱借款人,并书写打字,挂横幅等攻击欠款人。
7、损害名誉。将你的个人隐私通过网络传播,甚至PS不雅照片进行传播。
8、拘禁、殴打。对借款人以及家人进行拘禁、殴打,对借款人的精神和身体造成伤害。
看起来微众银行的委外催收机构已触犯了上述好几条了,无论是出借方还是委托的第三方催收机构如在催收过程中,采取了上述手段,你都应立即报警,不知大家遇到过这些情况? 如遇到这样的情况,请立即拨打110报警。
其次,经营信用贷款的重难点也在于有效催收,如果没有自己的客户生态圈,敞放“裸奔”的信用贷款,催收难度可想而知。虽然大数据风控可以对客户的身份、互联网行为、消费习惯、涉诉等维度信息进行分析,但是若没有自己的闭环生态圈,出借人永远都无法了解贷款的真实用途、还款来源及还款意愿等核心信息。类似“微粒贷”这样的纯线上小额信用循环消费贷款产品真实逾期率应该是较高的,催收成本也相当高,只有采取委托第三方催收的方式来降低自己运营成本。千万不要以为委外机构闯下的“祸事”就与出借人无关!
最后我觉得经营线上信用贷款,打造自己的客户生态圈闭环是关键,比如蚂蚁金服与淘宝商家的关系,最起码知道客户都是做什么的,平时的收入如何对不,建议敞放信用贷款的公司思考一下自己的经营模式,别以为暴力催收是万能的,如今暴力催收是红线,红线可是绝对不能踩的。大家觉得呢?
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