近日，青岛公交集团市北巴士第一分公司接到市民表扬电话，对方描述了自己在乘车过程中，见证驾驶员背行动不便老人下车的暖心一幕。工作人员在接到电话后马上查看监控进行落实，发现这次被表扬的正是曾在年三十风雪夜拉了一车被困乘客的2路驾驶员秦嗣安。
10月21日16时30分左右，打来表扬电话的市民在乘坐2路汽车行至承德路时，看到了驾驶员秦嗣安背着老人下车的全过程。监控显示：当时车内报站器提醒前方到站时，老人双手紧紧抓着栏杆颤颤巍巍地想站起来。秦嗣安立马提醒说，不要着急，车停稳了再起身。等车辆到站停稳，秦嗣安见状赶紧解开安全带，打开驾驶区隔离门，扶着老人走到车门前。随后又弯腰躬身，蹲了下去，热情招呼说，“上来吧，您不用客气，我没问题，背着您下车。”秦嗣安轻轻地背着老人下车，一直到车站换乘的地方才放下了老奶奶，又飞步跑回上车继续工作。老人在车外连声感谢，车内的乘客看到此举也纷纷为他的暖心行为点赞。秦嗣安笑了笑说，“只是正常服务罢了，服务好乘客是我们公交人应该做的，更何况人都会老，这种事情只是举手之劳而已。”
青岛公交市北巴士第一分公司党支部书记庄新翠在了解事情的始末后表示，“秦嗣安师傅的确是这样热心肠的好驾驶员。当初秦师傅还因为大年三十风雪夜跑末车，一路上拉了一车滞留的乘客，乘客为了表达感激一路为他唱歌而感动全国而登上了央视媒体。平时遇到上下车不方便的时候，他都想着帮上一把，我很相信以后碰见了类似的情况，他肯定还是会继续这么做。”
来源：观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕 通讯员 宋晓蕊
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