不知你身边有没有这样类似的人,他们没有出色的相貌,也没有惊艳的才华,看上去其貌不扬,实际很厉害。有自己独特的处世方式,能很好的在人际交往中自由穿梭,总能完成在他人眼里看来很困难的事情。
我身边就有很多这类似的朋友,他们若走在人群中,就和普通人一样,仅仅从穿着打扮上来看,有时候还不如普通人。不开口还好,一开口则一鸣惊人。只要是涉及与人交谈方面的事情,对于他们来说,信手拈来。他们的优势并不在外表上,而在于内在的修行,在于对言语把控上的尺度,同时也与个人情商有很大关系。我们都知道,人与人交往的必备枢纽离不开沟通,而想要达到有效的沟通则是一门艺术。
斯大林曾说过:“语言是工具、武器,人们利用它来互相交际,交流思想,达到互相了解。”与人交往,一旦利用好语言这件工具,很多看似很难的事情都能轻而易举完成。反之,一旦未能利用好语言这件工具,很多事情可能会功败垂成。
为什么有的人一开口就赢?听得最多的回答是:“因为他们情商高,见识远,学识渊博”。不得不承认,一个人对于语言艺术的掌控离不开情商的高低与见识的渊博,但实际上有很多会说话的人并没有太高的学识与见识,那么问题来了?他们究竟靠什么赢取别人的信赖?究竟靠什么获取别人的支持?曾针对这个问题做过一个调查,很多人说是因为“用心”,实际上,那些一开口就赢的人并不仅仅是因为用心,还因为他们懂得以下几点:
一、懂得运用利他思维
何为利他思维?说得直白一点,也就是多站在站在对方的角度考虑,主动为他人输出价值。因为人与人的交往是相互的,你能为别人创造多大价值,你就有多大价值。
《人性的弱点》一书中说:“人记忆最深刻的莫过于给自己最大帮助的人。”因此,在与人交谈时,想要更好的得到对方的青睐与认可,一定要思考以下两个问题:
一、对方需要什么?
二、我能否给对方提供有效的帮助?
搞清楚了以上两个问题,无论你是想促成某项业务合作还是想要说服某个人,都能很轻易达成自己的目的。换句话说,也就是想别人之所想,了解了对方的需求,很多问题也就迎刃而解。
二、懂得考虑对方的感受
在人际交往中,每个人的心性不一样,自然对于语言的接收能力也就不一样。
打一个简单的比方,如果你是一名领导,你的下属犯了错,为了能让下属正视自身的错误并改正错误,你是直接批评还是间接批评?或者是用其它方式来表达自身的不满?可能大多部分领导会采用直接批评的方式,因为这种方式更形象,更直接。但实际上,并不是每位下属都能够接受这种方式,在有的下属看来,直接批评就是在践踏他的自尊心,结果会适得其反,会给你正面反驳。
因此,最明智的做法应该是因人而异,在决定是否采用直接批评之法之前,应该去考虑对方的感受,站在对方的立场上去思考对方适合怎样的接收方式。
同样如此,无论你是想要说服别人,还是想要促成某项合作也是如此。只有懂得考虑对方的感受,你才能更好的因人而异达到自己的目的。
三、与人交谈,总是能说到重点
实际上,对于那些成功人士来讲,他们的时间都很宝贵,每天要做的事情都会有规划。他们的时间观念很强,通常不会将时间浪费在无意义的事情身上。
试想一下,如果让你去说服某位成功的人士买你的产品或者让其达成某项合作,你会怎么做?这样的情况我就遇到过,我之前遇到过很多推销员,他们一上来就直接推销产品的各种好,讲得绘声绘色,然而都被我礼貌的拒绝了。为什么?因为他们并没有讲到重点,就是产品对我有什么用!
讲这个故事其实想要表达一个很重要因素,与人交谈,尤其是正式场合,一定要找到表达的重点,而不是随心所欲。有时候直接了当比拐弯抹角更具有说服力,找到表达的重点,才能具有更强的说服力。
以上几点,希望对你有用!
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