最近某手网红辛巴现身上海的一家酒店,和酒店的安保人员发生了冲突。
事件的起因是因为辛巴的粉丝围观,造成了酒店附近的道路拥堵。在嘈杂的人生中,保安只能提高声音分贝,来指示辛巴的粉丝不要对道路造成拥堵。此举惹怒了辛巴,他认为这是不尊重自己的粉丝,并以更高分贝的声音呵斥这名安保人员。最后酒店的工作人员出来当众道歉,才平息了辛巴的怒火。随后辛巴还表示为自己的粉丝在酒店开房间,为粉丝安排住处。
这件事,就三个问题说一下:
1、辛巴和粉丝见面,这个没毛病。但是要注意场合,不能随便什么地方就和粉丝打成一片。
就像这件事中,辛巴和粉丝互动是在酒店的外面的道路上,这样就造成了酒店外的交通拥堵,对酒店来说,肯定是要进行梳理交通的。1、这是酒店的管理范围。2、酒店拥堵肯定会对酒店的经营的声誉造成影响。
假如辛巴是在广场上,或者开阔地带,和粉丝互动。在不影响交通的情况下,相信也没人会出面干扰他们的活动。
2、对于酒店的安保来说,他们是否需要道歉。
我觉得这完全是本着顾客就是上帝的原则,才对辛巴道歉的。
毕竟对于安保来说,保障的就是酒店的安全,和对酒店各项设施的正常运行负责。在辛巴和粉丝的互动过程中,你一言我一语的,肯定声音会非常大。假如用正常的声音去劝离,相信是很难奏效的。而且从视频中,也没有听出安保有什么过分的语言。
所以我觉得,安保道歉只是不想对酒店的声誉造成负面影响。
3、对于辛巴来说,在这件事上虽然对粉丝照顾的很全面,又是为粉丝出头,又是给粉丝安排酒店住宿。但是客观的讲,他在这件事中,首先没有考虑到和粉丝见面会不会对酒店造成影响,太以个人为中心。第二,情绪过于激动,对于一个公众人物来说,最起码要控制好自己的情绪,不能因为一些小事就特别情绪化,就像这件事中,除了和安保产生语言上的小摩擦之外,还有轻微的肢体冲突。第三,没有很好的应变能力,和对突发事件的处理能力。就像这件事情中,除了歇斯底里的生气外,就是一副要打架的模样,这真不是一个公众人物应该有的对突发事件应有的样子。
辛巴最为某手的一个很成功的网红,虽然名气和能力给他带来了经济上的利益,但是他的素质却没有提升上来,这应该是一件很可悲的事情。
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