快手辛巴“挑衅”华为、张雨绮？一言不合，号召粉丝退货……

9月1日，#辛巴直播与华为正面刚引争议# 上热搜，隔天，#辛巴张雨绮#又稳稳坐到热搜第一位。

快手主播辛巴向来争议颇多，这回三天两个热搜一安排，关联的一边是国产手机一哥，一边是当红女星，自然又要被拉出来讨论一番。

一

先说第一件事。

8月31日凌晨，辛巴带货准备给粉丝带来一波惊喜“福利”，就是销售的荣耀手机再降价300元，其中差价由自己补贴。

优惠一出，荣耀旗舰店瞬间销售了近3万台手机，销售额破5000万。

但辛巴随即提议，让荣耀手机为每一位在直播间下单的消费者送一副耳机，却遭到了拒绝。

辛巴一怒之下，便呼吁粉丝全部退货，在直播间叫嚣“交不下这个朋友不交了”……

事件发酵后，辛巴“虐粉”成功。不少粉丝表示，华为荣耀手机就不能大气一点吗？

但更多理智的声音认为，关于赠品，大公司都有严格的审批流程，主播临时提要求确实会让厂家很难办。同时，大品牌有严格的价格体系，即便是大主播也没办法撼动他们的价格底线。

9月1日，辛巴官方微博发布“退货”事件说明，向华为/荣耀表示了歉意，将矛盾囫囵为“误会”，

按照辛巴自己在直播中的描述，辛巴与荣耀一事，首先在于双方并未事先约定，属于临时起意，荣耀自然有拒绝的权利。其次，被拒绝后，作为带货主播，辛巴居然号召粉丝退货，这不仅违背了商业合同，也违背了职业操守。

二

第二件事也与荣耀手机有关，但主角换成了张雨绮。

9月2日，辛巴称在此前张雨绮的快手直播首秀中，张雨绮装大方随口一说，让原本定价4299元的荣耀手机以3899元的价格出售，导致自己掏腰包补了1200万。

粉丝又双叒心疼了：我家主播真好！女明星随口一说害我家主播掏了腰包！

但后续反转，让辛巴颇为“打脸”。

快手电商官方微博随后发布声明，表示辛巴所说的直播是“快手616品质购物节”中的一部分，补贴总额不超600万。快手官方与辛巴协商，从辛巴直播间下单支付的用户由辛巴补贴，从张雨绮直播间下单支付的用户由快手官方补贴，对此，张雨绮方不知情。

简单来说，快手的意思就是：在张雨绮直播间，快手官方补贴掏钱了；这事儿张雨绮不清楚，但主播辛巴是知情的。

苦情戏没演成，倒呈引火烧身之势，不知辛巴现在作何感想。

三

辛巴在直播带货界的话语权与影响力是毋庸置疑的。

在快手拥有5798万粉丝的辛巴，去年带着他的“家族”据称完成了约150亿的GMV。而招商证券报告显示，2019年快手日均GMV一亿，全年预计400亿-500亿，如数据属实，在快手电商直播营收上，仅辛巴一个团队就贡献了约三成。

有这样的战绩作底气，所以他才敢公然叫板华为、暗暗diss女星。

“加戏”对他确实有好处，粉丝看到一个为了维护自己利益连大品牌大明星都敢得罪的主播，对他的怜爱与信任直冲十个加号，辛巴也能靠着高人气与品牌谈成更大的优惠，形成直播商业良性循环。

“杀价”是快手直播中一个常见的环节，主播在直播间一直向品牌方要求降价，最终拿到一个“历史最低价”，让观众心动下单。但背后这些剧情都是彩排演练过的，这是主播与品牌心照不宣的默契。

那这两起事件，辛巴都是想用自己为用户谋利益而去道德绑架荣耀品牌，结果被官方打脸翻车了？

辛巴这种“挟粉丝以令品牌”的卖货模式，其实是现在快手主播“寡头化”的弊病之一。再加上快手主播“家族制”运作，抱团严重，也助长了辛巴这些头部主播膨胀姿态。

有快手主播曾爆料，因为辛巴手中有大量的供应链，让中小主播没法拿到性价比高的货。

这两起事件，本质上是辛巴想赚取粉丝情感溢价的炒作行为，但是两方面都太“刚”遂让其吃瘪。不过背后平台快手的声明也值得玩味，丝毫不护犊子的立场，也表达了平台对这些寡头主播制衡的决心。