电商新时代来临，阿里巴巴正在失去优势，竞争对手加速超车

2021财年第一季度报告发布，阿里巴巴依然很强大，尤其是包括天猫超市、盒马、进口直营和银泰在内的新零售收入，增长率高达80%！

强盛之下，隐忧来临。下一个电商时代来临，阿里巴巴准备好了吗？

先行者开辟第一个电商时代

阿里巴巴、卓越网、当当网等先行者开辟了中国的第一个电商时代。

那时候中国的背景，20世纪90年代到2000年代，商品极大丰富起来，但质量参差不齐，信息严重不对称，诚信问题严重，信任体系薄弱。

那时候中国各地大型批发市场盛行，北京城内寸土寸金的二环边上有著名的“动批”，广州火车站边上有超大的“白马”。批发市场代表了传统的商品销售体系，但是缺点非常突出，鱼龙混杂，质量难以保证，价格极不透明。许多消费者都有亲身体验，逛批发市场全是“坑”，价格可以对半砍。

批发市场再大，货架也是有限的，价格和质量都无法在一个较大的数量级上比较。以阿里巴巴为代表的电商，把批发市场搬到网上，在线上创建了海量商品平台和评价体系，以及支付宝这样的信用体系。这样一来，消费者可以在线上搜索自己需要的商品，对比品质和价格，甚至还可以看到其他消费者对商品和服务的评价。

这种电商模式依赖长距离的快递，中国快递行业极速成长起来。

20年过去了，这种电商模式还能赢得下一个20年吗？

新零售并非颠覆，最多是电商1.5时代

2016年10月，马云在云栖大会上提出“新零售”的概念。新零售是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售模式。

新零售是新的电商时代吗？今天看来，新零售虽然很创新，但依然谈不上颠覆，它最多算是电商1.5时代。

新零售的核心是干了两件事：第一是技术升级效率提升，比如盒马首次采用送货轨道；第二件事是动员更多的线下门店转到线上来，实现线下线上融合。第一个电商时代成功动员批发市场和许多企业上电商平台，新零售则动员了更多线下门店上电商平台。

电商兴起，线下门店式微，流量红利将尽，新零售是非常好的解决方案。零售各业态都找到了新的发力点和增长点，似乎是皆大欢喜的结局。结果呢？几年下来，线下门店更加式微，但是线上流量显著增加了，技术升级也使得整个零售行业效率都得到了提升。

阿里巴巴提的新零售，理所当然成为最大的受益者，所以我们看到阿里巴巴新零售业务增长率仍然高达80%以上。

但是，新零售远不是新时代，只是对第一个电商时代流量和技术的全面升级。

那么，下一个电商时代是什么？

下一个电商时代来临

所有商品销售的本质就是做好两件事，第一是如何在消费者面前展示商品，让消费者产生购买，第二是如何把商品送达消费者手中。

第一个电商时代是长距营销。消费者在电商平台上挑选商品，平台用快递的方式送达消费者手上，最初的送达时间是一周左右。消费者距离商品的物理距离很远，也无法马上得到商品。

后来经过阿里巴巴、京东等努力，可以缩短到3天，甚至更短。极大地缩短了商品与消费者的时空概念上的距离。这是中距营销。

但是，现代生活节奏太快了，中距营销仍然无法满足消费者马上要得到商品的心理。

下一个电商时代将是微距营销。所见即所得，消费者几乎不需要多少时间等待，就可以马上得到心仪的商品。

那么，谁正在赢得微距营销时代？

微距营销时代，新的竞争对手加速袭来

美团说：美团外卖，送啥都快。意味着它不满足于送餐，而是盯上了电商这个更大的市场。美团外卖可以做到1小时内送达，不满意可以直接退货。

拼多多也加入进来，今年先后开通社区团购和多多买菜。

字节跳动（今日头条和抖音）、百度和微信正在以它们庞大的用户群为基础，以内容和社交生态为核心，开设个人线上“小店”，开启“人人电商”时代，头条号、百家号和抖音号的每个原创作者都可以在线上拥有自己的小店。这是一种全新的创新尝试。

京东依托强大的物流体系，把货仓建得离消费者更近一点，并要求购买频次高的商品备货，从而把送货时间从原来的3-5天缩短到1天甚至更短。

微距营销时代，千里之外长距离快递正在变得过时，“三公里配送”理念正在变得越来越重要，这也是盒马正在尝试的模式，已经获得初步成功。

微距营销时代，消费者不会再接受等待一周时间才收到货，购物体验和所见即所得变得很重要。

纷繁复杂的新时代，阿里巴巴的传统优势正在失去，强大的竞争对手加速袭来，它还能赢得下一个20年吗？