鹅厂又摊上事儿了！
从8月25日开始，一个消息开始在发酵：21岁男子微信被封号后从深圳嘉达大厦坠亡警方介入。
真的，这消息让人，就，挺崩溃的。没有对死者不敬的意思，逝者为大，不应该在生死之事上吃瓜，但这种消息太容易激起共情和同理心，让人忍不住关注和讨论。
“你这么害我，是想继承我的支付宝吧！”
“我死了我的QQ微信微博支付宝京东抖音小红书……们可咋办！”
“你可以封我前进之路，封我账号和你拼命。”
对于互联网原住民一代二代三代，以上段子是已经被玩坏的梗。说实话，用了十几年的账号，忽然被封，我也想拿起40米长的大刀和，和谁拼命？只能和客服吧。但是你别真跳呀，换我，跳是不可能跳的。
不知道此事之后，各大厂的客服同学们会不会留下心理阴影，瑟瑟发抖。
凭心而论，社交APP承载着平台功能，平台上的用户做违反法律规定的事，依照规则进行处理，是理所应当的。用户想随心所欲发赌博、色情、涉毒等等信息，想想也是不太可能的。从这个角度来说，京东/淘宝们客服态度优于QQ微信微博抖音小红书们，同时，背锅程度QQ微信微博抖音小红书们又要远高于京东/淘宝们。同时，大厂们由于被寄予厚望也好、“地位高责任重”也好，客服们承受的挑剔程度也加倍放大。
根据目前双方放出的信息，坠楼者微信号被封了，沟通了几次客服无果，一冲动跑去腾讯附近的嘉达大厦，从楼上跳了下来。于是，家属把自杀的原因甩给了腾讯。
根据腾讯给出的回应说法，该账号涉及色情被人举报，所以被封。平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，查实其账号存在违法违规行为，予以72小时短期封号处理，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已对用户有明确提示告知。
根据我一些曾经被封过号的朋友说，封号原因和时长都写在了用户的登录页上啊，。管得严说你大厂欺负人，管得松说你大厂没社会责任，提供黄赌毒网络空间，浓眉大眼的腾讯也挺难呀。网络上有种未经证实的说法是因为“招嫖”，但是这个细节家属没确认。
另外根据媒体报道，家属说，其弟弟这账号绑定了家里商店的收款，4天没法交易。弟弟多次与客服沟通无果，年少气盛，以命维权。
事实上，死者的社交账号被人举报色情骚扰，有理有据可不是无故封号；而且事发当天不是工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天没有对外服务，周末没有员工和死者有过交流接触，就更不存在多次申诉无果了。
这事儿，警察蜀黎是这么说的：
另外，网络上爆出来一种说法——被封账号并不是当事人用于商业收款的主要账号。此前媒体报道的“因微信被封影响生意而自杀”这一点，似乎又成了一个谜团。
还有，听说坠楼地点其实是嘉达研发大楼，并不是腾讯的物业。腾讯只租了一层作为办公区域。这么想来，嘉达的物业是不是也有点冤？
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