疫情期间封楼 店内水龙头爆裂殃及十几家商铺

　　宋女士店内爆裂的水龙头（记者 姚时美 摄）

　　近日，宋女士拨打晚报新闻热线反映：今年春节期间因疫情，王府井写字楼封楼，人员没法进出。在此期间，物业工作人员发现我店里的水龙头漏水，积水流到别的商铺去了。我回到店里发现是水龙头爆管，有十几家商铺被水泡，造成巨大的损失。

　　水龙头爆裂，殃及多家商铺

　　昨日上午，记者来到王府井宋女士的店里，她出示了爆裂的水龙头，只见上面有很明显的裂缝。

　　宋女士说，这个水龙头原本安装在仓库内的洗手池，1月29日（大年初五）店内做完订单后，她关门回家。1月31日她返回准备再开门经营，发现写字楼的大门已经关闭，事后才知道因疫情影响，物业公司已经将写字楼封楼。封楼前物业公司在微信群里发布了通知，不过宋女士并没有在微信群中。

　　到2月9日（正月十六），宋女士接到物业公司的电话，称她家的水龙头没有关，水流到外面了，宋女士赶紧赶到店内，才发现水龙头爆管了，大量的水流到别的商铺内，有十多家商铺因泡水造成损失。

　　四家商铺通过诉讼索赔

　　事发后，宋女士认为自己应当承担责任，但是物业公司因封楼没有通知她，而且没有及时发现店内的水流到店外，也有管理责任。之后，有四家商铺将宋女士和物业公司告上法庭，就泡水造成的经济损失进行索赔，经法院调解，宋女士承担了相应的赔偿责任，同时，物业公司也承担了一定赔偿责任。

　　物业公司称“没有责任”

　　“现在还不知道其他商户会怎么索赔，我找物业公司，物业公司就说按照之前调解的标准来定，我接受不了。”宋女士说。

　　和宋女士在同一楼层经营婚纱店的罗女士，当时店内被泡水。据她介绍，主要造成了婚纱被浸水，墙体、毛毯被水泡，现在她正和物业公司进行交涉。她说，泡水原因以及责任划分，是宋女士和物业公司之间的事，她作为受害者不涉及。

　　随后，记者来到王府井的物业管理方—株洲紫金名门商业资产管理有限公司。据负责人彭先生回应，疫情期间，大家都待在家里，都没有上班，作为物业公司，只能派人手管住住宅区，做好疫情防控，写字楼肯定要封楼。宋女士自己店内的水龙头爆管，物业公司对此没有责任。“如果派人在这里上班，员工感染了新冠肺炎，公司负不起这个责。”因此，物业公司考虑到租户的实际情况，为宋女士分担一定的责任，后续处理也做过沟通，但是宋女士不认可，就暂时没有达成处理意见。

　　听听律师怎么说

　　湖南一星律师事务所律师刘国强认为，水龙头爆管发生于宋女士经营的商铺内，造成了其他商户的损失，构成了侵权，宋女士对此应当承担主要责任。水龙头漏出的水经过公共区域流到别的商铺内，物业公司没有及时发现，造成损失扩大，也应当承担一定的管理责任。

　　刘律师表示，宋女士要弄清水龙头爆管原因，看是否为质量问题，如果是质量问题，可以要求厂家承担相应责任。

　　来源：株洲晚报

　　编辑：易双