周末看门诊,在上海各级医院渐成常态。记者连日走访还发现,不管是三甲综合医院、专科医院,还是二级医院、社区卫生服务中心,工作日门诊时段也在延长,“下班后门诊”“午间门诊”“夜门诊”等延时服务不仅是疫情期间为减少人群聚集的应对之策,更是满足百姓之需的便民新举,就医习惯随之而变。
病人生病不分上下班时间,随时都有可能突发疾病。而且,一般说来,只要不是十分严重的疾病,不少上班族和学生族会选择先挺一挺,等到下班、放学或周末时间才去医院看病。但是,医院门诊有工作日和上下班之分,如果医院门诊严格执行五天工作制和朝九晚五上班时间制度,必然会给市民就医带来不便,不是找不到门诊医生,就是需要排长长的队伍。
医院延长工作日门诊时段,推出“下班后门诊”“午间门诊”“夜门诊”等延时服务,无疑极大地方便了老百姓就医看病,不需要在上班上课时间请假去医院看病,可以利用午休时间或等到下班放学之后再去医院门诊看病,既不耽误上班,又不影响看病。换言之,医院“延时服务”满足了患者随时看病、非上班上课时间看病的需求,是名副其实的便民之举、民生举措,值得肯定。
但是,医院推出“延时服务”,不能一味地要求医生护士讲情怀、做奉献,以牺牲医生的正常休息时间为代价。医院只有在充分保证医护人员休息时间的前提下,推出的“延时服务”才能走得长远,实现可持续。否则,只会昙花一现。
众所周知,目前医护人员工作负担重,工作压力大,超负荷工作、“碎片休息”已经成为常态。在这种情况下,医院如果没有增加医护人员的编制,一味地只是方便老百姓就医推出“延时服务”,其实是延长医护人员的上班时间,让医护人员加班,减少医护人员的正常休息时间。这在客观上必然加重医护人员超负荷工作状态,并不利于医护人员的健康。医护人员也是血肉之躯,也有自己的家庭生活,需要正常的休息时间,长时间超负荷工作,正常休息时间得不到充分保证,必然伤害医护人员的身体健康,甚至可能造成“过劳死”。
实际上,近年来,医护人员“过劳死”案例不是个例,医生俨然已经成为“过劳死”的高危群体。在这种情形下,医院推出“延时服务”的便民举措,前提条件是要增加和保障医生护士的人员编制,让医护人员可以有更多时间进行轮休,而不是让医护人员以加班方式落实“延时服务”。
总而言之,医院“延时服务”虽好,但需要量力而行,必须以保证医生护士的正常休息时间为前提,而不能以牺牲医生护士的正常休息时间为代价。
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