杜绝未成年人沉迷游戏，约束是手段，目的是为亲情牵线

7月30日，2020年中国国际数字娱乐产业大会在沪召开，本次大会的主题为"新时代、新使命、新作为"。腾讯公司副总裁王波参与大会并围绕"责任和未来"这一备受关注的议题，与各位到场嘉宾分享了腾讯游戏在未成年人保护方面的心得及努力。

腾讯在应对未成年人沉迷游戏上早就做出了长远的规划，逐步落实计划，有节奏、有策略的管理和引导未成年健康游戏。早在2017年腾讯就已经发布并实施未成年人保护体系的"1.0"版本，该措施覆盖未成年人游戏行为"事前-事中-事后"的健康防护。

紧接着推出了名为"成长守护平台"的第三方平台，让家长可以多方面监督未成年人游戏行为，通过家庭内部协商，让家长能够更方便、更个性化地对未成年人绑定账号游戏时间、游戏消费进行直接监督和管理。

在此基础上，腾讯更是推出了健康系统和少年灯塔工程，用以对未成年人游戏内行为来进行限制，前者用来限制实名未成年人的游戏时间，而后者则建立消费申诉受理机制，并对疑似未成年人的非理性消费进行主动回访和提醒。

通过三种手段层层把控，协助家长了解孩子游戏和消费动态，培养孩子健康游戏行为，以达到守护其健康成长的目的，防止未成年沉迷游戏。

根据相关数据统计，从2006年到2017年，中国未成年人的首次触网年龄持续走低。CNNIC数据显示，截至2018年6月，我国19岁以下的网民达到1.74亿，占网民总量的21.8%。防止未成年人过度沉迷、巨额消费、传播低俗不良信息等挑战随之突显。

当今社会，很多家长对子女疏于照料，甚至将给予子女电子用品以换取清静的现象也非常的普遍。在这种现状下，对各大厂商的未成年人保护措施的实行提出了更大的挑战。

2020年6月17日，随着措施日益成熟，腾讯再度引用人脸识别技术，将其升级到了第三阶段，在不干扰正常用户的基础上，腾讯利用该技术对疑似未成年玩家进行及时甄别与处理，杜绝未成年冒用家长身份信息进行游戏的现象发生，可见腾讯对保护未成年人健康成长的坚决态度与良苦用心。

未保

从腾讯上线未成年人保护措施第三阶段上线至今，仅在登录环节就已有89.05%的用户因拒绝或未通过人脸识别验证被纳入防沉迷监管，在支付环节则有82.62%的疑似未成年用户被拦截了充值行为。

从这些数据上我们就可以得知，成长守护平台已经并不只是单单的一个数据统计平台，而是真真实实的保护未成年人健康游戏的重要保障，第三阶段上线后也确实起到了非常大的作用，未成年人使用父母手机和身份信息进行游戏的现象明显减少。

诚然平台可通过技术手段，不断探索更好的保护机制，对未成年健康成长加以保护，但是在此过程中，父母的教育依旧是不可或缺的。对未成年而言，身处青春期的他们控制能力差，更容易情绪冲动，并且世界观、人生观尚不成熟，对待事物缺乏理性的认识与自制力，需要家长花费更多的时间去陪伴与教导。

腾讯一直以来提倡"最好的爱是陪伴"，此次升级到第三阶段的未成年人保护措施，目的不仅仅是限制未成年玩游戏，更重要的是希望培养健康游戏习惯，引导家长再次关注子女因教育缺失所导致的沉迷游戏而引发的亲子关系紧张的问题，孩子的教育需要家长的陪伴，游戏的过程也是如此。

其中推出的家庭共享游戏数据和守护工具，家长和孩子双向确认邀请组建家庭，在账号绑定基础上，通过提供未成年人信息，成员间共享游戏信息，家长也可以进入"守护模式"，管理孩子的游戏情况，建立互信的和谐家庭关系。

另外，针对家长的问题，腾讯近期还推出新产品"给家长的游戏指引"，不仅仅停留在协助家长把控孩子游戏行为，遴选优质游戏，还提供家长课堂为家长科普游戏内容，创造家长与孩子交流的共同话题。旨在以增进家庭互动，促进孩子被关爱的角度，从根源上防治沉迷，在当下颇有成就的未成年保护领域再迈进了一大步。

腾讯未来将不断在互联网全行业推广相关技术与经验，携手全社会共同守护未成年人健康成长。