为提高全所民警服务群众质量，进一步提升群众满意度，本溪市明山公安分局东兴派出所积极采取措施，不断强化民警的“观念”意识、“宗旨”意识、“群众”意识，积极改进自身存在的不足，切实提高服务群众工作能力和水平，不断融洽和谐警民关系。
一是强化民警的观念意识。教育民警牢固树立“千方百计让群众满意”的思想观念和“执法就是保稳定，执法就是促发展，执法就是树形象”的执法服务理念。要求民警通过转变思想观念，在行动上切实端正工作作风，提升服务群众的水平和能力，进一步增强民警爱岗敬业、为民服务的使命感和责任感，在执法服务过程中始终坚持以法律为准绳，切实增强法制观念和依法行政能力，全面做好新形势下群众工作的能力和水平。
二是强化民警的宗旨意识。引导民警把全心全意为人民服务、为群众谋求利益作为执法工作的出发点，将为民服务体现在执法全过程，使服务群众成为民警的自觉行动。认真开展换位思考活动，教育民警站在老百姓的角度想问题，理解其所难，善解其所忧，诚解其所困，积极为群众排忧解难，并将工作重点落实到群众的合理期待和愿望实现上来。在接待群众时，以主动热情、微笑服务增强工作的亲和力，坚决杜绝对待群众“冷、硬、横、推”现象的发生，努力构建以为民化、亲情化执法为特色的全新执法服务新格局，切实提高人民群众满意度。
三是强化民警的群众意识。教育民警要注重以人为本，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，立足本职，从人民群众的角度出发，处处体现为民意识，事事考虑群众需求，时刻把自己放在老百姓的角度上去审视，了解人民群众关心和关注的问题，实实在在地推行一系列的便民、利民、为民措施，切实解决好“为谁执法、为谁服务”的问题，做到心里装着群众，凡事想着群众，关心群众疾苦，一切为了群众，始终带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作、去服务，切实维护群众利益。
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