话企|裁人还是留不住人?我爱我家规模掉队之路

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  近日,我爱我家被爆解雇了一名尚在哺乳期的员工。据这名员工介绍,自己在我爱我家任职五年,最近却接到公司人力部门协商离职的消息。而因为尚在哺乳期,原本她的哺乳假应该到8月19日才结束。

  两方协调未成,我爱我家就单方面与这名员工解除了劳动关系,理由是她违反公司规章制度,存在考勤不合格、工作不达标等行为,因此也未支付经济补偿金。但这位员工认为,自己是被变相裁员。

  对此,财经网曾向我爱我家发送采访邮件,询问解雇哺乳期员工各项理由是否属实,但截至发稿前尚未收到回复。不过在我爱我家业务一线经纪人小新(化名)那里,财经网收到了不一样的反馈。

  真假裁员风波

  在我爱我家工作的小新听到裁员传闻的第一反应是“我爱我家还用裁员?不都是自己走的吗?”

  小新口中的“自己走”,是指公司经纪人岗位没有底薪,收入全靠业绩支撑,而今年遭遇新冠疫情,很多房源无法出租,经纪人迫于业绩压力很多都选择自己辞职。小新提到这一现象在相寓尤为突出,“相寓的人(管家)基本都走光了”。

  原本在我爱我家,租房和相寓是两个独立运营的条线,经纪人负责租房业务,管家负责相寓,也就是长租公寓业务。根据小新的说法,我爱我家经纪人没有底薪,相寓管家有少量底薪,但远未达到蛋壳公寓管家六七千元的级别。碰上今年疫情,长租公寓业务更难维持,目前大部分管家因无法赚取足够收入已经离职,相寓也已与租房业务合并。本来是经纪人的小新,现在也开始服务相寓客户,他说公司长租公寓的带看签约等工作已经由经纪人接手。

  而被问到网上流传的裁员话题,小新猜测或许是因为技术类岗位底薪更多,公司为节省开支也有可能会缩减人员,而自己所处的销售类岗位因为没有底薪,所以也就没听说有被裁员的情况。

  目前因为我爱我家尚未对裁员一事作出回应,上述员工在哺乳期内被解雇的消息还无法断言真假,不过从去年年报来看,我爱我家在职员工数大幅缩减却是事实。

  年报显示,截至2019年底我爱我家在职员工数量为47864人,其中,销售人员39857人,占比超过80%。而2018年底,我爱我家在职员工数量还为52415人,销售人员43332人。一年时间,我爱我家员工缩减了4551人,其中销售队伍“缩编”3475人。

  按照小新提供的理由,销售人员大幅收缩,已很难界定是被迫裁撤还是主动离开。财经网曾询问我爱我家去年员工大幅缩减原因为何以及今年是否还有裁员计划,但截至发稿前亦未收到回复。

  规模掉队

  员工队伍收缩之余,我爱我家的业绩规模也在萎缩。7月14日,我爱我家发布了2020年上半年的业绩预告,预计1-6月公司实现归属股东的净利润将在3000万元-4000万元之间,去年同期则是3.80亿元,同比降幅达88.19%-92.12%。

  而在资本市场,截至今日收盘,我爱我家最新股价报4.09元/股,相较2018年2月刚与昆百大完成重组之际的6.42元/股,跌去26.29%。

  按照我爱我家此前在2018年年报中制定的未来三年发展战略:至2021年,公司将实现业务覆盖国内主要大中城市70座,门店达1万家,经纪人数量达10万人,房屋资产管理规模达100万套。而至2019年末,我爱我家仅覆盖国内19座城市,门店总数超过3400家,销售人员不到4万人。相较前一年,仅开拓一座城市,增加200多家门店。

  我爱我家的规模掉队,在老对手链家的对比下格外引人唏嘘。当年这对竞争对手在各一线城市开店的紧咬程度堪比肯德基和麦当劳,而如今,链家旗下的13万经纪人已经活跃在全国28座城市。

  中国企业资本联盟副理事长柏文喜认为我爱我家规模掉队的其中一个原因在于,链家比较好地实现了和资本的合作,运用资本市场的加持实现了做大做强以及改变行业生态为我所用,而我爱我家虽然也实现了A股的借壳上市,但是在几次并购搁浅以后迅速拉开了和对手的差距,导致竞争环境逐步恶化。

  回顾我爱我家去年的几次大规模并购,一度暧昧的中环互联最终倒戈贝壳找房,曾经提上日程的野鸭湖房地产收购也终在3月宣告暂停。如果中环互联的收购顺利,原本可让我爱我家门店规模迅速增加2400多家。

  链家向左 我爱我家向右

  除资本合作坎坷之外,柏文喜还提到另外两个导致我爱我家掉队的原因:一是从管理层看,链家创始人左晖学习、求变和创新的能力较强,早期就能斥资上千万元邀请IBM作咨询,这需要决断和勇气;二是链家在大肆并购提升规模的同时,打造了平台化的贝壳找房,以此改变了行业生态,实现了房源、客户以及门店(包括加盟店)的直连,从而实现了规模的更快提升。

  曾经借道与昆百大重组,变身房产经纪“第一股”无疑是我爱我家的骄傲,而近期贝壳找房在美提交招股书也正令这顶骄傲的光环逐渐黯淡。尤其从市值来看,我爱我家今日收盘后总市值为96.34亿元,而贝壳找房在去年11月完成D+轮融资以后,据中国基金报报道估值已达140亿美元。

  柏文喜表示,贝壳找房一类平台型模式之所以更受资本市场认可,是因为这类平台可以实现房源、门店、客户的直连,而且在房源上线前完成了房源验证,是房地产经纪领域的基础设施,形象一点比喻,可比作房地产交易领域的交易所。这类平台能够极大提升资源共享的有效性,从而提升成交率,可强力吸附房源端和客户端以及中介环节的资源进驻,迅速提升在行业中的市场占有率。同时在国内这个快速成长的巨量规模大市场中,也可为未来的衍生收益提供诱人的想象空间。

  而我爱我家坚持的自营模式,仅凭一己之力很难在短时间内实现门店和用户规模的高增长。

  当前,我爱我家正着力提升数字化基石,其在本月中旬的业绩预告中表示,疫情期间,公司重点布局线上VR看房、线上签约等新模式,执行“数字爱家”战略,积极扩大IT团队规模和技术投入,上半年IT团队已新增82人,人数达到486人。与此同时,其认为这些战略投入是未来提升公司运营效率,实现优秀业绩的基石。

  不过公开数据显示,在2019年,我爱我家研发人员已有341位,研发投入金额达7933万元,却仍不能阻挡贝壳凶猛和收购对象倒戈的脚步,眼下又陷入裁员风波,在数字化堡垒建成之前,我爱我家还养得住这些技术人员吗?

  王晗玉/文(责编:高雅)

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