美团机构发布“婴儿针”广告 是对平台监管缺位的反讽

消费者通过美团平台购买9.9元美容按摩套餐，但实际到店却被三个美容师“建议”办卡，最终消费达到3万多元。这则浙江广电《1818黄金眼》节目曝光的事实，得到了不少消费者的印证，一名网友在美团评价道，“接待的护士不听我的诉求，一直乱推销”，“她推荐的理由，和前期三甲医院面诊及院长的说法相悖”。

可见，以较低的“团购”价格为饵，吸引消费者入坑，再层层加码、漫天要价，成为美团机构“导流获客”的日常操作。

实际上，美团机构的“骚操作”不止价格差，还包括将国家药品监督局没有正式批准的针剂作为主打产品推销，给消费者画美丽的大饼。比如，对于没有经过国家正规渠道认证的“婴儿针”，美团机构介绍其有“刺激胶原蛋白逆时光活化新生”效果，并冠以“韩国进口”的旗号，吸引消费者注意。但如果注射剂量和部位不当，就会产生皮肤过敏、红肿、瘢痕增生、凸凹不平、闭合性粉刺等副作用。

由于美团医美本身并不开展直营的医美业务，因此美团平台上的医美机构均为第三方机构，从业务流程上说，美团医美对此应有监管和审核的义务。但对于打着“婴儿针”旗号的三无产品机构，美团却并没有下达“驱逐令”，而是默许它们在美团平台上野蛮生长。

作为一个以医美为主营业务的平台，美团医美一定不会不明白医美行为属于100%的医疗行为，到国家药监局网站上进行相关针剂核实并不困难。可医美机构还能凭借“婴儿针”等“特色产品”大行其道，这本身就很说明问题。难怪在很多医美从业者的论坛和小众社区中，会存在"美团机构"这个称呼，这是这类拿“无证”当“稀有”，收割消费者“智商税”的机构代名词。

据中国整容协会统计，2019年，有2万件由于医疗美容导致毁容的投诉记录。全国消费者协会数据显示，2019年医疗美容行业的投诉数量在6138件。有业内人士调研发现，国内医美行业事故巨大部分出自黑医美机构，平均每年非法医美机构致伤致残人数大约有10万之众，且大多数消费者投诉、报案无门，维权难于登天。然而，由于监管成本高企等原因，各种没有资质，非法医疗的生美机构，甚至是“挂羊头卖狗肉”的黑医美非但屡禁不止，还利用一些渠道平台捕获消费者。而销售违禁针剂，进行夸大宣传的机构更是多如牛毛。这让人不得不发问，面对自家一亩三分地上的害群之马，美团还管不管呢？

或许这个问题难以回答，因为已有媒体对美团医美机构搜索排名进行了分析。当网络媒体多肽链记者对业内知名医美机构进行关键词搜索后，弹出的却是其他医美机构，这种挂羊头卖狗肉的排名方式，不免让人联想饱受非议的竞价排名套路。因此，在这样的大环境下，业内人士奉劝消费者，上美团选择医美机构，必须多留心眼，否则吃亏上当的就是自己。