业主缴了25万首付银行按揭不过,申请退款三月无音讯

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  南都讯 缴了25.34万元首付款购房,发现银行按揭通不过后,发起申请退款3个月之后,退款依然遥遥无期。高小姐在2019年10月在惠博板块的五矿哈施塔特4期购买了一套110.75平方米的商品房,销售称,如果按揭办理不通过是可以申请退款,但一直到今年疫情后,两次银行按揭审批未通过,高小姐从4月20日开始申请退款,但截至今日退款依然没有到账。开发商相关负责人表示,依然在走程序,按揭通不过建议转成一次性付款或者是分期付款,开发商没有任何违约的地方,现在退款依然没有时间表,流程已经发起到北京总部。


  业主:

  银行按揭通不过,申请退款开发商踢皮球

  购房者高小姐本周向南都爆料称,2019年10月7日在博罗五矿哈施塔特4期A6-1栋9楼,购买了一套110.75平方米的商品房,高小姐提供的收款收据显示,当天以银行转账的方式支付了房子的首期款25.34万元,比例为30%,符合相关法律法规。

  高小姐说,当时知道自己信用有点问题,但是销售表示可以试着再做另外一家银行的按揭,“开发商先后做了兴业和中信银行,我们还缴纳了按揭服务费,年后疫情后,银行按揭也一直没有批下来。“

  高小姐坦诚,自己的征信是有问题,流水不够,但销售称,办理不下来是可以退款的,“销售说,房子是退了可以再卖的。但是从4月20日开始,我们发起退款流程至今,开发商说,不超过三个月,过两天就到账,但是到现在都没有到账,开发商推来推去,踢皮球。“

  另外高小姐还表示,当时只缴纳了首付款,并没有给开发商签订认购书,但是在申请退款的时候,开发商拿出的缴纳2万元定金的认购书上,却有自己的签名,“当时我问了我老公,他也没签,这是销售自己带我签的。”

  在高小姐提供的认购书中,南都记者发现,其13条规定,乙方(购房者)因为购买力、财产等自身情况发生变化。乙方主张解除或者变更合同,应该依法承担违约责任,乙方违约,支付甲方(开发商)的定金不予退回。

  另外认购书有出售方签名也有客户签名,但没有日期客户也没按手印。


  开发商:

  业主是征信黑名单,开发商无违约责任

  退款流程已经发到北京总部了,具体没有时间表

  在本周三下午,在五矿哈施塔特在售的4期售楼处,南都记者见到了高小姐的丈夫,他表示,申请退款,开发商一直都在拖。

  高小姐的丈夫说,“当时我们只是缴纳首付,有缴纳定金认购书上这个字不是我签的,也不是我老婆签的。“

  高小姐说,认购书的那个名字绝对不是她签的,“在4月20日之前,我们已经闹过一次退房,当时销售不愿意,后销售就进去,应该是这个时候找了一个人代替签名。我现在就是要申请全额退还,开发商这样做是要私吞2万定金。“

  开发商销售经理费先生回应称,销售反馈称,这是高小姐的丈夫代签。

  一位要求匿名的开发商负责人表示,这事情可能是业务员想卖房,没了解客户的征信情况,当天就收了首付,“我们怕出现这些问题,交钱之前,让业务员提前了解客户情况,负债过高,车贷、信用卡逾期超过6次,银行都不给贷款,另外,标准的收购书,业主是要签名按手印的,也必须有日期,我们一般都是电子打印的认购书,都是有日期的,另外客户必须要签名按手印。“

  上述销售经理表示,高小姐的这套房子是通过渠道带客成交的,佣金大约在3个点左右,已经付出去了,房管局也找过我们好几次,“确实从公司层面来说,以前缴纳的首付款,都没有遇到要退的,我们也承认是从4月20日开始操作退换,房管局也催了我们6、7次,但现在我们现在给不到业主结果,也没有退款的具体时间,我们建议业主走法律程序。“

  五矿哈市塔特相关负责人杨先生回复南都记者说,高小姐购买的4期A6栋,是去年10月份拿的预售证,去年一直都是现在都在卖,正常来说,按揭通不过,我们都建议转成一次性付款,不能转成一次性付款的,就做挞定处理。“定金目前是2万块钱,客户确实是去年10月份买的房,她是因为征信黑名单,贷不了款,目前流程发起也到北京总部了,我们流程比较长的,退不退目前还不能确定,领导同意了就可以退。“什么时候退,要走程序,我们没有任何违约的,程序走到哪里了,现在还不知道。”

  律师说法:

  征信不过,客户可能要承担违约责任

  首付款其他部分要退给业主

  广东增华律师事务所执行主任曾环钦律师解释,选择按揭方式购买商品房,

  现在征信不过,是客户个人原因导致的违约无可厚非,因此引发的违约责任客户自己承担。但是扣除违约金之后,剩余部分首付款,法律是支持要退还给业主,在法律上规定,违约金和定金不能并列实施,“就是不能两次惩罚业主,开发商选择没收定金,那就不能追究违约金,如果认购书显示是业主自己签名,按照认购书的约定,客户单方面退房是要没收定金,但其他部分款项要退还给业主。”

  现在业主和开发商就缴纳定金的认购书是否是本人签字的问题,各执一词,建议走法律程序寻求解决。

  采写:南都记者 蒋奇政

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