上周四,长春市民张女士在西湖大路的腾飞汗蒸时代洗澡。在洗完澡还没换衣服的时候,突然闯进来一名男子,把张女士吓楞了。女浴池怎么会进来男的?这家汗蒸洗浴是怎么管理的?张女士感到既委屈又气愤。
消费者 张女士:
他当时进来的时候,我刚从浴室出来,还没有换衣服。我当时回头也看见他了,正好阿姨也刚从女浴出来,然后才把他撵出去,我也不知道他进来多长时间了。
张女士说,男子被撵出去后,她就换好衣服来到洗浴前台询问情况。
消费者 张女士:
我就到前台找他们经理,也没有人给我一个合理的解释,这事也没有人管。我的人身安全和名誉权都受损,隐私也没有得到保护。
张女士表示,由于当时腾飞汗蒸时代没有给出解释和说法,她马上报了警并且通知亲属来到了现场。
张女士的姐夫:
这男的我见到了,我很激动,我都想削他了。喝多少酒,喝没喝酒咱不知道,但是我看他肯定意识是清醒的。
张女士的姐夫:
后期到派出所做笔录,我们沟通了几句话,我们提出想要赔偿的诉求,男子的态度就是没有钱,不行就认判。
张女士的姐夫告诉记者,报警后这名闯入女浴的男子已经做了笔录,对于这名男子的处理目前还没有结果。腾飞汗蒸时代也没有给出最终的解决办法。
张女士的姐夫:
洗浴这头要给我们点儿代金券 ,这种洗浴,给多少券也不能再来了。我们要求赔偿,他说一分钱也没有。
消费者 张女士:
我特别难受,天天睡不着觉,然后班也上不了,我希望洗浴给我一个解释。
为什么当天在腾飞汗蒸时代会出现男子闯入女浴的事情?店内如何保证男女浴室的私密性及安全性呢?为了进一步了解情况,记者来到了西湖大路上的腾飞汗蒸时代。
长春市腾飞汗蒸时代大堂经理 孟先生:
当天我不在现场,我把所有监控调给派出所了。客人在那坐半天,喝得迷糊的往那走,有个阿姨摆拖鞋,以为他去拿拖鞋了。当发现的时候,就赶紧给他叫出来了,女浴的阿姨也给他推出来了。
记者:
进女浴大概多长时间?
长春市腾飞汗蒸时代大堂经理 孟先生:
十多秒吧。
在现场记者观察到女浴紧邻换鞋区,而男浴是在女浴对面,存在一段距离。在沟通中大堂经理表示无法向记者提供监控视频,他表示,对于张女士只能赔偿500元的洗浴卡。
记者:
这种情况也是会发生的,没有想过吗?
长春市腾飞汗蒸时代大堂经理 孟先生:
也不能24小时在那站着,跟保安似的在那看着,那么大个字,我们也不想发生这种事。客人进去了,不管喝没喝多,我们存在一定的工作疏忽。
长春市腾飞汗蒸时代大堂经理 孟先生:
你要是真过来洗澡,给你拿两张卡,这都无所谓的事。
张女士的姐夫:
这事发生在你家人身上,你还会来洗澡吗?我们想要求5000元的赔偿,主要是精神损失费和误工费。
长春市腾飞汗蒸时代大堂经理 孟先生:
作为店家,我们也是受害者。我们肯定不能赔这么多钱,正常走法律程序就行。
张女士姐夫认为,男子闯入女浴这件事首先是洗浴的管理疏忽,另一方面闯入男子也应该得到相应的处罚。采访中张女士姐夫得到了报案派出所给出的结果,此男子行为不属于主观故意闯入,没有进行处罚。
迎春路派出所 民警:
我们公安机关调查的结果是,他不是故意的。首先我们找他昨天一起饮酒的人,问了他饮酒的量。其次也问了洗浴的大姐,她当时喊的时候,男子说找柜,然后他就出去了。你有问题的话,想双方协商嘛,你们双方没有达成一致意见,只能去法院起诉。
张女士的姐夫:
面对这种情况,我们也想咨询法律方面。
吉林良智律师事务所律师 王俊丽:
如果说这个男子是无意间闯进去的,我觉得至少在刑事责任方面是没有的。汗蒸洗浴这边存在管理失职,首先消费者到你的场所消费,应该对消费者提供安全保障的义务,应当予以赔偿,建议还是协商和解。
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