长春市民郝先生最近遇到一件烦心事儿，他在天猫商城买了一批防护口罩，收到货却发现口罩的质量差到爆。
消费者 郝先生：
我是6月17号在天猫的旗舰店买了100个口罩，花了将近80块钱。有一天我父亲戴口罩，我还开玩笑，我说你这口罩怎么戴着像没戴一样，反正不分呢？
口罩的合格证上显示，郝先生所购买的是安徽一家医疗器械生产的防护防尘口罩，但这问题也就出现在了防护效果上。
消费者 郝先生：
因为买了100个口罩，90多个都没有中间这个鼻条的，在天猫旗舰店这种正规的地方能卖这种口罩，我觉得这种商家真的太黑心了。
记者 刘畅：
现在记者手里拿的就是郝先生在天猫商城亿吉堂旗舰店购买的一次性口罩，我们可以看到口罩上面没有鼻梁条，还有一些褶皱的部分，而且在做工方面也有一定的瑕疵。
发现问题后，郝先生与客服多次联系，但一个多月的时间过去了，问题始终没有得到解决。
消费者 郝先生：
客服就说给你带来了不好的体验，根本就没有解决问题的方法。
记者打开郝先生提供的商品链接，现在商品已经是下架状态。
在该淘宝店内，其他买家的商品评价中，记者看到，有着好多与郝先生类似遭遇的商品评价。
记者尝试与卖家取得联系，但客服电话始终无人接听。随后记者联系到淘宝天猫的客服人员并说明了郝先生反映的情况。
淘宝网客服人员：
您说这个会员，他是反馈这个口罩没有鼻梁条吗？
记者：
对，有的在做工上有瑕疵，那您之后会怎么处理呢？
淘宝网客服人员：
我这边会做一个升级处理的，后续我们会有专业人员给您回电的。
那么，日常口罩的防护标准又是什么呢？记者在《日常防护型口罩技术规范》了解到，该标准要求口罩应能安全牢固地护住口鼻，才能更好的起到防护作用。
截止记者发稿前，淘宝天猫工作人员和记者取得了联系，但没有给出明确的说法。郝先生联系记者称，工作人员给出的回复仍是会将此事反馈给上级领导，并未给出最终的答复，对此郝先生感到十分无奈。
疫情期间，口罩一旦出现质量问题，其危害性无需赘言，因此对于郝先生反映的问题我们也会持续关注。
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